2.1 Khái quát về NHTMCP Ngoại thƣơng VN – Chi nhánh Hải Phòng
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2007 – 2011
Kết quả hoạt động của Vietcombank Hải Phòng trong giai đoạn 2007- 2011 có nhiều biến động, tuy vậy doanh số của hầu hết các mặt nghiệp vụ đều có sự tăng trƣởng tốt, năm sau cao hơn năm trƣớc. Hàng năm ngân hàng đều kinh doanh có lãi, riêng đối với năm 2011 thì kết quả kinh doanh có giảm so với các năm trƣớc. Nhìn chung, giai đoạn này kết quả mà Vietcombank Hải Phịng đạt đƣợc là tích cực so với các ngân hàng khác trên địa bàn thành phố
Về cơ cấu thu nhập đóng góp vào kết quả hoạt động kinh doanh: thu nhập từ hoạt động tín dụng (chủ yếu là lãi vay) chiếm tỷ trọng chủ yếu khoảng 85% trong khi thu nhập từ các hoạt động khác (thu từ dịch vụ, thu tiền gửi, thu khác…) chiếm tỷ trọng khoảng 15%.
Tăng trƣởng thu nhập từ hoạt động tín dụng đạt mức bình quân gần 15%/năm giai đoạn 2007-2011, với mức giảm sâu trong năm 2011. Năm 2011 là năm khá khó khăn đối với nền kinh tế và hoạt động ngân hàng, việc thắt chặt tín dụng là khơng thể tránh khỏi. Tỷ trọng của thu nhập từ hoạt động tín dụng biến động qua các năm (năm 2007 chiếm 87,1%; năm 2008 chiếm 81%; năm 2009 chiếm 90% ; năm 2010 chiếm 91% và năm 2011 chiếm 79%) thể hiện Vietcombank Hải Phòng chú trọng tăng trƣởng tín dụng hơn so với các mảng kinh doanh khác. Thu nhập từ lãi tiền gửi ngày càng chiếm tỷ trọng thấp và có xu hƣớng giảm dần. Thu nhập từ hoạt động dịch vụ có mức tăng trƣởng tƣơng đối tốt, tuy nhiên, tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ giảm do tốc độ tăng trƣởng không theo kịp với thu nhập từ hoạt động tín dụng.
Nhìn chung, các mặt hoạt động của Vietcombank Hải Phịng đều có sự tăng trƣởng tƣơng đối cao. Tăng trƣởng tín dụng kéo theo sự tăng trƣởng của một số hoạt động khác nhƣ thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ, kinh doanh dịch vụ…Tuy nhiên, một số hoạt động khác còn chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, trong đó lĩnh vực kinh doanh dịch vụ cịn chiếm tỷ lệ thấp và đóng góp chƣa tƣơng xứng với tiềm năng.
2.1.3.1 Hoạt động sử dụng vốn
Tín dụng là hoạt động trọng tâm của Vietcombank Hải Phịng trong giai đoạn 2007-2011. Tính đến 31.12.2011, dƣ nợ cho vay của Vietcombank Hải Phịng đạt 3.590,05 tỷ đồng. Tốc độ tăng trƣởng tín dụng bình qn giai đoạn này đạt 21,98% là tốc độ tăng trƣởng tín dụng bình qn so với tốc độ tăng trƣởng tín dụng chung của hệ thống Vietcombank. Tỷ trọng cho vay đối với các thành phần kinh tế đƣợc cải thiện đáng kể nhằm đa dạng hoá khách hàng phù hợp với tốc độ phát triển và đổi mới của nền kinh tế nói chung. Thực hiện chủ trƣơng của Thành phố và Vietcombank hội sở, Chi nhánh cũng tập trung vào một số ngành công nhiệp mũi nhọn của thành phố nhƣ: xi măng,
sắt thép, đóng tàu, vận tải... đã góp phần khơng nhỏ vào sự nghiệp phát triển chung của Thành phố. Tuy nhiên trong năm 2011, nền kinh tế đi xuống, các doanh nghiệp ở địa bàn rơi vào tình trạng khó khăn do các ngành chủ lực khơng cịn giữ thế mạnh. Thêm vào đó là chính sách thắt chặt tín dụng làm cho tổng dƣ nợ của chi nhánh giảm so với giai đoạn trƣớc.
(Nguồn: Báo cáo quyết tốn- Vietcombank Hải Phịng giai đoạn 2007-2011)
Biểu đồ 2.1: Tổng dƣ nợ giai đoạn 2007 – 2011.
Thu nhập từ lãi cho vay cũng tăng mạnh trong giai đoạn 2007-2010, năm 2011 thì chỉ số này giảm nhiều điều đó làm cho tốc độ tăng trƣởng bình qn chỉ đạt 19,99%, thấp hơn tốc độ tăng trƣởng tín dụng. Tuy nhiên, tăng trƣởng tín dụng với tốc độ q nóng trong khi khả năng quản trị rủi ro và yếu tố con ngƣời chƣa theo kịp có thể sẽ dẫn tới sự phát triển thiếu bền vững trong tƣơng lai mà biểu hiện cụ thể là tỷ trọng cũng nhƣ tỷ lệ nợ xấu đang có chiều hƣớng gia tăng. Đến cuối năm 2011, nợ xấu của Vietcombank Hải Phòng là 285 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 7,94% tổng dƣ nợ 2011, một con số đã làm giảm rất nhiều hiệu quả của hoạt động tín dụng cũng nhƣ kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh mà cụ thể là một số khoản vay lớn tập trung vào các cơng ty sắt thép và đóng tàu.
Bảng 2.1: Hoạt động cho vay giai đoạn 2007 đến 2011 Năm 2007 2008 2009 2010 2011 Trung bình
(Nguồn: Báo cáo quyết tốn- Vietcombank Hải Phịng giai đoạn 2007-2011)
2.1.3.2 Một số hoạt động khác
Ngoài hai hoạt động cơ bản là huy động vốn và cho vay, các mặt hoạt động khác của Vietcombank Hải Phòng cũng đã đạt đƣợc những kết quả nhất định. Bao gồm dịch vụ thanh toán trong nƣớc, thanh toán quốc tế, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ thẻ…
* Dịch vụ thanh toán trong nước
Thanh tốn trong nƣớc là hoạt động cơ bản khơng thể thiếu với các NHTM đáp ứng nhu cầu luân chuyển vốn của khách hàng. Trong điều kiện nền kinh tế càng phát triển, thì địi hỏi một hệ thống thanh tốn trong nƣớc nhanh chóng, chính xác càng trở nên quan trọng. Nhận thấy đƣợc vấn đề, Vietcombank đã không ngừng cải tiến, nâng cao công nghệ ngân hàng. Bên cạnh các hình thức thanh tốn truyền thống nhƣ: ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, séc… Vietcombank Hải Phòng là một trong những đơn vị đi đầu trong triển khai ứng dụng các dịch vụ VCB Money (dịch vụ ngân hàng điện tử), SMS
banking hay Internet banking cho phép khách hàng có thể thanh tốn tại bất cứ đâu dù ở nhà hay đi công tác qua hệ thống điện thoại di động và internet. Các dịch vụ này khơng những nâng cao hình ảnh của Vietcombank mà cịn góp phần cải thiện văn minh thanh toán, giảm lƣợng tiền mặt trong nền kinh tế và là tiền đề quan trọng thực hiện thành cơng tiến trình hội nhập về lĩnh vực cơng nghệ ngân hàng.
*Về dịch vụ thẻ: Năm 2002, NH Ngoại thƣơng Việt Nam đã đƣa vào
hoạt động hệ thống ATM và thẻ ghi nợ “Vietcombank connect 24”. Đây là sự đột phá nhằm thay đổi thói quen của ngƣời tiêu dùng, từ giữ tiền mặt chuyển sang mở tài khoản và gửi tiền tại ngân hàng. Sản phẩm thẻ Connect 24 đã đƣợc nhận giải thƣởng Sao vàng Đất Việt năm 2003. Với những chuẩn mực quốc tế và khả năng cho phép các ngân hàng khác cùng tham gia hệ thống ATM trong tồn quốc, tính đến cuối năm 2011, số máy ATM trên địa bàn Hải Phòng lên tới 35 máy với tổng số thẻ phát hành đã đạt tới 194.783 thẻ. Tính đến cuối năm 2011, doanh số rút tiền mặt tại các máy ATM đạt 2.159 tỷ đồng. Với việc tham gia hệ thống thanh toán thẻ liên ngân hàng Smart link đã giúp cho các khách hàng sử dụng thẻ khơng chỉ của Vietcombank Hải Phịng mà cả thẻ các ngân hàng khác có thể rút tiền tại máy ATM của các ngân hàng thành viên tham gia hệ thống, hứa hẹn sẽ góp phần làm tăng thị phần cũng nhƣ chất lƣợng sử dụng thẻ ATM của Vietcombank Hải Phòng.
