2.1 Khái quát về tổ chức nghiên cứu thực trạng TTCX của giáo viên
2.1.4. Phương pháp nghiên cứu
a. Phương pháp trắc nghiệm
Để đo trí tuệ cảm xúc của giáo viên một số trường chuyên biệt tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng tơi sử dụng trắc nghiệm MSCEIT của John Mayer, Peter Salovey và David Caruso, version 2.0, 2002, dành cho người lớn từ 16 tuổi trở lên và được các nhà tâm lý học trong đề tài cấp nhà nước mã số KX- 05-06 gồm có các chuyên gia: PGS. Trần Trọng Thuỷ, PGS.TS Lê Đức Phúc, PGS.TS Nguyễn Huy Tú và TS. Nguyễn Công Khanh Việt hố năm 2002. MSCEIT là test nhóm hoặc test cá nhân và được thiết kế để đo lường trí thơng minh cảm xúc thơng qua một loạt những câu hỏi và những bài test của người tham gia để đo bốn khía cạnh của trí tuệ cảm xúc bao gồm: nhận thức cảm xúc, cảm xúc hóa tư duy, hiểu biết cảm xúc và điều khiển, kiểm soát cảm xúc. MSCEIT là thang đo nhằm đo lường cách thức con người thực hiện tốt các nhiệm vụ và giải quyết các vấn đề cảm xúc. Mặt quan trọng nhất của trắc nghiêm MSCEIT là nó khơng u cầu người ta báo cáo trình độ năng lực của mình. Vì vậy, chúng tơi chọn MSCEIT là thang đo lường trí tuệ cảm xúc trong đề tài này để đánh giá mức độ trí tuệ cảm xúc của giáo viên ở một số trường chuyên biệt tại thành phố Hồ Chí Minh.
MSCEIT là thang đo được dùng nhằm xác định mức độ trí tuệ cảm xúc của giáo viên một số trường chuyên biệt tại thành phố Hồ Chí Minh qua các tiểu test. Sau khi có kết quả chúng tơi tiến hành phân tích và rút ra những kết luận khoa học cho vấn đề nghiên cứu.
Nội dung của trắc nghiệm
Trắc nghiệm MSCEIT gồm 141 mục hỏi thực hiện trong khoảng 50 - 60 phút bao gồm 8 tiểu test A, B, C, D, E, F, G, H sau:
Tiểu test A: Nhận biết xúc cảm qua các khn mặt. Có bốn tình huống đo nghiệm, mỗi bài tập đòi hỏi người thực hiện trắc nghiệm phải quan sát kỹ một bức tranh và xét đốn khn mặt theo năm loại cảm xúc mà trắc nghiệm đã xác định theo thang bậc từ 1 đến 5 (từ khơng có cảm xúc đến rất có cảm xúc).
Tiểu test B: Ni dưỡng các cảm xúc tích cực. Có năm tình huống, mỗi tình huống đòi hỏi nghiệm thể phải xem xét ba loại cảm xúc mà trắc nghiệm đã xác định có ích ở mức độ nào theo thang bậc 1 (khơng có ích) đến 5 (rất có ích). Tiểu test C: Hiểu những thay đổi về cảm xúc. Có mười hai tình huống, mỗi tình huống địi hỏi nghiệm thể phải đọc kỹ để hiểu các loại cảm xúc xuất hiện và phát triển như thế nào. Sau đó, nghiệm thể chọn một trong năm phương án trả lời mà trắc nghiệm đã xác định như là phương án trả lời tốt nhất cho mỗi tình huống.
Tiểu test D: Quản lý các cảm xúc của bản thân. Có năm tình huống, mỗi tình huống có bốn phương án hành động. Mỗi hành động nghiệm thể chọn trong năm mức độ được cho là phù hợp nhất, theo thang bậc từ 1 (rất kém hiệu quả) đến 5 (rất hiệu quả).
Tiểu test E: Nhận biết cảm xúc qua các bức tranh. Có sáu tình huống đo nghiệm, mỗi tình huống địi hỏi nghiệm thể phải quan sát kỹ một bức tranh và xét đoán bức tranh theo năm loại cảm xúc mà trắc nghiệm đã xác định theo thang bậc từ 1 đến 5 (từ khơng có cảm xúc đến rất có cảm xúc).
Tiểu test F: Xét đoán sự tiến triển các cảm xúc. Có năm tình huống, mỗi tình huống địi hỏi nghiệm thể phải hình dung các cảm xúc, tình cảm đó giống như thế nào với ba loại cảm xúc mà trắc nghiệm đã xác định theo thang bậc từ 1 (không giống) đến 5 (rất giống).
