CHƯƠNG 2 : SỐ LIỆU SỬ DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện bài khoá luận, em đã sử dụng kết hợp các phương pháp sau đây:
- Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu:
+ Sử dụng để thu thập các số liệu trong các báo cáo nội bộ của Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Duyên Hải bao gồm báo cáo tổng kết của Phòng Kinh doanh và Phòng Thẩm định tài sản làm số liệu phân tích;
+ Sử dụng để thu thập số liệu của Ngân hàng Kiên Long - Chi nhánh Hải Phịng về chi phí thẩm định giá và các chỉ tiêu dư nợ có TSBĐ, tỷ lệ TSBĐ là BĐS tại chi nhánh để so sánh.
- Phương pháp kế thừa: Tìm hiểu các tài liệu nghiên cứu trong và ngồi nước có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Các tài liệu này bao gồm:
+ Sách giáo trình, sách tham khảo chuyên ngành Định giá tài sản của Học viện Ngân hàng.
+ Các bài khoá luận, luận văn, luận án của trường Học viện Ngân hàng và trường Đại học Kinh tế Quốc dân về chủ đề chất lượng định giá
+ Các bài viết trên internet từ Trung tâm Bồi dưỡng Đại biểu dân cử - Uỷ ban Thường vụ Quốc hội, Website của ACB và các trang web khác.
- Phương pháp tổng hợp và phân tích thơng tin:
+ Sử dụng để tổng hợp và phân tích các kết quả về thực trạng hoạt động cho vay và hoạt động định giá; về các chỉ tiêu đánh giá chất lượng định giá tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Duyên Hải.
+ Sử dụng để đánh giá chất lượng, tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm giải quyết vấn đề.
- Phương pháp so sánh:
+ Sử dụng để so sánh sự thay đổi qua các năm của các chỉ tiêu tính tốn, bao gồm: tình hình dư nợ, tỷ lệ giá trị TSBĐ, phân loại TSBĐ, thời gian định giá đúng tiến độ, số hồ sơ thực hiện, năng lực công tác của các TĐV, số hồ sơ có yêu cầu thẩm định lại và kết quả khảo sát khách hàng về mức độ hài lòng với hoạt động định giá.
+ Sử dụng để so sánh mức dư nợ, tỷ lệ dư nọ có TSBĐ là BĐS và chi phí hoạt động thẩm định giá trên cùng địa bàn Hải Phòng của Chi nhánh Duyên Hải - Ngân hàng TMCP Á Châu và Chi nhánh Hải Phòng - Ngân hàng TMCP Kiên Long.
- Phương pháp điều tra bảng hỏi: Sử dụng để thực hiện khảo sát với 100 mẫu khách hàng tại Chi nhánh Duyên Hải - Ngân hàng TMCP Á Châu có BĐS được định giá trong giai đoạn tháng 1/2018 - tháng 1/2019.
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG THẢM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - CHI NHÁNH DUYÊN HẢI