CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng dịch vụ của cơng ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn giai đoạn
3.2.5. Các dịch vụ khác
a, Giao dịch điện tử
Trong thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc ứng dụng những thành tự của ngành khoa học đó vào thực tế là điều cần thiết và rất hữu dụng. Để có thể thúc đẩy hoạt động giao dịch chứng khoán diễn ra đƣợc thuận tiện hơn cho khách hàng, SSI đã ứng dụng các sản phẩm giao dịch trực tuyến vào quá trình cung cấp dịch vụ đến khách hàng. Khách hàng có thể mở tài khoản cho mình ngay trên website của cơng ty.
Năm 2012, cơng ty chứng khoán SSI tập trung phát triển các ứng dụng giao dịch trực tuyến nhằm mang đến cho khách hàng cơng cụ giao dịch có tốc độ nhanh, giao diện thân thiện và dễ dàng sử dụng. SSI cung cấp cho nhà đầu tƣ hầu hết tất cả các hoạt động giao dịch chứng khoán qua các kênh giao dịch điện tử nhƣ đặt lệnh, ứng trƣớc tiền bán chứng khoán, chuyển tiền, đặt lệnh có điều kiện, sao kê hoạt động tiền và chứng khốn của tài khoản… Khơng chỉ tập trung vào một kênh giao dịch điện tử, SSI luôn nhấn mạnh và chú trọng phát triển chiến lƣợc tổng thể dịch vụ giao dịch chứng khốn của mình trên tất cả các kênh: giao dịch trực tuyến qua Internet, giao dịch qua điện thoại tích hợp Contact Center, giao dịch qua tin nhắn SMS, giao dịch qua Email.
Năm 2013, sản phẩm giao dịch trực tuyến của SSI tiếp tục đƣợc nâng cấp, đáp ứng nhu cầu tiện dụng cho khách hàng. SSI vẫn tiếp tục cung cấp cho nhà đầu tƣ đầy đủ các tiện ích cho việc đầu tƣ chứng khoán nhƣ đặt lệnh, ứng trƣớc tiền bán chứng khốn, chuyển tiền, đặt lệnh có điều kiện, sao kê tiền và chứng khốn, đồng thời SSI là công ty đầu tiên đƣa tính năng đặt lệnh thơng minh hỗ trợ nhà đầu tƣ: lệnh tranh mua - tranh bán, lệnh xu hƣớng, lệnh dừng, lệnh đặt trƣớc ngày.
Năm 2014, sản phẩm giao dịch điện tử của SSI tiếp tục đƣợc cải tiến và mở rộng. Trong năm 2014, SSI đã triển khai 2 sản phẩm giao dịch trực tuyến hoàn toàn mới: SSI Pro Trading - phần mềm giao dịch chứng khoán dành cho nhà đầu tƣ chuyên nghiệp và SSI Mobile Trading - ứng dụng giao dịch chứng khoán trên di động đƣa đến cho khách hàng nhiều sản phẩm công nghệ tiên tiến, cập nhật xu thế toàn cầu.
Đến thời điểm hiện tại, SSI có những sản phẩm giao dịch điện tử cụ thể nhƣ sau :
SSI Web Trading là dịch vụ đặt lệnh qua Internet của SSI. Với SSI Web Trading, khách hàng có thể đặt lệnh trực tiếp trên giao diện web mà không cần cài đặt. Giao diện Web Trading đƣợc thiết kế thân thiện giúp khách hàng có thể truy cập đƣợc dễ dàng, ở bất cứ nơi đâu với những tính năng vƣợt trội nhƣ: đặt lệnh mua bán/hủy lệnh nhanh chóng, ứng trƣớc tiền bán trực tuyến, chuyển tiền trực tuyến, quản lý danh mục đầu tƣ lãi lỗ, lịch sử đặt lệnh trong một khoảng thời gian, sao kê tài khoản, lệnh tranh mua - tranh bán PRO, lệnh xu hƣớng TS, lệnh dừng ST, lệnh đặt trƣớc ngày TCO, quản lý đa tài khoản, chia lệnh tự động, nhóm lệnh, thực hiện quyền trực tuyến, đăng ký và thay đổi thông tin giao dịch qua SSI Contact Center. Trong đó chia lệnh tự động và nhóm lệnh là chức năng mới của sản phẩm này.
SSI Mobile Trading là ứng dụng giao dịch chứng khoán trên di động, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng với các ƣu điểm vƣợt trội: ứng dụng cho iPhone - iPad và Mobile Wap, thao tác nhanh chóng và thuận tiện, thiết lập danh mục theo dõi dễ dàng, giao dịch đơn giản, mọi lúc, mọi nơi.
SSI Pro Trading là phần mềm phân tích kĩ thuật và giao dịch chứng khốn dành cho nhà đầu tƣ chuyên nghiệp với các ƣu điểm vƣợt trội: phân tích kĩ thuật theo thời gian thực, lọc cổ phiếu theo nhiều tiêu chí, đặt lệnh nâng cao, theo dõi biến động nhiều mã chứng khốn trên 1 màn hình, thiết lập cảnh báo.
SSI Smart Trading là dịch vụ đặt lệnh qua Internet của SSI. Đƣợc xây dựng trên nền tảng giải pháp công nghệ tiên tiến hàng đầu của Thái Lan, kết hợp với thiết bị bảo mật Token, SSI Smart Trading cung cấp cho nhà đầu tƣ những tính năng vƣợt trội với mức phí ƣu đãi 0.25%. Các chức năng cụ thể nhƣ sau: đặt/hủy lệnh sàn HOSE, HNX, UPCOM tốc độ nhanh chóng, tức thời; theo dõi thơng tin tồn thị trƣờng (kể cả thị trƣờng UPCOM), thơng tin đƣợc cập nhật liên tục trong phiên giao dịch; xem lịch sử giá chứng khoán trong một khoảng thời gian dài; thống kê giao dịch toàn thị trƣờng theo thời gian thực.
b, Lƣu ký chứng khoán
Lƣu ký chứng khoán là một trong những dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động môi giới chứng khốn của cơng ty Cổ phần chứng khốn Sài Gịn. Cơng ty đã quy định biểu phí lƣu ký chứng khốn cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.2: Biểu phí lƣu ký chứng khốn tại Cơng ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn
a. Cổ phiếu, chứng chỉ quỹ b. Trái phiếu
Theo quy định của SSI tại từng thời c. Áp dụng phí chậm trả
điểm
(Nguồn: ssi.com.vn) Thống kê về giá trị chứng khốn lƣu ký tại cơng ty Cổ phần chứng khốn Sài Gòn cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.3: Giá trị chứng khốn lƣu ký tại Cơng ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn
Đơn vị: Tỷ VNĐ
Năm Chứng khoán lƣu ký
Chứng khốn lƣu ký cơng ty đại chúng chƣa niêm yết
b, Cho vay ký quỹ
Cho vay ký quỹ cũng là một dịch vụ đƣợc Công ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn chú trọng. Hoạt động cho vay ký quỹ của SSI so với các cơng ty chứng khốn khác là tƣơng đối thận trọng. Dƣới đây là tỷ lệ cho vay ký quỹ của SSI so với các công ty khác cùng ngành.
Bảng 3.4: Tỷ lệ cho vay ký quỹ tại một số cơng ty chứng khốn
(Nguồn: vpbs.com.vn)