1.2. HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI PHÁI SINH HÀNG HÓA TẠI NGÂN HÀNG
1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động môi giới phái sinh hàng hóa của
hàng hóa
của ngân hàng thương mại
1.2.5.1. Nhân tố khách quan
Sự phát triển và thực trạng của nền kinh tế
Thị trường phái sinh là một bộ phận của thị trường tài chính. Sự phát triển của nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và hoàn thiện của thị trường phái sinh. Nền kinh tế ổn định và tăng trưởng là cơ sở để phát triển các ngân hàng thương mại nói chung và hồn thiện hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa tại ngân hàng thương mại nói riêng. Ngược lại, khi hoạt động phái sinh hàng hóa ngày một hồn thiện hơn sẽ góp phần tác động tích cực vào nền kinh tế.
Một nền kinh tế ổn định và tăng trưởng mang lại nhiều cơ hội việc làm, tỷ lệ lao động thất nghiệp thấp, thu nhập và mức sống cho người dân tăng lên. Xuất phát từ việc thu nhập tăng, nhu cầu tiêu dùng và các khoản tiết kiệm ở khu vực cá nhân cũng tăng, kéo theo nhu cầu đầu tư tăng, khuyến khích các doanh nghiệp phát triển sản xuất và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Nền kinh tế tăng trưởng tốt làm tăng tính hấp dẫn cho thị trường đầu tư trong nước và thu hút đầu tư nước ngoài. Đây là tiền đề cho sự phát triển các hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa.
Sự phát triển của thị trường phái sinh
Thị trường phái sinh phát triển ở trình độ cao là tiền đề để mơi giới phái sinh hàng hóa có thể thực hiện tốt các chức năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính. Thị trường càng phát triển, số lượng các nhà đầu cơ, nhà phòng ngừa rủi ro, nhà kinh doanh chênh lệch giá càng lớn, kéo theo nghiệp vụ môi giới phái sinh hàng hóa của ngân hàng thương mại càng phát triển, hoàn thiện hơn. Hơn nữa với sự phát triển của các sở giao dịch trên thế giới, hệ thống thông tin giá cả các loại hàng hóa, hệ thống phần mềm thuận tiện góp phần
tạo nên sự tin cậy của hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa.
Mơi trường pháp lý
Mơi trường pháp lý có ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động mơi giới của ngân hàng. Một hệ thống văn bản pháp luật đầy đủ và thống nhất sẽ tạo điều kiện bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các chủ thể tham gia thị trường, trong đó phải nói đến các ngân hàng thương mại và các doanh nghiệp tham gia. Hệ thống pháp luật ổn định, tạo điều kiện cho hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa của ngân hàng giúp nâng cao lòng tin của doanh nghiệp đầu tư. Ngược lại, sụ chồng chéo, thiếu toàn diện của hệ thống pháp luật sẽ tạo cản trở, hoạt động môi giới của ngân hàng thương mại khó hồn thiện do chưa đủ cơ sở pháp lý để tham chiếu.
Kiến thức và hiểu biết của doanh nghiệp về thị trường phái sinh hàng hóa
Thị trường phái sinh cũng vận động theo quy luật cung cầu giống như nhiều thị trường khác. Để chuyển từ rủi ro thành phòng ngừa rủi ro (cung - cầu) một yếu tố đầu tư rất quan trọng là kiến thức của những doanh nghiệp trong nước. Thị trường nào mà doanh nghiệp có kiến thức, hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ tài càng nhiều thì hoạt động của thị trường đấy sẽ sơi động. Nếu các doanh nghiệp nắm rõ được các lợi ích giao dịch phái sinh hàng hóa mang lại, nhiều doanh tham gia thị trường này, hoạt động môi giới phái sinh hàng hóa theo đó sẽ mở rộng và hồn thiện hơn.
1.2.3.2 Nhân tố chủ quan
Nhân tố con người
Nhân sự là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng của các ngân hàng thương mại nói chung và nghiệp vụ mơi giới phái sinh hàng hóa nói riêng. Những nhân viên mơi giới có chất lượng tốt sẽ có được lịng tin của khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng đến giao dịch. Khi đã có lịng tin của khách hàng, các nhân viên mơi giới có thể tin rằng kể cả khi những khuyến nghị của họ khơng mang lại kết quả như mong muốn thì khách hàng cũng
khơng vì thế mà bỏ đi. Khách hàng vẫn có nhận thức được rằng sự hiện diện của nhà mơi giới là nhằm phục vụ lợi ích của họ.
