Nhu cầu của khách hàng mua bất động sản

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng mua tại công ty cổ phần địa ốc vĩnh long (Trang 36 - 37)

Chương 3 : Mô hình nghiên cứ u

3.2Nhu cầu của khách hàng mua bất động sản

Nhu cầu mua BĐS là một loại nhu cầu đặc biệt và tổng hợp của con

người. N hu cầu này được hình thành và phát triển trên nền tảng của nhu cầu cơ bản t huộc thể lý (nơi tr ú ngụ, nghỉ ngơi) và các nhu c ầu ti nh t hần (nhu cầu an toàn, tài sản được đảm bảo, tự khẳng định, nhận thức và

giao tiếp).

Nhu cầu mua BĐS phụ thuộc vào các điều kiện: t hu nhập, cơ sở hạ

tầng, thiên nhiên, địa lý, môi trường ki nh tế - xã hội trong một xã hội cụ

thể, nhóm xã hội nào đó mà con người ta sống, lao động và gi ao tiếp. Nhu

cầu mua BĐS đ a dạng phong phú, thỏ a mãn nhu c ầu mua BĐS là đồng

thời thỏa mãn tất cả c ác nhu cầu của khách hàng bao gồm: - Nhu cầu nơi trú ngụ, nghỉ ngơi.

- Nhu cầu thuận tiện đi lại, sinh hoạt. - Nhu cầu an toàn, tài sản đ ảm bảo.

- Nhu cầu cảm thụ khô ng gian, giao tiếp với môi trường xung quanh. - Nhu cầu đầu tư, kinh doanh.

- Nhu cầu tự khẳng định bản thân, được công nhận là thành đ ạt.

Nhu cầu mua BĐS c ủa xã hội chỉ có thể phát triển khi điều kiện kinh tế, chính trị, văn hó a của xã hội được nâng cao và phát triển. Căn cứ

vào nhu cầu của khách hàng, có thể phân loại thành các nhóm mua BĐS

sau:

- Nhóm để Ở: mua BĐS để cư trú, nghỉ ngơi, với mục đích có nhà đất

riêng khi lập gia đình hoặc chuyể n nơi cơng tác, di cư.

- Nhóm đ ầu tư ngắn hạn: mua BĐS để bán lại trong ngắn hạn.

- Nhóm khác: mua BĐS để dành nghĩ dưỡng, cho thuê, làm địa điểm sản xuất kinh do anh.

Tuy nhiên, sự phân chia chỉ có tính chất tương đối vì quyết định

mua BĐS của chủ thể có khi là sự thúc đẩy của các nhu cầu được kết hợp lại.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng mua tại công ty cổ phần địa ốc vĩnh long (Trang 36 - 37)