2.3.1. Chính sách sản phẩm
Đổi với hoạt động tiêu thụ sản phẩm thì chính sách sản phẩm được coi
' '
là nền tảng, xưong sống của chiến lược tiêu thụ sản phẩm và chỉ khi hình thành chính sách sản phẩm thì cơng ty mới có phương hướng đầu tư, nghiên cứu, nhập hàng về và chỉ khi thực hiện tốt chính sách sản phẩm thì các chính sách cịn lại mới có cơ hội triển khai một cách có hiệu quả. Nhận thấy được tầm quan trọng của chính sách sản phâm cho nên cơng ty đã xây dựng cho mình một chính sách sản phâm như sau:
- Công ty ln xây dựng cho mình một danh mục sản phấm đa dạng và phong phú. Tùy thuộc vào từng thời điểm và nhu cầu của người tiêu dùng mà cơng ty sẽ xây dựng cho mình một danh mục sản phấm họp lý. Danh mục các sản phâm của công ty như sau:
Bảng 2.8: Cơ cấu danh mục sản phẩm tại công ty qua 3 năm 2018 - 2020
Đơn vị: Mau sản phẩm
Kênh phân phối
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh
2019/2018 So sánh 2020/2019 Số lượng mẫu Tỷ trong (%) SỐ lượng mẫu Tỷ trong (%) Số lượng mẫu Tỷ trong (%) Số tuyệt đối Tỷ lệ (%) SỐ tuyệt đối Tỷ lệ(%) Tổng mẫu sản phẩm 246 100 267 100 286 100 21 8,54 19 7,12 Thiết bị bãi xe 62 25,20 69 25,84 66 23,08 7 11,29 -3 -4,35 Thiết bị chấm công 58 23,58 52 19,48 58 20,28 -6 -10,34 6 11,54 Chng hình 37 15,04 44 16,48 49 17,13 7 18,92 5 11,36 Camera an ninh 41 16,67 46 17,23 52 18,18 5 12,20 6 13,04 Linh phụ kiến 48 19,51 56 20,97 61 21,33 8 16,67 5 8,93
Như vậy có thể thấy số lượng mẫu mã sản phẩm của công ty liên tục tăng qua các năm từ 246 mẫu sản phẩm năm 2018 đã tăng lên 286 mẫu mã sản phẩm năm 2020. Điều này cho thấy công ty đang thực hiện đúng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của khách hàng. Trong đó các sản phẩm chính của cơng ty là thiết bị bãi xe hàng luôn được cập nhật mẫu mã, thiết bị mới nhất, tuy nhiên năm 2020 do một số mẫu mã
lượng mẫu mã sản phẩm này cũng chiếm trên 20% tông số mẫu mã sản phẩm của công ty. Ngồi việc đa dạng mẫu mã sản phẩm cơng ty cũng hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành bảo dưỡng, nên lượng thiết bị phụ tùng thay thế của công ty cũng luôn được cập nhập, đa dạng sản phẩm, theo đó các sản phẩm linh phụ kiện cũng chiếm trên 20% tổng mẫu mã sản phẩm tồn cơng ty.
- Điều đặc biệt trong chính sách sản phấm của cơng ty là cơng ty luôn bảo đảm chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng (bằng cách lựa chọn nguồn cung ứng uy tín và chất lượng, kiểm tra kỹ lưỡng khi nhập hàng về, mỗi sản phẩm trong kho có cách bảo quản họp lý) nhằm tạo uy tín với khách hàng, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường và đẩy mạnh tiêu thụ. Do đó để đảm bảo về mặt chất lượng, công ty đã quản lý chất chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Việc xây dựng và thực hiện hệ thông quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 đã giúp cơng ty có điều kiện thực hiện tốt, có hiệu quả các khâu này, từng bước cải tiến chất lượng sản phẩm và cách thức làm việc thông qua hệ thống các tiêu chuẩn, biện pháp như sổ tay chất lượng, bảng thống kê chất lượng ...