Để đạt hiệu quả và nâng cao được chất lượng của hoạt động môi giới, nhân viên ngân hàng phải không ngừng trau dồi kiến thức, nắm vững và sử dụng thuần thục các kỹ năng cơ bản đến chuyên nghiệp. Nếu như các ngân hàng thương mại muốn giành thắng lợi trong việc cạnh tranh thì bắt buộc họ phải không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên trở thành các nhà môi giới chuyên nghiệp, có kỹ năng, có đạo đức nghề nghiệp, chiếm được lịng tin của khách hàng, từ đó nâng cao uy tín của ngân hàng góp phần làm tăng hiệu quả của hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa.
Cơ sở vật chất và trình độ cơng nghệ
Cơ sở vật chất có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động của các ngân hàng thương mại. Là trung gian môi giới phái sinh hàng hóa cho khách hàng nên các ngân hàng thương mại cần có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đảm bảo việc tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng và chính xác. Vì thị trường phái sinh hàng hóa ln nhạy cảm với sự thay đoi giá cả trong nước và quốc tế của hàng hóa, do đó nếu ngân hàng thương mại khơng có đủ trang thiết bị hiện đại để tiếp nhận và xử lý thơng tin thì khơng thể bảo vệ lợi ích cho khách hàng.
Các nhân viên mơi giới sẽ khơng có đủ các thơng tin cần thiết để thực hiện tư vấn và cung cấp các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Mơ hình tổ chức bộ phận mơi giới của các ngân hàng thương mại
Mơ hình tổ chức của bộ phận mơi giới có ảnh hưởng rất lớn đến tính chất chun mơn hố và hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ mơi giới phái sinh hàng hóa. Bộ phận mơi giới được tổ chức thành một trung tâm riêng biệt, giúp nghiên cứu và hồn thiện một cách chun sâu và có tính thực tiễn cho hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa.
Tóm lại, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ mơi giới phái sinh hàng hóa. Nhưng nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đối với sự thành cơng của hoạt động mơi giới tại ngân hàng thương mại
đó là cơ sở vật chất, trình độ cơng nghệ và nhân viên môi giới phải không ngừng nâng cao khả năng to chức và vận hành kỹ năng nghiệp vụ thì mới tạo nên được niềm tin ở khách hàng và như thế mới thu hút được ngày càng nhiều nhà đầu tư cá nhân và doanh nghiệp đến mở tài khoản và giao dịch phái sinh hàng hóa tại ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong Chương 1 tác giả trình bày cơ sở luận về thị trường phái sinh hàng hóa và hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa. Từ những nghiên cứu lý luận về các khái niệm phái sinh hàng hóa cùng những kiến thức cơ bản về các loại hợp đồng phái sinh hàng hóa, các rủi ro có thể xảy ra, vai trị và các nhân tố ảnh hưởng đã giúp chúng ta có được một cái nhìn thật khái quát về cơ sở lý luận trong hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa của các NHTM tại Việt Nam nói chung và NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam nói riêng.
Hiện nay, phần lớn các NHTM ở Việt Nam tham gia giao dịch phái sinh với tư cách là nhà bảo hiểm rủi ro và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trong đó hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất nếu xét về doanh số giao dịch. Khi cung cấp dịch vụ bảo hiểm rủi ro cho khách hàng, NHTM đóng vai trị là trung gian tài chính, họ cung cấp các hợp đồng phái sinh cho khách hàng để thu một khoản phí mơi giới.
Trên cơ sở nắm vững cơ sở lý luận đồng thời nắm bắt được xu hướng phát triển chung của thị trường sẽ giúp các ngân hàng có điều kiện để nghiên cứu sâu hơn về môi trường hoạt động và thực trạng hoạt động của bản thân, tạo nền tảng vững chắc để có thể xây dựng những đường lối, giải pháp thực sự khả thi trong cơng tác hồn thiện hoạt động hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa của ngân hàng. Chương 1 của luận văn là tiền đề quan trọng để có thể đi sâu phân tích thực trạng hoạt động mơi giới phái sinh hàng hóa và đưa ra các giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động môi giới phái sinh hàng hóa tại NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI PHÁI SINH HÀNG HĨA TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM