5. Kết cấu của đề tài 8
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khu
1.3.2.3. Môi trường văn hóa xã hội 27
Các nhân tố văn hóa – xã hội có tác động khá lớn đến hoạt động nhập khNu và hiệu quả nhập khNu của doanh nghiệp bởi vì những nhân tố này góp phần hình thành nên đặc
điểm tiêu dùng của người dân. Các nhân tố của môi trường văn hóa – xã hội có thể kể đến
như: nhân tố về ngơn ngữ, thói quen tiêu dùng, các giá trị truyền thống, tôn giáo….
Đối với ngoại thương nói chung và nhập khNu nói riêng, thì bất đồng ngơn ngữ là
rào cản rất lớn, có thể gây hiểu lầm giữa các bên tham gia hoạt động ngoại thương. Một mặt, buộc nhà kinh doanh phải tốn thêm chi phí cho phiên dịch, một mặt địi hỏi phải có sự thay đổi về mặt ngơn ngữ trên các tài liệu hướng dẫn sử dụng. Điều này, sẽ làm tăng chi phí nhập khNu, có thể làm giảm hiệu quả nhập khNu của doanh nghiệp.
Những giá trị văn hóa là nên tảng của sự tồn tại và phát triển của xã hội. Do vậy, khi nghiên cứu về thị trường, các doanh nghiệp nhập khNu cần phải tìm hiểu kỹ về những yếu tố văn hóa – xã hội, điều này sẽ giúp doanh nghiệp chia thị trường thành từng nhóm khách hàng có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập.. khác nhau, từ đó đề ra kế hoạch bán
- 28 -
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu tư và Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015
GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh
hàng cụ thể, phù hợp cho từng phân khúc nhằm mục đích thu được lợi nhuận tối đa, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.