TT Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 1 Tổng lượt khách 2.016.560 2.171.080 2.210.400 2.350.000 2.510.500 2.640.000 2.800.000 % tăng trưởng 0,83% 7,66% 1,81% 6,32% 6,83% 5,6% 6,3% 2 Khách quốc tế 247.900 264.680 207.100 300.000 361.000 382.000 430.000 % tăng trưởng 0,16% 6,77% -21,75% 44,86% 20,33% 10,6% 11,6% 3 Khách nội địa 1.768.660 1.906.400 2.003.300 2.050.000 2.149.500 2.260.000 2.378.000 % tăng trưởng 0,92% 7,79% 5,08% 2,33% 4,85% 1,05% 1.05% 4 Tổng khách lưu trú 946.305 1.019.370 1.053.425 1.100.000 1.165.000 1.353.350 1.515.530 Khách lưu trú quốc tế 61.975 66.170 51.775 75.000 90.250 83.550 85.128
Khách lưu trú nội địa 884.330 953.200 1.001.650 1.025.000 1.074.750 1.269.800 1.300.201
5 Tổng khách tham
quan 1.070.255 1.151.710 1.156.975 1.250.000 1.345.500 1.520.450 1.878.870
6 Thời gian lưu trú trung
bình khách quốc tế 1,2 1,2 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4
7 Thời gian lưu trú trung
- Khách quốc tế: Từ năm 2012 trở lại đây tăng nhanh với tốc độ trung bình trên
6,09%/năm. Trong tổng số khách du lịch đến Lạng Sơn năm 2018, khách quốc tế đạt 430.000 lượt khách (chiếm khoảng 15,3% tổng số).
- Khách nội địa: Năm 2018, Lạng Sơn đón 2.3 8.000 lượt khách nội địa, chiếm 84,7%
tổng số khách đến Lạng Sơn. Khách nội địa chủ yếu là khách tham quan các di tích lịch sử cách mạng, đi lễ hội, khám phá, trải nghiệm, du lịch sinh thái.
Khách du lịch đến Lạng Sơn bằng đường bộ từ Hà Nội theo quốc lộ 1A, hoặc qua Thái Nguyên theo quốc lộ 1B, khách từ các tỉnh khác và khách quốc tế qua cửa khẩu Hữu Nghị. Lượng khách du lịch đến Lạng Sơn tương đối cao, tuy nhiên thời gian lưu trú của khách ít. Do sản phẩm du lịch Lạng Sơn chưa hấp dẫn, điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế cả về số lượng lẫn chất lượng.
Nhìn chung, khách du lịch đến Lạng Sơn thời gian qua chủ yếu là khách nội địa từ Hà Nội và các tỉnh miền Bắc, miền Nam, trong đó khách tham quan là chính. Khách du lịch quốc tế đến chủ yếu đến từ một số nước Châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản, khách nước ngoài sinh sống và làm việc tại Hà Nội và đặc biệt là khách Trung Quốc chiếm số lượng lớn. Khách quốc tế đi tự do hoặc đi theo đồn với số lượng khách ít. [10]
2.2.2 Tổng thu từ du lịch của Lạng Sơn
Là các khoản thu từ khách du lịch trên địa bàn của tỉnh Lạng Sơn. Khoản thu này bao gồm thu từ lưu trú, ăn uống, từ vận chuyển, mua sắm, vui chơi giải trí... và các dịch vụ khác. Các khoản chi trả đó khơng những mang lại nguồn thu cho riêng ngành du lịch (các doanh nghiệp do du lịch quản lý) mà còn mang lại nguồn thu cho các ngành khác như thương mại, giao thơng, bưu chính viễn thơng, ngân hàng....