Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thƣơng Hà Tĩnh đƣợc thành lập vào tháng 10 năm 2004. Sau gần 10 năm hoạt động, Chi nhánh đã có những bƣớc phát triển toàn diện, khẳng định vị trí, uy tín của thƣơng hiệu Vietinbank trên địa bàn Hà Tĩnh.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sức cạnh tranh của thị trƣờng trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng ngày càng gay gắt, nguồn nhân lực luôn là một trong những yếu tố đƣợc quan tâm hàng đầu. Thời gian vừa qua, Chi nhánh đã mở nhiều lớp đào tạo cho cán bộ cơng nhân viên để thích ứng với công nghệ hiện đại nhƣ các lớp học ngắn ngày về marketing, các nghiệp vụ tín dụng, thanh tốn quốc tế, kho quỹ, kế tốn, các chƣơng trình hiện đại hóa của hệ thống, ngoại ngữ… Đồng thời, thực hiện tốt việc thi tuyển đầu vào để tìm những ngƣời thực sự có trình độ, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ cho phù hợp với năng lực và điều kiện của từng phòng ban, nhằm thực hiện Đề án cơ cấu lại ngân hàng và Dự án hiện đại hóa của Ngân hàng Cơng thƣơng Việt Nam phù hợp với tiến trình hội nhập và phát triển của đất nƣớc.
Trong thời gian qua, Chi nhánh cũng đã khơng ngừng cải tiến, hồn thiện, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại nhằm đáp ứng tốt mọi yêu cầu của khách hàng và đảm bảo lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng. Các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh nhƣ: chuyển tiền điện tử, nhận tiền kiều hối, cho vay doanh nghiệp, cho vay du học, cho vay mua nhà dự án, cho vay tiêu dùng khác…đã đƣợc đông đảo khách hàng lựa chọn. Đặc biệt là sản phẩm thẻ ATM của Chi nhánh nói riêng và Ngân
hàng Cơng thƣơng Việt Nam nói chung đã thu hút đƣợc sự quan tâm của nhiều đối tƣợng khách hàng.
Do nắm bắt đƣợc nhu cầu thị trƣờng và sẵn sàng mở rộng quan hệ hợp tác, đầu tƣ, cũng nhƣ hỗ trợ cho các đối tƣợng kinh doanh khác nhau, Chi nhánh đã chú trọng mở rộng các nghiệp vụ khác nhƣ chuyển tiền trong và ngoài nƣớc, nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ…Thông qua nghiệp vụ bảo lãnh đã giúp các đơn vị, tổ chức kinh tế tham gia đấu thầu và trúng thầu nhiều cơng trình quan trọng, thực hiện đƣợc nhiều hợp đồng với quy mô lớn, nhập khẩu nguyên liệu phục vụ cho sản xuất.
Đồng thời, Chi nhánh cũng đã và đang thực hiện các giải pháp mới nhƣ đẩy mạnh công tác huy động vốn, đa dạng hóa các loại hình tiền gửi, mở rộng mạng lƣới các phòng giao dịch loại 1 và loại 2. Đồng thời, với phƣơng châm “phát triển an tồn, hiệu quả, bền vững”, Chi nhánh cịn rất chú trọng tới việc cải tiến phƣơng thức giao dịch tiếp thị, phân loại đối tƣợng khách hàng để có định hƣớng đầu tƣ tín dụng hợp lý, khơng ngừng mở rộng quan hệ với các tổ chức, đơn vị trong và ngoài địa bàn.
2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của chi nhánh Ngân hàng TMCPCông thƣơng Hà Tĩnh