Dựa trên quy định đánh giá, xếp loại của Ngân hàng mà dữ liệu được điền một các tự động, tiết kiệm thời gian, công sức của người quản lý.
DESKTOP-6JGD GS3...I
- dbo.Chucvu DESKTOP-
GJGDGSB..
ChucvuJD ChucvuJJame Capbac
1 Chuyen Vien 2.0
2 Chuyen Vien 2.1
3 Chuyen Vien 2.2
4 Tro Iy 1.5
5 Giam doc 4.5
else if (SKetcjuadatduoc = SDinhmuccoban )
update Nhanvien_KPI SET Danhgia = 50 where Nhanvien_ID = SNhanvien_ID; else if ( (SKetcjuadatduoc > SDinhmuccoban) and ( SKetejuadatduoc < SDinhmucmiuctieu) )
begin
declare Sb int
set Sb = SDinhmucmuctieu - SKetcjuadatduoc;
⅛ if (Sb < 50)
update Nhanvien_KPI SET Danhgia = SKetCjuadatduoc - Sb where Nhanvien_ID “ SNhanvien_ID ⅛ else if (SKetcjuadatduooSb)
update Nhanvien KPI SET Danhgia = SKetquadatduoc - Sb where Nhanvien ID = SNhanvien ID
Hình 3.11: Hàm lưu trữ tự động dữ liệu Đánh giá và xếp loại KPI Hình 3.9: Cơ sở dữ liệu KPI tại ngân hàng BIDV
3.2.2. Áp dụng lược đồ cơ sở dữ liệu lưu trữ dữ liệu KPI tại Ngân hàng
TMCP Phương Đông
Dữ liệu lưu trữ KPI tại ngân hàng OCB xoay quanh 2 thực thể chính là Nhân viên và chỉ tiêu KPI đạt được (Phụ lục 2: OCB_KPI). Áp dụng lược đồ cơ sở dữ liệu đã xây dựng ở trên vào lưu trữ dữ liệu KPI của OCB ta được bảng dữ liệu như sau:
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
35
Khóa luận tơt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI
Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Hinh 3.10: Lưu trữ dữ liệu Chuc vu tại ngân hàng OCB
Ξ)ALTER TRIGGER [dbo].[Insertincident] ON [dbo] . [Nhanvien_KPI]
AFTER INSERT AS
⅛BEGIN declare 8KPI_ID int
set SKPI_ID =(select KPI_ID from inserted)
print(SKPIID)
declare SNhanvien ID int
set SNhanvien_ID “(select Nhanvien_ID from inserted)
print(SNhanvien ID)
declare SDinhmuccoban int
set SDinhmuccoban “(select Dinhmuccoban from inserted) declare SDinhmucmuctieu int
set SDinhmucmuctieu “(select Dinhmucmuctieu from inserted) declare SKetCjuadatduoc int
set SKetcjuadatduoc = (select Ketcjuadatduoc from inserted)
⅛ if (SKetcjuadatduoc < SDinhmuccoban)
⅛ begin
declare Sa Int
set Sa = SDinhmuccoban - SKetquadatduoc;
⅛ if (SKetcjuadatduooSa)
update Nhanvien KPI set Danhgia = SKetcjuadatduoc - Sa where Nhanvien ID = SNhanvien ID
- end
KPIJD NhanvienJD n Dinhmuccoba u Dinhmucniuctie Ketquadatduoc Donvitinh Kytinh Tylehoanthanh Danhgia Xeploai
1 NVOl 800 833 930 $ 4 10 100 Vuot dat
2 NV02 825 1650 1005 VND 4 23 70 Dat
3 NV03 2482 4963 3280 $ 3 2 75 Dat
4 NV04 1665 3330 2010 VND 1 2 60 Dat
5 NVO 5 763 1586 690 VND 2 4 40 Khong dat
BSCJD BSCJJame Trongso Namtiiuchien
BSCOl Tài chính 10 2016
BSC02 Khách hàng 8 2016
BSCOl Quy trinh.'Hoạt... 77 2016
BSCŨ4 Con ngu⅛i 5 2016
KPIJD BSCJD KPLName Phuongphaptinh KPLTrongso
1 .κp*°1 BSC01 Lói nhuận tồn hàng NULL 7
2 KPI02... BSC01 CIR toàn hàng NULL 3
3 KP103 BSC02 Sự hãi lòng cùa các khách hàng nội bộ NULL 8
4 KP104 BSC03 Triển khai dự án CNTT NULL 4D
5 KP105 BSC03 Triển khai dự án EDW NULL 25
G KPIDG BSC03 ứng dung mơ hr∣h phân tích cao cãp NULL 5
7 KP107 BSC03 Dự ái quàn tri du liệu NULL 10
S KPIDS BSC03 Quân tri hê thõng MIS NULL 7
9 KPIDB BSC03 Cong tác quàn Iy thông tin báo cáo tuán thú NULL 8
lữ KPHO BSC03 Quàn lý thông tin khách hàng và chát Iudng du liệu NULL 15
11 KPIII BSC03 Quàn tri kho du liệu doanh nghiệp DWH NULL 5
12 KPI12 BSC03 Xây dựng và tuân thú SLA NULL 2
13 KPI13 BSC04 Đào tao nhân viên NULL 2
14 KPI14 BSC05 Triển khai công tác đánh giá cán bộ tai đón vị NULL 3
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
36
Khóa luận tơt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI
Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
DESKTOP-6JG DG s...bo.Nhanvien-KPI DESKTOP-6JGDGS3,..bo.Nhanvien..KPl DESKTOP-EdGDGSS... - dbo.NHan-vieπ I
Hình 3.12: Tự động lưu trữ dữ liệu Đánh giá và xếp loại KPI của nhân viên tại ngân hàng OCB
3.2.2. Áp dụng lược đồ cơ sở dữ liệu lưu trữ dữ liệu KPI tại Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam
Theo như tài liệu thu thập được về kết quả đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Phụ lục 3: VietinBank-KPI) là kết quả đánh giá của một nhân viên sau một kì hoạt động. Áp dụng lược đồ cơ sở dữ liệu để lưu trữ dữ liệu trên như sau
DESKTOP-6JGDG S3.Jnbank - dbo.BSC
KPlJ
D NhanvienJD Dinhmuccoban Dinhmucmuctieu Ketquadatduoc Donvitinh Kytinh Tylehoanthanh Danhgia Xeploai Nguoidanhgia Ghichu
κpjoι Γ
I NV01 100 110 67.41 ¾ 101 7.07 NULL NULL NUL
L
KPI0
2 NV01 100 100 NULL % NULL 100 3.00 NULL NULL NULL
KPi O3
NV01 100 100 83.97 % NUL L
85.78 6.86 NULL NULL NUL L
KP1
04
NV01 100 100 NULL ¾ NUL
L
95 39.55 NULL NULL NUL
L KP1
05
NV01 100 100 NULL % NUL
L
99 24.75 NULL NULL NUL
L
KP1 06
NV01 100 100 NULL ¾ NUL
L
98 4.90 NULL NULL NUL
L
KP1
07 NV01 100 100 NULL % NULL 99 6.65 NULL NULL NULL
KP1
08 NV01 100 100 NULL % NULL 95 6.65 NULL NULL NULL
Hình 3.14: Cơ sở dữ liệu KPI
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
37
Khóa luận tơt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI
Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
1 2 3 4 5 6 7 S
Hình 3.15: Cơ sở dữ liệu KPI của nhân viên
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
KẾT LUẬN
Thơng qua thực hiện khố luận với đề tài “Nghiên cứu Thẻ điểm cân bằng (BSC) và Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả cơng việc (KPI) và xây dựng lược đồ cơ sở dữ liệu lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam”, các kết quả đạt được như sau:
- Tìm hiểu tổng quan về Thẻ điểm cân bằng (BSC) và Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc (KPI)
- Nghiên cứu tổng quan về Mơ hình thực thể (ER model) - Tìm hiểu thực trạng lưu trữ dữ liệu KPI tại ngân hàng
- Ứng dụng Mơ hình thực thể vào tài liệu KPI tìm hiểu được để xây dựng lược đồ
cơ sở dữ liệu tổng quan lưu trữ kết quả đánh giá hiệu quả cơng việc Bên cạnh đó bài khố luận cịn nhiều hạn chế, thiếu sót:
- Phân tích chưa được bao qt, chi tiết do khả năng bản thân còn hạn chế - Các tài liệu tìm hiểu thực tế tại ngân hàng cịn ít
Qua thời gian thực hiện khoá luận nghiên cứu về Thẻ điểm cân bằng và Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả cơng việc và xây dựng lược đồ cơ sở dữ liệu lưu trữ KPI đã đem lại cho em rất nhiều kiến thức mới. Bên cạnh việc áp dụng đã được dạy, cịn có tìm hiểu kiến thức mới, tìm hiểu thực tế giúp em nâng cao kiến thức bản thân. Qua đây em cũng rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) “Thẻ điểm cân bằng và kinh nghiệm triển khai thẻ điểm cân bằng trong các doanh nghiệp Việt Nam”, Ngô Quý Nhân, trang 2
(2) “Cơ bản về BSC Balanced Score card - Công cụ quản trị doanh nghiệp”, Nguyên Tuân - Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế, 07/01/2013
(3) “Nguồn gốc và sự phát triển của thẻ điểm cân bằng” Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế
(4) “Các chỉ số đo lường hiệu suất” David Parmenter, Nguyễn Thị Kim Thương dịch, 2009, trang 27
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16
40
Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu BSC và KPI
Và xây dựng lược đồ cơ sở lưu trữ KPI của các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: BIDV_KPI Phụ lục 2: OCB_KPI Phụ lục 3: VietinBank_KPI
Đặng Thị Lan Anh - HTTTAK16