MẠNH BÁN BN MẶT HÀNG VĂN PHỊNG PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG MINH NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
4.2.1. Dự báo triển vọng
Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung đang rơi vào tình trạng khủng hoảng kinh tế trầm trọng lớn nhất trong lịch sử 60 năm trở lại đây. Điều này khơng chỉ ảnh hưởng đến bán bn nói riêng mà cịn ảnh hưởng đến tấ cả các hoạt động kinh tế khác. Chính vì thế Cơng ty TNHH Thiết bị văn phòng Minh Nam, dù là một công ty nhỏ cũng bị tác động ít nhiều. Lạm phát tăng cao, tình trạng người thất nghiệp ngày càng nhiều, sức tiêu thụ giảm mạnh do người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu hơn. Họ hạn chế mua sắm và mua sắm có chọn lọc hơn trước. Năm 2010 thị trường sẽ tăng trưởng trở lại, nhưng ở mức thấp. Và người tiêu dùng sẽ cắt giảm chi tiêu trong vòng bốn năm tới
(nguồn: báo điện tử vnexpress).
Như vậy, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng nhiều và xu hướng chuyển dần từ các kiểu mua sắm truyền thống (mua tại cửa hàng) sang các kênh mua sắm hiện đại (website, tivi…) thì việc canh tranh khơng chỉ về giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà các hãng còn cạnh tranh về công nghệ quản lý, sự đa dạng sản phẩm, sức nặng đàm phán hay các hoạt động của quá trình bán hàng được bài bản, chuyên nghiệp.
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Mai K42A2- Khoa Quản Trị Doanh nghiệp
51
Là một doanh nghiệp còn non trẻ, còn yếu và thiếu về nhiều mặt, đứng trước một sức ép cạnh tranh như vậy, vừa là một thử thách lớn đối với Công ty TNHH Thiết bị văn phòng Minh Nam, nhưng cũng là một cơ hội tốt để Công ty tự khẳng định mình. Văn hóa là một vấn đề quan trọng. Bất kỳ một doanh nghiệp nào trước khi đưa ra một quá trình bán hàng đều cần thiết nghiên cứu kỹ tới vấn đề này. Nội dung và cách thức thực hiện một quá trình bán hàng phải phù hợp với đặc điểm văn hóa của khách hàng. Đối với một bộ phận khơng nhỏ người dân Việt Nam có một giá trị văn hóa cốt lõi rất bền vững. Đó là thích những sản phẩm bền. Cơng ty có lợi thế trong việc tạo dựng uy tín và tạo niềm tin cho khách hàng vào chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp do sử dụng sản phẩm của tập đoàn PLUS- Nhật Bản đã có thương hiệu tại Việt Nam. Tuy nhiên, giá cả sản phẩm cũng khá cao so với đối thủ cạnh tranh, đây là vấn đề cần xem xét của Công ty. Xu hướng trong những năm tới của Công ty là giảm giá bán đi kèm với các dịch vụ tiện ích để nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty.
Mặt khác, theo ý kiến của các chuyên gia, người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng chuyển từ mua sắm ở các cửa hàng nhỏ lẻ sang các trung tâm mua sắm lớn. Trong chiến lược phát triển dài hạn, Công ty TNHH thiết bị văn phòng Minh Nam cũng tiến tới mở rộng quy mô, tiến tới việc phân phối sản phẩm đến các siêu thị, nhà sách lớn. Mơ hình kinh doanh này của Cơng ty TNHH Thiết bị văn phịng Minh Nam rất phù hợp với xu hướng phát triển chung của thị trường.
4.2.2. Quan điểm giải quyết vấn đề đẩy mạnh bán buôn mặt hàng văn phịng phẩm của Cơng ty
4.2.2.1. Phương hướng,quan điểm giải quyết và mục tiêu phát triển của Công ty trong thời gian tới
Trong cơ chế hội nhập thương mại hóa tồn cầu với sự cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp như hiện nay, sản phẩm văn phịng phẩm của Cơng ty TNHH thiết bị văn phịng Minh Nam khơng những phải cạnh tranh với các sản phẩm văn phòng phẩm trong nước mà còn phải cạnh tranh với các sản phẩm của các doanh nghiệp nước ngồi. Vì vậy, để tồn tại và phát triển Cơng ty cần phải có chiến lược mở rộng thị trường đúng đắn và hợp lý, phải xác định được phương hướng và mục tiêu phát triển lâu dài thì mới có thể đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh bằng chính nội lực của mình để dứng vững trên thị trường. Trong thời gian tới, Công ty xác định phương hướng và mục tiêu phát triển cụ thể như sau:
Đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm ở các thị trường hiện tại, có kế hoạch mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước Châu Á. Doanh thu từ hoạt động xuất khẩu sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn khoảng 55,6% trong tổng doanh thu bán hàng hóa của Cơng ty, vì vậy việc đẩy mạnh xuất khẩu là hết sức cần thiết và là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Mai K42A2- Khoa Quản Trị Doanh nghiệp
52
của Công ty trong thời gian tới. Dự kiến năm 2010, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu sẽ đạt 17200 triệu VNĐ và sẽ tăng lên vào các năm tiếp theo.
Củng cố và phát triển thị trường trong nước, mở rộng thị trường trong nước ra toàn Miền Bắc và một số tỉnh Bắc Trung Bộ. Để thực hiện được điều này Công ty cần xây dựng được một kế hoạch bán hàng hiệu quả, xác định mục tiêu bán hàng phù hợp với mục tiêu chung của Công ty và ở mức ngân sách hợp lý. Đồng thời phải xây dựng các chính sách bán hàng như: Chính sách mặt hàng, chính sách giá bán, chính sách phân phối và tiêu thụ sản phẩm, chính sách giao tiếp khuyếch trương. Tổ chức tốt khâu bán hàng, xây dựng hệ thống, mạng lưới các điểm bán hàng và kênh phân phối phù hợp.
Mục tiêu tăng trưởng của Cơng ty là đạt mức bình quân 12% năm 2010 (tương ứng với mức doanh thu đạt được vào khoảng 23055 triệu VNĐ) và tăng dần vào các năm tiếp theo. Đặc biệt năm 2010, Công ty sẽ xây dựng các kế hoạch và chiến lược kinh doanh hiệu quả để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ổn định và phát triển hơn nữa.
Tạo công ăn việc làm ổn định cho số lao động hiện tại và mở rộng sản xuất kinh doanh. Nâng cao thu nhập cho người lao động lên mức bình quân 4 triệu VNĐ/người.
Phát triển thêm nhiều đại lý và các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty trên các khu vực thị trường nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tăng cường hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt được các nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa ra các sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu và thị hiếu của khách hàng trong từng giai đoạn khác nhau.
Từng bước cải tiến bộ máy quản lý và đổi mới cơng tác quản lý, bố trí và sử dụng nhân sự hợp lý, thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao trình độ và kỹ năng cho đội ngũ bán hàng.
Hoạt động kinh doanh của Cơng ty sẽ vẫn cịn gặp nhiều khó khăn vào năm 2010, vì vậy Cơng ty phải có kế hoạch hợp lý đảm bảo đủ nhu cầu tiêu thụ, tránh tình trạng ứ đọng hàng hóa và tăng thêm chi phí lưu kho khơng cần thiết.
4.2.2.2 Định hướng và yêu cầu về bán buôn mặt hàng văn phịng phẩm của Cơng ty trên thị trường Hà Nội trong thời gian tới
Từ thực trạng bán buôn mặt hàng văn phịng phẩm của Cơng ty trên thị trường Hà Nội trong thời gian qua, dựa trên phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh lãnh đạo Công ty đưa ra các định hướng và yêu cầu về hoạt động bán bn mặt hàng văn phịng phẩm cho các cửa hàng bán lẻ trên thị trường Hà Nội trong thời gian tới như sau:
Đa dạng hóa chủng loại và kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau.
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Mai K42A2- Khoa Quản Trị Doanh nghiệp
53
Xác định mặt hàng văn phòng phẩm chủ đạo của Công ty là mặt hàng giấy và vở (chiếm tỷ trọng rất lớn đến 91% tổng doanh thu bán bn mặt hàng văn phịng phẩm cho các cửa hàng bán lẻ trên thị trường Hà Nội), từ đó chú trọng xây dựng các chiến lược sản xuất và bán hàng thật hiệu quả cho mặt hàng này.
Hạ giá bán một số sản phẩm mặt hàng văn phòng phẩm, tăng cường quảng cáo, khuyến mại và đưa ra nhiều ưu đãi cho khách hàng nhằm làm tăng khối lượng tiêu thụ và thu hút thêm các khách hàng mới.
Nâng cao chất lượng sản phẩm dựa trên quan điểm: “Chất lượng là sự phù hợp với nhu cầu”
Nâng cao trình độ cho đội ngũ bán hàng của Cơng ty, nhất là những người có liên quan trực tiếp đến việc tạo mối quan hệ làm ăn và tham gia ký kết hợp đồng mua bán với khách hàng nhằm đem lại hiệu quả tối đa trong khâu bán hàng và mang lại sự hài lòng của khách hàng đối với Công ty.
Thực hiện tốt các khâu của q trình bán bn, đặc biệt là 2 khâu xây dựng chương trình giao hàng và các hoạt động sau bán, nhằm đảm bảo thực hiện đúng trách nhiệm và nghĩa vụ của người bán để tạo dựng uy tín của Cơng ty đối với khách hàng.