CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.1. Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của ABBank Thái Nguyên
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của ABBank Thái Nguyên
Mơ hình, cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Ngun Giám đốc Phó giám đốc Phịng Tài chính – Kế tốn Phịng Quan hệ khách hàng Phịng Quản lý Tín dụng Phịng Ngân quỹ Phịng Hành chính
Hình 3.1. Mơ hình tổ chức ABBANK – Thái Ngun
Quỹ TK Mỏ Bạch
(Nguồn: Phịng Hành chính ABBANK – Chi nhánh Thái Ngun)
* Chức năng các đơn vị, phòng ban: + Ban giám đốc chi nhánh:
Ban giám đốc Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên hiện nay gồm 01 Giám đốc và 01 phó giám đốc phụ trách chuyên môn. Thực hiện công tác chỉ đạo hoạt động của chi nhánh, đƣa ra các quyết định và đề ra các chiến lƣợc kinh doanh của chi nhánh. Ban giám đốc đồng thời định hƣớng, đƣa ra các quy định để xây dựng và hồn thiện mơi trƣờng văn hoá doanh nghiệp. Trực tiếp tiếp nhận các quy định, chỉ thị, của hội sở chính và phổ biến cho nhân viên chi nhánh.
Giám đốc chi nhánh là ngƣời đứng đầu chi nhánh, có quyền hạn cao nhất, chịu trách nhiệm hồn tồn về hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Có đủ mọi quyền hạn theo quy định của pháp luật và hội sở chính.
Phó giám đốc là ngƣời trợ giúp giám đốc, phụ trách điều hành một phần hoạt động kinh doanh của chi nhánh, và chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc cũng nhƣ trƣớc pháp luật trong mọi quyết định điều hành. Chịu trách nhiệm điều hành chi nhánh khi giám đốc vắng mặt. Kí một số văn bản theo uỷ quyền của giám đốc.
Ban giám đốc điều hành công việc theo kế hoạch, quyết định và định hƣớng của hội sở chính theo từng tháng, từng q, và từng năm.
+ Phịng hành chính:
Có chức năng tham mƣu cho giám đốc các lĩnh vực: hành chính, văn thƣ, lễ tân. Thực hiện chức năng hành chính: quản lí kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động của chi nhánh.
Nhiệm vụ:
-Điều hoà và phối hợp cơng tác giữa các phịng ban, lập lịch sinh hoạt công tác. Tiếp nhận, chuyển giao và lƣu trữ giấy tờ, công văn. Đảm bảo công tác bảo mật giấy tớ và cơng văn.
+ Phịng Tài chính – Kế tốn :
- Thực hiện quy trình hạch tốn kế tốn, lƣu giữ chứng từ, lập báo cáo hỗ trợ tín dụng và giám sát bên giao dịch.
- Đảm bảo an toàn các số liệu tại chi nhánh.
- Thực hiện trực tiếp các giao dịch với khách hàng theo quy định. - Tƣ vấn, hƣớng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm của Ngân hàng. phản ánh các hoạt động cho vay và huy động vốn của ngân hàng, theo dõi sự biến động về nguồn vốn, hạch toán kinh tế theo pháp lệnh kế toán và thống kê, thực hiện các dịch vụ thanh toán với khách hàng, tƣ vấn cho giám đốc các biện pháp nâng cao hiệu quả cơng tác kế tốn và chất lƣợng dịch vụ thanh tốn.
+ Phịng ngân quỹ: là có chức năng cơ bản kiểm ngân, bảo quản tiền và
+ Phịng hành chính: Quản lý các hoạt động nội chính của ngân hàng nhƣ
sắp xếp tổ chức cán bộ, bảo vệ tài sản, sửa chữa tài sản, tiếp khách,…
+ Bộ phận quan hệ khách hàng doanh nghiệp: là phong nghiệp vụ trực
tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp để khai thác vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với các chế độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của ABBANK. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp.
+ Bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao
dịch với khách hàng là cá nhân, để khai thác vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân.
+ Phịng quản lý tín dụng: là phịng có nghiệp vụ tham mƣu cho giám đốc
chi nhánh về cơng tác quản lý tín dụng của chi nhánh. Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay đầu tƣ, đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng, dự án, phƣơng án, đề án cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo hƣớng dẫn của ABBANK.
Thông qua các quy định về chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại chi nhánh ABBANK – Chi nhánh Thái Nguyên có thể thấy:
Bộ máy chi nhánh phù hợp với yêu cầu hoạt động và thực trạng của chi nhánh, không bị trùng lặp các nghiệp vụ giữa các phịng ban. Mỗi phịng ban đều có quy định về chức năng và nhiệm vụ rõ ràng. Các cán bộ đƣợc phân công cơng việc phù hợp với trình độ, năng lực bản thân. Bảo đảm hoạt động của từng phịng nói riêng cũng nhƣ tồn chi nhánh nói chung, mọi nghiệp vụ đều đƣợc chun mơn hố cũng nhƣ đƣợc kiểm tra kiểm soát và thực hiện theo mục tiêu chung. Nhằm đảm bảo mọi hoạt động trong ngân hàng ln thơng suốt.
Ban lãnh đạo đều có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao. Luôn cập nhật kiến thức cũng nhƣ tiếp nhận và vận dụng linh hoạt chỉ thị của ngân hàng cấp trên. Lắng nghe những ý kiến đóng góp của cấp dƣới.
Cán bộ ABBANK – Chi nhánh Thái Nguyên có ƣu điểm về sức trẻ và sự năng động . Dễ dàng tiếp thu các kiến thức mới , ln ln có ý thức trau dồi kinh nghiệm cũng nhƣ kiến thức của bản thân. Tạo đƣợc bộ mặt thân thiện của chi nhánh với khách hàng thông qua thái độ làm việc tích cực và thân thiện.
ABBANK – Chi nhánh Thái Nguyên đã ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực hiện các nghiệp vụ. Đảm bảo thời gian thực hiện nghiệp vụ nhanh chóng chính xác.