1.2. Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại NHTM
1.2.2.2. Chỉ tiêu định lượng
Số lượng khách hàng bán lẻ
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tô Ngọc Hưng, trang 65( Tái bản 2017) xác định: Khách hàng bán lẻ bao gồm cá nhân, hộ gia đình
và hộ kinh doanh. Đây là một chỉ tiêu phản ánh quy mơ hoạt động tín dụng của một ngân hàng lớn hay nhỏ. Tại một thời điểm, số lượng khách hàng bán lẻ có quan hệ với ngân hàng càng nhiều, đặc biệt là quan hệ tín dụng thì chứng tỏ ngân hàng đó có nhiều tiềm năng phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ.
Dư nợ hoạt động tín dụng bán lẻ
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tô Ngọc Hưng, trang 67 định nghĩa: Mức tăng dư nợ tín dụng bán lẻ là chỉ số tuyệt đối phản ánh
việc mở rộng hoạt động tín dụng bán lẻ. Một ngân hàng thương mại không ngừng tăng dư nợ tín dụng bán lẻ theo từng thời kì, có nghĩa ngân hàng đó đang mở rộng hoạt động tín dụng bán lẻ trong hoạt động tín dụng của ngân hàng đó
Mức tăng dư nợ TDBL = Dư nợ TDBL của NH năm nay-Dư nợ TDBL của NH năm trước.
Doanh số tín dụng bán lẻ
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tơ Ngọc Hưng, trang 81 xác định: Doanh số cho vay phản ánh kết quả về việc phát triển, mở rộng
hoạt động cho vay với tốc độ tăng trưởng tín dụng của ngân hàng. Nếu như các nhân tố cố định thì doanh số cho vay càng cao phản ánh việc mở rộng hoạt động cho vay của ngân hàng càng tốt, ngược lại doanh số cho vay của ngân hàng mà giảm khi các nhân tố khác khơng đổi thì chứng tỏ hoạt động của ngân hàng không tốt
Mức tăng doanh số TDBL = Doanh số TDBL NH năm nay-Doanh số TDBL NH năm trước
Tốc độ tăng dư nợ hoạt động tín dụng bán lẻ
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tơ Ngọc Hưng, trang 67, một chỉ số cũng luôn được quan tâm của các nhà quản trị ngân hàng là tốc
độ tăng dư nợ của hoạt động tín dụng bán lẻ. Chỉ số này phản ánh tính hiệu quả trong mục tiêu đặt ra của các ngân hàng thương mại trong chiến lược phát triển tín dụng bán lẻ. Nếu tốc độ tăng trưởng tín dụng bán lẻ nhanh, chứng tỏ ngân hàng đang mở rộng tín dụng bán lẻ khơng ngừng.
Tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ so với tổng dư nợ tín dụng
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tơ Ngọc Hưng, trang 68: Tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ so với tổng dư nợ tín dụng tại ngân hàng
thương mại là một chỉ số tương đối và cũng là một chỉ số phản ánh rõ nét nhất việc ngân hàng đang phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ hay thu hẹp hoạt động tín dụng bán lẻ trong cơ cấu tín dụng của mình
Tỷ trọng tín dụng bán lẻ =Dư nợ tín dụng bán lẻ / Tổng dư nợ
Các nhà lãnh đạo ngân hàng thường dựa vào chỉ số này để đánh giá hoạt động tại ngân hàng. Đồng thời sử dụng các biện pháp hiệu quả, thiết thực nhằm tác động lên chỉ số này, thay đổi chỉ số này theo đúng kế hoạch và chiến lược đặt ra của ngân hàng. Do đó chỉ số tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại rất
quan trọng đối với các nhà quản trị trong ngân hàng trong điều hành chính sách, chiến lược cũng như định hướng phát triển ngân hàng.
Lợi nhuận và doanh thu từ hoạt động tín dụng bán lẻ
Theo giáo trình Tín dụng ngân hàng-HVNH của PGS.TS Tô Ngọc Hưng, trang 72. Sự tăng trưởng về lợi nhuận và doanh thu từ tín dụng bán lẻ qua các thời
kì của ngân hàng thể hiện hoạt động đó được phát triển ở mức độ nào và được ngân hàng chú trọng đẩy mạnh như thế nào
Trong kinh doanh, lợi nhuận luôn là mục tiêu cuối cùng trong hoạt động kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào. Đây là một con số thể hiện mức độ hiệu quả trong hoạt động kinh doanh tín dụng bán lẻ qua các thời kì của ngân hàng
Mức tăng doanh thu TDBL = Doanh thu TDBL NH năm nay-Doanh thu TDBL NH năm trước
Mức lợi nhuận TDBL = Lợi nhuận TDBL NH năm nay-Lợi nhuận TDBL NH năm trước