2.2. Các phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.2. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF)
Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) là cơng cụ tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của các yếu tố nội bộ thuộc bên trong NH. Ma trận IFE có thể đƣợc thành lập theo 5 bƣớc sau:
- Bƣớc 1: Liệt kê tất cả các yếu tố bên trong của NH ảnh hƣởng đến
năng lực cạnh tranh của NH.
- Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng của các yếu tố đối với sự thành
công của NH trong ngành, cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho mỗi yếu tố, sao cho tổng tất cả các mức độ quan trọng này phải bằng 1,0.
- Bƣớc 3: Trên cơ sở các nguồn lực có sẵn tại NH, tiến hành phân loại
điểm số cho mỗi yếu tố đại diện từ điểm yếu thấp nhất là 1,0 (ít ảnh hƣởng nhất) đến điểm mạnh lớn nhất là 4,0 (ảnh hƣởng nhiều nhất).
- Bƣớc 4: Tiến hành nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân
loại tƣơng ứng lại với nhau để xác định điểm số quan trọng cho mỗi biến số.
- Bƣớc 5: Cộng điểm số quan trọng, nếu tổng điểm số quan trọng thấp
hơn 2,5 thì NH đó yếu về nội bộ, bằng 2,5 thì các yếu tố nội bộ của NH ở mức độ trung bình và lớn hơn 2,5 thì cho thấy NH mạnh về nội bộ.
Việc phân tích các yếu tố bên trong NH giúp cho nhà quản trị đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của các yếu tố này, qua đó có kế hoạch hồn thiện những điểm yếu và đƣa ra các chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với năng lực của NH.
Bảng 1.1: Mơ hình ma trận IFE
STT Các yếu tố bên trong
1 Yếu tố 1
2 Yếu tố 2
…
n Yếu tố n
Tổng cộng