Bảng 2.9: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm của
STT Các sản phẩm Tốt Khá Trung bình Kém Khách hàng Tỷ lệ Khách hàng Tỷ lệ Khách hàng Tỷ lệ Khách hàng Tỷ lệ 01 Thiết bị bãi xe 72 36% 96 48% 32 16% 02 Thiết bị chấm cơng 68 34% 92 46% 40 20% 03 Chng hình 52 26% 80 40% 68 34% 04 Camera an ninh 48 24% 104 52% 48 24%
Qua bảng đánh giá chất lượng lượng sản phẩm của công ty do phịng kinh doanh thống kê, thì trung bình khoảng 27% khách hàng đánh giá chất lượng sản phấm tốt, trong đó các nhóm sản phâm mũi nhọn của cơng ty như các sản phấm về thiết bị bãi xe là 36% khách hàng đánh giá tốt, còn đối với các sản phẩm thiết bị chấm công cũng được 34% khách hàng cho là tốt. Trong khi đó có trung bình khoảng 42,2% khách hàng đánh giá sản phâm cơng ty đạt mức khá và được đánh giá tập trung vào nhóm sản phẩm camera
cơng ty năm 2020
—--------'-----------------------------------
an ninh và chng hình. Như vậy có thể thấy rằng sản phẩm chất lượng của công ty được khách hàng đánh giá luôn đạt chất lượng khá tốt.
2.3.2. Chính sách giá cả
Chính sách giá cả đóng vai trị then chốt trong hoạt động kinh doanh mặc dù chỉ có hiệu quả trong thời gian ngắn nhưng nó là cơng cụ cạnh tranh đắc lực, ảnh hưởng tới doanh thu của Công ty và quyết định mua của khách hàng. Để có thể đưa ra một mức giá thích hợp cơng ty phải xét tới nhiều yếu tố khác nhau như giá vốn hàng bán, chi phí, tỷ lệ lợi nhuận đối với sản phẩm đó, khả năng bán và mức giá trên thị trường của các đối thủ cạnh tranh của Công ty. Trên cơ sở của kết quả nghiên cứu về nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, Cơng ty đã áp dụng một chính sách giá đổi với sản phẩm của mình có bảng giá như sau:
Bảng 2.10: Bảng giá một số mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh của công ty
STT
Mặt hàng Futech ABB Việt Nam Thiết bị Bảo
Anh
01 Camera nhận diện biến số 15.375.000 15.950.000 16.210.000 02 Camera chụp biển số 3.279.000 3.284.000 3.295.000 03 Barrier thanh chắn tự động 13.310.000 13.835.000 14.035.000 04 Máy chấm công vân tay 7.115.000 7.352.000 7.562.000 05 Máy chấm công nhận dạng khuôn mặt 18.800.000 19.100.000 19.350.000 06 Máy chấm công thẻ từ 3.650.000 3.730.000 3.800.000 07 Màn hình chng cửa 6.990.000 7.200.000 7.500.000 08 Chương cửa Lobby 1.950.000 2.000.000 2.100.000 09 Camera chuông cửa 2.350.000 2.450.000 2.530.000 10 Bộ điều khiến trung tâm 6.9000.000 7.200.000 7.500.000 11 Camera PTZ zoom 8x 8.600.000 8.800.000 8.900.000 12 Camera ống kính Multi-sensor 17.800.000 18.000.000 18.200.000
Hiện nay, Cơng ty cổ phần công nghệ Futech đang áp dụng chiến lược định giá thấp. Chính sách này nhằm loại trừ những đối thủ hiện có đồng thời ngăn ngừa những đối thủ cạnh tranh mới. Để thành công ở chiến lược này công ty đã phải tận dụng được năng lực cạnh tranh và giảm các khoản chi phí. Đặc
Đơn vị: nghìn đồng
- -------s----—---------------------------
chính sách giá linh hoạt, phù hợp. Giá của công ty luôn thấp hon giá của các đối thủ cạnh tranh nhưng chất lượng về sản phẩm và dịch vụ của công ty không hề kém hay thiếu chất lượng. Ngồi ra, Cơng ty cũng phát hành thẻ ưu đãi đối với các khách hàng thân thiết và được chia làm nhiều hạng với các mức giảm giá khác nhau. Cơng ty cịn có những chính sách như: miễn phí lắp đặt, vận chuyến cho các khách hàng...