Tiểu test G: Hiểu sự biến đổi, hòa trộn các loại cảm xúc phức hợp. Có mười hai tình huống, mỗi tình huống địi hỏi nghiệm thể phải hiểu sự xuất hiện, hoà trộn và phát triển các loại cảm xúc phức hợp diễn biến như thế nào. Sau đó, nghiệm thể chọn một trong năm phương án trả lời mà trắc nghiệm đã xác định như là phương án phù hợp nhất cho mỗi tình huống.
Tiểu test H: Quản lý cảm xúc trong quan hệ với người khác. Có ba tình huống là những vấn đề trong quan hệ liên cá nhân, mỗi tình huống đưa ra ba phương án để giải quyết. Ở mỗi phương án nghiệm thể chọn một trong năm mức độ được cho là phù hợp nhất theo thang bậc từ 1 (rất kém hiệu quả) đến 5 (rất hiêu quả).
Các tiểu test trên được gộp thành 4 nhóm tiểu test
Nhóm 1: Nhóm tiểu test nhận biết cảm xúc (gồm tiểu test A và E): đo năng lực nhận biết các cảm xúc thơng qua các khn mặt và bức tranh.
Nhóm 2: Nhóm tiểu test sử dụng cảm xúc (gồm tiểu test B và F): đo năng lực sử dụng cảm xúc trong việc suy luận và giải quyết vấn đề.
Nhóm 3: Nhóm tiểu test hiểu cảm xúc (gồm tiểu test C và G): đo năng lực hiểu nguyên nhân và tiến trình phát triển cảm xúc.
Nhóm 4: Nhóm tiểu test điều khiển, kiểm soát cảm xúc (gồm tiểu test D và H): áp dụng các quy luật cảm xúc để hiểu bản thân và hiểu người khác.
Bốn tiểu test trên lại được quy về hai lĩnh vực đo lường: - Trí tuệ trải nghiệm cảm xúc: Tiểu test A, E, B, F. - Trí tuệ chiến lược cảm xúc: Tiểu test C, G, D, H
Kết hợp hai thang đo lĩnh vực trên thành thang đo tổng MSCEIT.Cách tính điểm của trắc nghiệm MSCEIT theo nguyên tắc đồng ý, tức là điểm của
từng mục hỏi bằng số người chọn mức đó (nghĩa là dựa trên sự đồng thuận của số đơng nghiệm thể). Ví dụ, nhóm giáo viên là 1000 người làm trắc nghiệm, 375/1000 người chọn phương án A – điểm số của người chọn phương án A là 0,375, 474/1000 người chọn phương án B – điểm số của phương án B là 0,474; 126/1000 người chọn phương án C là điểm số 0,126 và 25/1000 người chọn phương án D là 0.025. Kết quả điểm trắc nghiệm sẽ là tổng điểm của 141 item.
Cách tiến hành trắc nghiệm
Chúng tơi tiến hành đo đạc trí tuệ cảm xúc trên 80 giáo viên một số trường chuyên biệt tại thành phố Hồ Chí Minh. Trước khi tiến hành trắc nghiệm chúng tơi giới thiệu mục đích, u cầu và ý nghĩa của trắc nghiệm. Sau đó chúng tơi tiến hành theo các bước:
Bước 1: Phát cho mỗi giáo viên một bộ trắc nghiệm và một phiếu trả lời, hướng dẫn ghi đầy đủ thông tin vào phiếu trả lời
Bước 2: Hướng dẫn giáo viên làm trắc nghiệm Bước 3: Giáo viên tiến hành làm trắc nghiệm
Bước 4: Thu phiếu trắc nghiệm khi giáo viên đã hoàn thành
Cách đánh giá kết quả trắc nghiệm MSCEIT
Mức độ trí tuệ cảm xúc được hiểu như là chỉ số trí tuệ cảm xúc của khách thể đạt được qua một cuộc đo trắc nghiệm đã được cải biến theo phân bố chung của toàn mẫu nghiên cứu. Mức độ trí tuệ cảm xúc được biến cải dựa trên điểm số ban đầu của kết quả trắc nghiệm và dựa vào chỉ số này kết hợp với phân bố chung của tồn mẫu có thể biết được tỉ lệ phần trăm của từng mức biểu hiện trí tuệ cảm xúc ở các mức cụ thể trên một thang đo theo nhiều thứ bậc. Mức độ trí tuệ cảm xúc của cá nhân được hiểu là các mức trí tuệ cảm xúc cụ thể được phân loại dựa trên kết quả đo lường trí tuệ cảm xúc khi chiếu theo các cách phân loại chuẩn.