Ngân hàng Ngoại thƣơng là ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam tham gia hệ thống đại lý và phát hành thẻ tín dụng. Hiện tại, Vietcombank Hải Phịng là đại lý thanh toán của các tổ chức thẻ nhƣ Visa, Master, Amex, JCB, Dinner Club. Tính đến ngày 31.12.2011 Vietcombank Hải Phịng đã phát hành đƣợc 1.968 thẻ tín dụng các loại với hệ thống 76 cơ sở là đơn vị chấp nhận thẻ.
* Dịch vụ ngân quỹ
Ngân quỹ là hoạt động bổ trợ đắc lực cho hoạt động huy động vốn cũng nhƣ các mảng dịch vụ của ngân hàng.
Bảng 2.2 : Số liệu thu – chi tiền mặt giai đoạn 2007-2011
Năm 2007 2008 2009 2010 2011 Trung bình
(Nguồn: Báo cáo thu chi tiền mặt- Vietcombank Hải Phòng năm 2007-2011)
Tính đến hết năm 2011, doanh số thu tiền mặt đạt 23.518,21 tỷ đồng, doanh số chi tiền mặt đạt 23.497,19 tỷ đồng với tốc độ tăng trƣởng trung bình qua các năm đạt trên 25%. Khối lƣợng thu chi này ít có chi nhánh ngân hàng nào trên địa bàn sánh kịp. Mặc dù khối lƣợng thu chi tiền mặt qua quỹ chi nhánh rất lớn, song công tác ngân quỹ vẫn đảm bảo an tồn tuyệt đối, qua đó đã tạo dựng đƣợc niềm tin nơi khách hàng, nâng cao uy tín của Chi nhánh.
*Dịch vụ thanh toán quốc tế
Đây vốn là truyền thống của Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam, nên mặc dù bị cạnh tranh gay gắt nhƣng trong những năm qua hoạt động thanh tốn quốc tế của chi nhánh Hải Phịng vẫn tiếp tục tăng trƣởng. Thị phần thanh toán quốc tế của Vietcombank Hải Phòng chiếm khoảng 30% thị phần thanh tốn trên địa bàn. Do khơng ngừng đổi mới và áp dụng những công
nghệ tiên tiến trong hoạt động ngân hàng, Chi nhánh đã thực hiện dịch vụ thanh tốn một cách nhanh nhạy, kịp thời và chính xác, triển khai nhanh và có hiệu quả các loại hình nghiệp vụ mới, phục vụ tốt và góp phần thúc đẩy q trình phát triển kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố và khu vực. Số lƣợng các doanh nghiệp xuất nhập khẩu mở tài khoản giao dịch tại Vietcombank Hải Phịng ngày càng nhiều góp phần khơng nhỏ vào thành quả chung trong hoạt động của Chi nhánh.
* Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Đây đƣợc coi nhƣ là hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tín dụng và thanh tốn quốc tế, phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu của khách hàng. Với sự tăng trƣởng của tín dụng và thanh tốn quốc tế, hoạt động mua bán cũng có sự tăng trƣởng mạnh qua các năm. Tuy nhiên, trong năm 2008 -2010 những bất cập về cơ chế điều hành tỷ giá đã làm cho Vietcombank Hải Phịng gặp khó khăn về nguồn ngoại tệ để cung cấp cho khách hàng. Thiếu nguồn cung ngoại tệ đã làm giảm doanh số thanh toán quốc tế và làm cho nhiều khách hàng vay ngoại tệ gặp khó khăn. Vì vậy, trong những năm tới cần có sự quan tâm tới việc huy động và tạo nguồn ngoại tệ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngoại tệ của khách hàng.