(Nguồn: PGD BIDV Gardenia) Chức năng, nhiệm vụ:
* Lãnh đạo PGD: gồm 1 trưởng phịng và 1 phó phịng
- Chịu trách nhiệm chung về việc quản lý các hoạt động nghiệp vụ diễn ra tại PGD.
- Báo cáo NH cấp trên khi có vấn đề vượt quá thẩm quyền quản lý.
*Bộ phận quản lý khách hàng: 02 cán bộ
- Công tác tư vấn và phát triển quan hệ khách hàng
+ Tư vấn, đề xuất chính sách để phát triển quan hệ khách hàng.
+ Trực tiếp giới thiệu và bán các sản phẩm: sản phẩm bán bn, tài trợ thương mại, dịch vụ...
+ Có trách nhiệm trong việc thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu.
- Về cơng tác tín dụng:
+ Trực tiếp đề xuất hạn mức tín dụng trên cơ sở thu thập thơng tin, phân tích, đánh giá dự án và đối chiếu với các điều kiện tín dụng, đánh giá tài sản đảm bảo.
+ Quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi. Đề xuất, cơ cấu lại thời hạn trả nợ, theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí đến khi hợp đồng tín dụng đáo hạn.
+ Phát hiện rủi ro rồi lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phịng ngừa và xử lý rủi ro.
+ Quản lý việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm đầy đủ về tính đầy đủ, chính xác, độ tin cậy đối với thơng tin khách hàng cung cấp, báo cáo để phục vụ việc xem xét cấp tín dụng cho khách hàng, cũng như tính an tồn và hiệu quả đối với các khoản vay được chấp thuận để cấp tín dụng.
* Bộ phận giao dịch: 03 cán bộ
- Chịu trách nhiệm giao dịch trực tiếp với khách hàng, giữ tiền và đưa tiền ra lưu thông, thực hiện giải ngân theo hợp đồng tín dụng.
- Nghiêm chỉnh chấp hành thực hiện theo đúng quy trình, thể lệ hướng dẫn của ngân hàng cấp trên.
- Tất cả các loại tiền thu và quỹ đều qua các thiết bị để kiểm tra phát hiện tiền giả, lập biên bản về cơ quan chức năng theo đúng quy trình hướng dẫn.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phẫn khách thực hiện điều chuyển quỹ nghiệp vụ về chi nhánh chính.
3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh tại BIDV Gardenia
* Kết quả kinh doanh
Bảng 3.1. Kết quả kinh doanh tại PGD BIDV Gardenia
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 2018/2017So sánh Chênh lệch Tỷ lệ(%) Chênhlệch Tỷ lệ (%) Tổng vốn huy động 817 950 1015 133 16,28 65 6,84 Doanh số cho vay 209 252 271 43 20,57 19 7,54 - Cho vay KHDN 80 112 145 32 40,00 33 29,46 - Cho vay KHCN 129 140 126 11 8,53 -14 -10,00 ■Tổng thu nhập ■Chi phí ■ Lợi nhuận