Mayer đề xuất cách tính điểm của trắc nghiệm MSCEIT cũng giống như cách tính điểm của trắc nghiệm trí thơng minh truyền thống với điểm trung bình là 100 và độ lệch chuẩn là 15. Theo đó, ơng hướng dẫn diễn giải điểm từ trắc nghiệm MSCEIT như sau:
EQ nhỏ hơn hoặc bằng 69: xem xét việc phát triển chỉ số này. EQ từ 70 đến 89: xem xét việc cải thiện chỉ số này
EQ từ 90 đến 99: điểm số trung bình thấp EQ từ 100 đến 109: điểm số trung bình cao EQ từ 110 đến 119: thông minh.
EQ từ 120 đến 129: xuất sắc. EQ từ 130 trở lên: rất xuất sắc.
Dựa vào hướng dẫn phân loại của Mayer, chúng tôi tiến hành xử lý kết quả theo các bước sau:
Bước 1: Chấm điểm thơ EQ
Bước 2: Tính điểm EQ của từng giáo viên theo công thức của D. Wechler EQ= [(Xi – X) /SD] x 15 + 100.
Trong đó, EQ là chỉ số trí tuệ cảm xúc của từng nghiệm thể, Xi là điểm thô của từng nghiệm thể;
X là điểm số trắc nghiệm trung bình của nhóm; SD là độ lệch chuẩn
Bước 3: Sau khi tính được EQ của các nghiệm thể, chúng tôi căn cứ vào bảng số liệu để phân loại mức độ EQ của giáo viên các trường chuyên biệt như sau:
EQ lớn hơn hoặc bằng 130: nhóm rất cao EQ từ 110 đến 129: nhóm cao
EQ từ 90 đến 109: Nhóm trung bình EQ từ 70 đến 89: Nhóm thấp.
b. Phương pháp quan sát
Mục đích
Quan sát những biểu hiện có liên quan đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên trong khi thực hiện bài tập trắc nghiệm và trong hoạt động dạy học của giáo viên.
Cách thực hiện
Tập trung quan sát, chi chép thái độ, biểu hiện tâm lý và hành vi giáo viên khi tiến hành bài trắc nghiệm, quan sát giáo viên trong các hoạt động dạy học.
Cách xử lý kết quả
Tập hợp các thông tin ghi chép khi quan sát tiến hành phân tích và lưu trữ vào nghiên cứu chính thức.
c. Phương pháp điều tra bằng phiếu khảo sát
Mục đích
Tìm hiểu mối quan tâm, sự hiểu biết của giáo viên về vấn đề trí tuệ cảm xúc cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên ở một số trường chuyên biệt tại thành phố Hồ Chí Minh
Cách thực hiện
Tiến hành soạn thảo phiếu khảo sát. Khảo sát thử và hoàn thiện bảng khảo sát. Nêu mục đích, yêu cầu, ý nghĩa phiếu khảo sát và giáo viên thực hiện. Sau khi giáo viên hồn thành xong phiếu thì tiến hành thu phiếu khảo sát.
Cách xử lý kết quả
Cho điểm 1, 2, 3, 4, 5 tương ứng với các mức độ ảnh hưởng từ rất nhiều, nhiều, trung bình, ít và khơng ảnh hưởng. Theo định lý Gauss về phân phối chuẩn trong nghiên cứu thống kê, chúng tôi chia thành 3 mức độ cụ thể như sau: 1-2.5 là điểm mức cao; 2,6 - 3,5 điểm là trung bình và 3,6 đến 5 là điểm mức thấp.
d. Phương pháp phỏng vấn
Tìm hiểu sâu hơn trí tuệ cảm xúc của giáo viên: tìm hiểu quan điểm, nhận thức và thái độ của giáo viên về vai trị của trí tuệ cảm xúc trong cơng tác giảng dạy và trong tương tác với đồng nghiệp.
Cách tiến hành
Chọn ngẫu nhiên một số giáo viên để phỏng vấn. Cách xử lý kết quả
Thông tin thu thập trong quá trình phỏng vấn sẽ được dùng để minh hoạ hoặc làm rõ các bảng đo kết quả nghiên cứu thực trạng của đề tài.
e. Phương pháp xử lý thơng tin
Mục đích
Đưa ra những kết luận định lượng cho vấn đề nghiên cứu. Trên cơ sở đó đưa ra những đánh giá, kết luận định tính về trí tuệ cảm xúc cho phần thực trạng của đề tài.
Cách tiến hành
Xử lý các kết quả làm trắc nghiệm, phiếu điều tra để tính điểm trung bình, tỷ lệ %, độ lệch chuẩn…
Tiến hành các kiểm nghiệm thống kê so sánh kiểm nghiệm anova,..bằng phần mềm SPSS 16.0