Sơ đồ 2.1 : Mơ hình tổ chức
1.3. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả thanhtoán quốc tế của các NHTM
1.3.2. Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Tại Việt Nam, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam là ngân hàng đầu đàn, chiếm uy tín lớn trong lĩnh vực thanh tốn đối ngoại. Với hơn 50 năm kinh nghiệm trong hoạt động TTQT, uy tín của Vietcombank khơng cịn xa lạ với khách hàng trong nước cũng như nước ngồi. Trong đó, ngân hàng nâng cao hoạt động Thanh tốn quốc tế thơng qua các biện pháp sau:
- Nâng cao chất lượng sản phẩm TTQT. Các sản phẩm của Vietcombank luôn
phẩm gắn liền với chất lượng dịch vụ của ngân hàng.
- Tăng cường hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu. Cùng với đó là việc liên tục cập nhật thông tin về sản phẩm và lắng nghe phản hồi từ người tiêu dùng để mang lại hiệu quả lớn cho chính ngân hàng.
- Tăng cường mở rộng mối quan hệ đại lý và trở thành đối tác của các ngân hàng lớn hiện nay. Hiện tại Vietcombank có quan hệ đại lý với 1700 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó Vietcombank ln đặt quan hệ đại lý chính với các ngân hàng hàng đầu tại từng quốc gia và lãnh thổ.
- Phát triển nguồn nhân lực: Chất lượng nhân viên ln là chính sách được ưu tiên và đầu tư nghiêm túc. Cùng với đó là việc đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cũng như các kĩ năng được đầu tư cả trong và ngồi nước.
- Phát triển cơng nghệ hiện đại: Nền tảng công nghệ là một trong những yếu tố làm nên thành cơng cho Vietcombank, góp phần phát triển hoạt động ngân hàng Vietcombank nói chung và hoạt động TTQT nói riêng.
- Mạng lưới khách hàng và dịch vụ: Vietcombank đã đầu tư mạng lưới khách hàng rộng khắp các tỉnh thành, khách hàng của Vietcombank có rất nhiều các KH lớn, các tổng cơng ty đầu ngành tại Việt Nam.
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Vietcombank luôn đứng đầu trong việc cung ứng ngoại tệ. Các sản phẩm dịch vụ ngoại hối hiện đại như: hoán đổi lãi suất, quyền chọn VNĐ - ngoại tệ, hợp đồng kỳ hạn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG I
Trong chương I đã trình bày những lý luận cơ bản về TTQT nói chung: khái niệm, vai trị, hệ thống văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT và một số phương thức TTQT chủ yếu. Đồng thời, chương I cũng trình bày các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT của NHTM, qua đó hệ thống hố các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động TTQT. Đó là những cơ sở lý luận cho những phân tích, đánh gía thực trạng của hoạt động TTQT tại Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xn. Từ đó tìm ra những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT tại Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Thanh Xuân trong thời gian tới.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN.