2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của BIDVHà Thành
29
lượng cán bộ và mạng lưới còn mỏng, số lượng phòng nghiệp vụ còn hạn chế với 05 Phòng và 03 tổ nghiệp vụ, 01 Phòng giao dịch, 01 Điểm Giao dịch và 01
Quỹ Tiết kiệm với tổng số 54 cán bộ. Qua gần 12 năm hoạt động, Chi nhánh Hà
thành đã thực sự lớn mạnh với lực lượng lao động hùng hậu, gấp 4 lần thời điểm
mới thành lập và mơ hình tổ chức đã được hoàn thiện, tăng năng lực cạnh tranh
trên thị trường. Đến nay, Chi nhánh đã có 14 Phịng và 01 tổ nghiệp vụ, 05 Phòng giao dịch, 01 Quỹ tiết kiệm với tổng số cán bộ là 220 người.
Từ năm 2012, Chi nhánh Hà Thành là đơn vị tiên phong trong hệ thống trong đề án cơ cấu lại hoạt động, được đánh giá là Chi nhánh có mơ hình tổ chức hồn thiện, chú trọng phát triển nguồn nhân lực, công tác phát triển mạng lưới có tính mục tiêu và đạt hiệu quả cao.
Mơ hình tổ chức được xây dựng trên cơ sở tạo dựng tính chun mơn hóa sâu trong hoạt động tác nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Chi nhánh.
Hiện nay, cơ cấu tổ chức của BIDV Hà Thành được thể hiện như trong sơ đồ 2.1.
30
2.1.3.1. Phòng kế hoạch tổng hợp
Tham mưu, giúp giám đốc chỉ đạo công tác huy động vốn tại chi nhánh.
Tổ chức quản lý huy động vốn, cân đối vốn. Nghiên cứu, phát triển lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy động vốn. Thu thập thông tin, báo cáo đề xuất phản hồi về chính sách, sản phẩm, biện pháp huy động vốn. Thực hiện giao dịch
mua bán ngoại tệ với khách hang doanh nghiệp.
Tổ điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phân quyền truy cập theo quy định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc, thiết bị tin học đảm bảo an tồn, thơng suốt mọi hoạt động. Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, qu ản trị điều hành của cơ quan.
2.1.3.2. Phịng tài chính kế tốn
Tổ chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra, đối chiếu cơng tác hạch tốn kế tốn của các phịng và các đơn vị trực thuộc. Thực hiện kế toán chi tiêu nội bộ, nộp thuế và trích lập các quỹ, quản lý và sử dụng các quỹ. Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của các phịng, đơn vị trực thuộc, lập và phân tích các loại báo cáo tài chính kế tốn.
2.1.3.3. Phịng quản lý rủi ro
Thực hiện chức năng kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật và đề xuất các biện pháp phòng ng ừa, ngăn chặn các hành vi vi ph ạm pháp luật trong ngân hàng.
Giám sát, đánh giá, xếp hạng chất lượng khách hàng, xếp loại rủi ro tín dụng. Định kỳ, kiểm soát các phòng quản lý khách hàng trong vi ệc giải ngân vốn vay và theo dõi t ổng hợp hoạt động Tín dụng, đầu mối tổng hợp, thực hiện các báo cáo tín dụng.
2.1.3.4. Phịng tổ chức hành chính
31
đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ, chính sách của pháp luật về trách nhiệm, quyền lợi của người sử dụng lao động và người lao động, tham mưu về việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự. Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nhân sự theo sự yêu cầu hoạt động của ngân hang. Thực hiện chế độ tiền lương, bảo hiểm cho cán bộ nhân viên, quản lý lao động, ngày công lao động, việc thực hiện nội quy của cơ quan
2.1.3.5. Phòng quan lý khách hàng
Thiết lập, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ chuyển đến các phòng ban, phòng liên quan để thực hiện theo chức năng. Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay. Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại. Thực hiện cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ. Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phịng quản lý rủi ro. Chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo v ề các khoản cho vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ và các cơ quản nhà nước có thẩm quyền.
2.1.3.6. Phịng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác như: thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. Mở tài khoản tiền gửi và xử lý các yêu cầu về tài khoản hiện tại và tài khoản mới. Thực hiện các giao dịch nhận và rút tiền gửi bằng nội, ngoại tệ, tiếp nhận các thơng tin phản hồi, duy trì và kiểm sốt các giao dịch và thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng
2.1.3.7. Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân
32
như thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. Thực hiện các giao dịch thanh tốn, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng... cho khách hàng
2.1.3.8. Phịng quản trị tín dụng
Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, bảo lãnh đã được cấp có thẩm phê duyệt, thực hiện các tác nghiệp giải ngân, thanh toán quốc tế, bảo lãnh cho khách hàng theo đề nghị của Bộ phận quản lý khách hàng.. Thực hiện cơng tác lưu trữ tồn bộ hồ sơ liên quan đến khách hàng và lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định.
2.1.3.9. Các phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm
Trực tiếp nhận tiền gửi của cá nhân, tổ chức kinh tế, huy động vốn đầu tư, thực hiện nghiệp vụ tín dụng và một số loại nghiệp vụ ngân hàng theo sự phân công của Ban lãnh đạo Chi nhánh. Tham mưu cho giám đốc về chính sách lãi su ất, hình thức và kỳ hạn huy động vốn. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để nghiên cứu xây dựng các chính sách về chiến lược hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
2.1.3.10. Phòng Quản lý và Dịch vụ kho quỹ
Thực hiện các nhiệm vụ tiền tệ, kho quỹ như quản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu chi ti ền mặt, quản lý vàng bạc, kim loại quý, đá quý, quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, thực hiện xuất nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh, thực hiện các dịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng.