1.2. Tổng quan về KPI
1.2.4. Mục tiêu khi xây dựng KPI
Việc sử dụng KPIs trong đánh giá thực hiện công việc nhằm mục đích:
- Thứ nhất, đảm bảo người lao động thực hiện đúng các trách nhiệm trong bản mô tả cơng việc của từng vị trí chức danh cụ thể.
- Các chỉ số đánh giá mang tính định lượng cao, có thể đo lường cụ thể do đó nâng cao hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc.
- Việc sử dụng các chỉ số KPIs góp phần làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn...
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
Khóa luận tơt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Trach nhiêm Họ sè Iiliậiì được gì vww*v W^-V www<∙ww WVWWWW nếu hồn thành nhiệm vụ? WV-WW-WS--WW VVWW Ho có Iiliirng nguồn w⅛w⅜v WWW wvwvwwv¾9 wv¾9'*wvwvw lưc gì rrong thực hiện cơng việc? wwv-θw-w -.-ʌ-ʌ-ʌ*. VJp ∙ VwwWw Ai phải làm gì? Ket Jfcwwvww WWWWV ⅛g≠-∙.-∙-.∙ WWWW quả cần đạt được là ^v√√√v ∖ VWWVW WV-WW WWWWVW ⅛w√ gi?
Hinh 1.3. Các phương diện của KPI
Là 1 công cụ dùng trong đánh giá hiệu quả công việc nên khi xây dựng hệ thống KPIs những nhà quản lý cũng cố gắng và hướng đến đảm bảo được tiêu chí SMART:
- S - Specific: Cụ thể
- M - Measurable: Đo lường được - A - Achiveable: Có thể đạt được - R - Realistics: Thực tế
- T - Timbound: Có thời hạn cụ thể
Khơng phải là u cầu bắt buộc khi xây dựng KPIs, tuy nhiên nếu hệ thống KPIs của tổ chức đảm bảo đạt được tiêu chí SMART thì hiệu quả của đánh giá thực hiện cơng việc sẽ rất cao.
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam