: Đại lý nhận lệnh VNDirect PVFC chi nhánh Hải Phũng
P. KẾ TOÁN KIỂM SOÁT (Nguyễn Hà Ninh)
BẢNG 2.1 SỐ LƯỢNG TÀI KHOẢN GIAO DỊCH TẠI VNDS
Đơn vị: Tài khoản
Năm Khách hàng Năm 2006 (2 tháng cuối) 2007 2008 2009 (2 tháng đầu năm) Trong nước Cá nhân 2098 10501 13757 14084 Tổ chức 2 26 37 38 Nước ngoài Cá nhân 13 194 363 364 Tổ chức 0 1 2 2 Σ số lượng TK 2113 10722 14159 14488
Nhìn vào bảng số liệu, ta có thể thấy tuy rằng mới thành lập nhưng thực sự Vndirect đã thu hút được một khối lượng khách hàng khá lớn. Kể từ ngày được cấp giấy phép thành lập 07/11/2006, chỉ trong 2 tháng cuối năm, công ty đã thu hút được 2113 khách hàng, một con số đáng nể. Tiếp tục đến cuối năm 2007, lượng tài khoản đã lên tới 10.722 (trong đó khách hàng nước ngồi là 195, chiếm 1,81%). Đạt được những kết quả đó một phần cũng do những yếu tố khách quan. Cơng ty chứng khốn Vndirect ra đời đúng vào thời điểm thị trường đang nóng sốt, lên điểm mạnh mẽ. Thị trường mang lại lợi nhuận lớn cho hầu hết các nhà đầu tư. Chính vì vậy, khơng chỉ ở VNDS mà ở tất cả các cơng ty chứng khốn, lượng tài khoản đều tăng đột biến. Thế nhưng cũng không thể phủ nhận những nỗ lực mà Vndirect đã tạo ra được. VNDS đã không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để giữ chân khách hàng truyền thống và thu hút thêm các khách hàng mới đến mở tài khoản giao dịch như nhận lưu ký cả chứng khoán chưa niêm yết, tổ chức các buổi thuyết trình tư vấn miễn phí về thị trường chứng khoán cũng như các cổ phiếu tiềm năng, áp dụng nhận lệnh từ xa qua điện thoại và Fax. VNDS cho phép khách hàng không cần phải ký quỹ tiền mặt khi mở tài khoản giao dịch và khơng u cầu duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản. Chính
lên rất chậm. Tính ra cả năm 2008, số lượng tài khoản tăng thêm là 3437 (tăng 32%), quá ít so với những năm trước. Còn trong 2 tháng đầu năm 2009, chỉ có thêm 329 tài khoản mở mới. Nhưng đó cũng khơng phải là điều q khó hiểu bởi vì đó cũng là tình trạng chung của thị trường.
Từ khoảng giữa năm 2007, thị trường nhận ra rằng đang mang trong mình “bong bóng tài chính”. Kể từ đó đến nay thị trường lao dốc thẳng tuột, làm cho tất cả các thành phần tham gia đều phải ngỡ ngàng. Thị trường ảm đạm, việc giữ chân nhà đầu tư ở lại đã khó nói chi đến việc mời thêm khách hàng đến mở tài khoản. Vì vậy, với lượng tăng tài khoản khá khiêm tốn vào năm 2008 và đầu năm 2009 cũng khơng có gì đáng trách.
Bên cạnh số khách hàng cá nhân trong nước, VNDS cũng khá thành công khi nhận được sự tin tưởng của một lượng khá lớn khách hàng là các cá nhân nước ngoài và các tổ chức lớn trong và ngoài nước. Cụ thể, hiện tại trong tổng số 14488 tài khoản, VNDS có tài khoản của 38 tổ chức trong nước, 364 tài khoản cá nhân nước ngoài và 2 tài khoản của tổ chức nước ngồi. Để tạo ra được thành cơng này là bởi cơng ty có một đội ngũ lãnh đạo giỏi, uy tín và có quan hệ rộng với các tổ chức tài chính trong cũng như ngồi nước. Nhưng hơn hết, chất lượng mới là cái thu hút và làm cho số khách hàng đó gắn kết lâu dài với Vndirect.