CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. PHƢƠNG PHÁP THU THẬP, THỐNG KÊ SỐ LIỆU
Thu thập dữ liệu là bƣớc vô cùng quan trọng đối với quá trình nghiên cứu của tất cả các đề tài nghiên cứu. Q trình thu thập dữ liệu địi hỏi tốn kém nhiều thời gian, cơng sức và chi phí; do đó cần phải có phƣơng pháp thu thập dữ liệu đúng đắn thích hợp với vấn đề cần nghiên cứu, để công tác thu thập dữ liệu đƣợc thực hiện một cách khoa học, đạt đƣợc hiệu quả cao nhất.
Các thông tin thu thập t nguồn thông tin thứ cấp - là những dữ liệu đƣợc thu thập do một mục đích khác nào đó, đã có sẵn ở đâu đó và có thể đƣợc sử dụng cho một cuộc nghiên cứu đang đƣợc bàn đến.
Dữ liệu thứ cấp đƣợc th a nhận có 4 lợi thế sau đây:
- Dễ tìm kiếm và tìm kiếm nhanh. Đây là điểm ƣu việt hơn hẳn dữ liệu sơ cấp. Thuộc tính này đƣợc quyết định bởi chỗ dữ liệu thứ cấp đã tồn tại sẵn và vấn đề chỉ đơn thuần là phát hiện ra chúng.
- Chi phí tiêu tốn cho việc thu thập dữ liệu thứ cấp ít hơn rất nhiều so với chi phí cần thiết để có đƣợc các dữ liệu sơ cấp.
- Dữ liệu thứ cấp có đặc tính sẵn sàng và thích hợp. Chúng có thể đƣợc dùng ngay vào một mục tiêu cụ thể nào đó mà khơng phải mất, hoặc mất ít thời gian cơng sức để gia cơng, chế biến và xử lý chúng.
- Dữ liệu thứ cấp góp phần làm tăng giá trị của những dữ liệu sơ cấp hiện hữu. Việc thu thập dữ liệu thứ cấp ban đầu đã giúp cho việc định hƣớng và xác định rõ mục tiêu thu thập dữ liệu sơ cấp của nhà nghiên cứu.
Dữ liệu thứ cấp mà luận văn thu thập đƣợc gồm 2 loại chính: dữ liệu bên trong và dữ liệu bên ngoài.
*Dữ liệu bên trong:
Dữ liệu bên trong là những dữ liệu định tính và định lƣợng phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh. Bao gồm:
+ Tài liệu họp và các báo cáo của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh.
+ Các ấn phẩm về tin tức hoạt động kinh doanh hàng quý, hàng năm của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh. + Báo cáo tổng kết hàng năm của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh.
+ Báo cáo tài chính các quý trong năm.
+ Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh.
Ngày nay cùng với việc sử dụng máy tính điện tử các báo cáo nói trên khơng chỉ đƣợc lƣu trữ dƣới dạng những ấn phẩm mà còn đƣợc lƣu trữ trong hệ thống thông tin internet nội bộ và có khả năng đảm bảo phục vụ thơng tin cho tất cả các bộ phận khác nhau của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh.
*Dữ liệu bên ngoài
So với nguồn dữ liệu bên trong, nguồn dữ liệu bên ngoài phong phú, đa dạng và phức tạp hơn nhiều. Đối với luận văn, nguồn dữ liệu này bao gồm:
+ Các quy định, công văn, tài liệu về dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh.
+ Niên giám thống kê hàng năm của Tổng cục thống kê và các nhà xuất bản phẩm về thống kê của các địa phƣơng.
+ Số liệu, thông tin t Bộ công thƣơng, Cục thƣơng mại điện tử và công nghệ thông tin, Báo cáo thƣơng mại điện tử Việt Nam 2015.
+ Hệ thống văn bản pháp luật về một số lĩnh vực kinh tế và kinh doanh.
+ Các tạp chí xuất bản định kỳ và các loại sách báo có uy tín nhƣ: Báo kinh doanh và tiếp thị, thời báo Kinh tế, tạp chí Ngân hàng, tạp chí tài chính tiền tệ.
+ T Internet : website của Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam (www.sbv.gov.vn),
website của hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (www.vnba.org.vn) .