KTNB Oc anBan cần xây ựn c c chỉ số đ nh i thực hiện côn việc
KPI [K y P rformanc In icator] cơ ản của ộ phận KTNB v thực hiện
đ nh i
i h n năm. Bộ chỉ ti u KPI c thể xây ựn tr n c c yếu tố cơ
ản nhƣ sau:Chi phí iểm to n: Đ nh i chi phí iểm to n thực tế so với ế ho ch, phần
trăm chi phí tiết iệm đƣợc từ tổn n ân s ch của ộ phận, đ nh i tỷ ệ chi phí
iểm to n tr n tổn chi phí ho t độn to n
h n ...Hiệu quả iểm to n: Mức độ hiệu quả m việc của chuy n vi n KTNB; số
ƣợn c c cuộc iểm to n, mức độ ho n th nh th o ế ho ch iểm to n h n năm...
B o c o: Số ƣợn c c o c o iểm to n đƣợc ập thực tế so với số ƣợn
o c o phải ập th o ế ho ch; hoản thời ian thực hiện o c o th o thời h n
nhất định; chất ƣợn o c
o... Kiến n hị, tƣ vấn: Đ nh i ựa tr n ti u chí nhƣ số ƣợn iến n hị thực tế
đƣa ra; số ƣợn iến n hị thực tế đƣợc ph uyệt; số ƣợn iến n hị
đƣợc p ụn
tr n thực tế; hoản thời ian từ c c o c o cuối cùn đến c thực hiện c c
huyến n hị; số ƣợn c c quan điểm hôn h i ịn , hơn chấp nhận
đối với iến n hị đƣa ra...
Mức độ h i òn : Đ nh i tr n c c ti u chí nhƣ mức độ h i òn
của BKS,
HĐTV; mức độ h i òn của đơn vị đƣợc iểm
to n;...Nhân sự iểm to n v đ o t o nhân sự: C c ti u chí đƣợc đƣa ra nhƣ số
ƣợn nhân vi n iểm to n c inh n hiệm v c chứn chỉ iểm to n n
hề n hiệp;
số ƣợn nhân vi n iểm to n chuy n ia về côn n hệ thôn tin;
số ƣợn vị trí
trốn chƣa đƣợc ổ sun nhân sự; hệ số iến độn nhân sự; số ƣợn
c c đợt đ o
t o/hội thảo chuy n n nh...
4.3. Kiến nghị
Để c thể p ụn v thực hiện th nh côn c c iải ph p n i tr n, qua đ
nân cao chất ƣợn ho t độn Kiểm to n nội ộ t i Oc anBan , n o i
sự nỗ ực cố
ắn của KTNB, BKS, HĐTV v đội n ũ nhân vi n của Oc anBan cũn
rất cần sự
hỗ trợ của N ân h n Nh nƣớc, Chính phủ v c c an n nh c i n quan. Dƣới
đây một số iến n hị đƣợc coi nhƣ c c iải ph p hỗ trợ nhằm ho n thiện ho t
độn Kiểm to n nội ộ t i Oc anBan n i ri n v ho n thiện ho t độn iểm to n
nội ộ tron c c NHTM t i Việt Nam n i chun .