1.2 HỆ TH ỐNG NH ẬN DI ỆN THƢ ƠNG HIỆU
1.2.4.4 Thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời
Quan điểm xem xét thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời cho phép chúng ta phân tích hệ thống nhận diện thƣơng hiệu ở một khía cạnh phong phú và thú vị hơn so với quan điểm thƣơng hiệu nhƣ một sản phẩm. Giống nhƣ một con ngƣời, thƣơng hiệu có thể đƣợc cảm nhận với các đặc điểm bản thân nhƣ sự ƣu việt, muốn hoàn chỉnh bản thân, độ ấn tƣợng, đáng tin cậy, tính khơi hài, sự tự nhiên, cầu kỳ, sự trẻ trung, năng động, sự tài trí…
Một tính cách thƣơng hiệu có thể giúp cho thƣơng hiệu trở nên mạnh hơn bằng một số cách khác nhau. Thứ nhất, nó có thể tạo ra lợi ích tự thể hiện cho khách hàng, trở thành phƣơng tiện để khách hàng thể hiện cá tính bản thân, chẳng hạn nhƣ một chiếc xe hơi thể thao với thiết kế bắt mắt thể hiện cá tính năng động của chủ nhân mình, hay một chiếc đồng hồ thể hiện phong cách lịch lãm sang tr ng…
Thứ hai, cũng nhƣ những tính cách con ngƣời có thể ảnh hƣởng đến các mối quan hệ của một ngƣời trong xã hội, tính cách thƣơng hiệu cũng ảnh hƣởng đến mối quan hệ của khách hàng và thƣơng hiệu. Ví dụ nhƣ, Nutifood xây dựng tính cách thƣơng hiệu là một sản phẩm của gia đình, hay milo xây dựng tính cách thƣơng hiệu là một đứa trẻ đam mê thể thao và nỗ lực vƣơn lên.
Thứ ba, những tính cách của thƣơng hiệu cũng giúp biểu hiện những đặc tính của sản phẩm từ đó góp phần tạo ra những lợi ích chức năng cho sản phẩm. Chẳng hạn nƣớc tăng lực number one thể hiện năng lƣợng mạnh mẽ chinh phục thử thách cũng gợi ý cho khách hàng nó là một thức uống cung cấp năng lƣợng cho các hoạt động vận động thƣờng ngày của khách hàng.
Tóm tắt chƣơng 1
Chƣơng 1 lần lƣợt giới thiệu có hệ thống về khái niệm, chức năng vai trò của kiến thức lý luận về thƣơng hiệu cũng nhƣ hệ thống nhận diện thƣơng hiệu. Trong đó hệ thống nhận diện thƣơng hiệu chủ yếu đƣợc phân tích thơng qua bốn cách nhìn nhận: thƣơng hiệu nhƣ một sản phẩm, thƣơng hiệu nhƣ một tổ chức, thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời, thƣơng hiệu nhƣ một biểu tƣợng.
Chƣơng 2: Thực trạng về hệ thống nhận diện thƣơng hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT
2.1Giới thiệu về công ty cổ phần NCT Tên công ty : Công ty cổ phần NCT Tên tiếng Anh : NCT Corporation Tên viết tắt : NCTCorp
Trụ sở : 7/1 Thành Thái, Phƣờng 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Tổng giám đốc : Nhan Thế Luân
Phó giám đốc : Nguyễn Minh Kha Điện thoại : (084) 8 3868 7979 Fax : (084) 8 3868 7959
2.1.1 Lịch sử hình thành
Thành lập năm 2008, tiền thân của Công ty Cổ phần NCT là Công ty cổ phần Nhạc Của Tui, lấy theo tên sản phẩm đầu tiên – NhacCuaTui.com.
Website dịch vụ âm nhạc NhacCuaTui.Com hiện nay là sản phẩm chủ đạo của NCT, ra mắt vào tháng 08/2007, NhacCuaTui.Com cung cấp các dịch vụ âm nhạc tiện ích dành cho cộng đồng yêu nhạc khắp m i miền đất nƣớc, với khối lƣợng nội dung rất lớn và phong phú trong lĩnh vực âm nhạc, đi kèm các tính năng phù hợp nhƣ nghe và đăng tải bài hát, tạo playlist cá nhân, tính năng “Nhạc Tui Hát” và chia sẻ cho bạn bè cùng nghe, NhacCuaTui.Com đã trở thành website hàng đầu về cung cấp dịch vụ âm nhạc và gắn bó nhiều nhất với ngƣời dùng.
Đến nay, NCT đã phát triển thêm nhiều sản phẩm khác và cái tên NCT Corporation đƣợc ch n để thay thế. Mỗi ngày, NhacCuaTui.com có trên 2 triệu lƣợt truy cập và NCT nhanh chóng trở thành thƣơng hiệu thân thuộc với ngƣời dùng Internet Việt Nam. Chúng tơi cảm thấy đƣợc khích lệ rất nhiều khi cộng đồng ngƣời dùng đón nhận dịch vụ của NCT nhƣ một sẩn phẩm tinh thần lành mạnh và hữu ích.
(Nguồn: Thơng tin nội bộ công ty NCT)
2.1.2 Những sự kiện nổi bật
Thành lập năm 2008, tiền thân của Công ty Cổ phần NCT là Công ty cổ phần Nhạc Của Tui, lấy theo tên sản phẩm đầu tiên – NhacCuaTui.com.
Năm 2009, NCT mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực thƣơng mại điện tử và Nava.vn ra đời.
Năm 2010, chúng tôi tiên phong phát triển một thử nghiệm mới - dịch vụ hẹn hò trực tuyến tại Viss.vn. Tại Viss.vn, NCT đảm bảo thơng tin của bạn là an tồn và riêng tƣ.
Năm 2011, NCT thành công trong việc ký kết hợp đồng bản quyền với các tác giả âm nhạc hàng đầu Việt Nam và với các tổ chức sản xuất âm nhạc, cùng với những thƣơng hiệu cá nhân và các nghệ sĩ nổi tiếng. Đối với thị trƣờng âm nhạc quốc tế, chúng tôi đã kết nối và ký kết bản quyền sử dụng nhạc quốc tế với 2 hãng ghi âm lớn nhất thế giới Universal Music và Sony Music.
Năm 2012, cổng game Nivi.vn ra đời, hứa hẹn trở thành cộng đồng game thủ lớn tại Việt Nam trong một tƣơng lai không xa.
Năm 2013, Những dự định, kế hoạch, sản phẩm đƣợc ấp ủ và nghiên cứu kỹ lƣỡng, hứa hẹn mang đến cho ngƣời dùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất trong năm tiếp theo.
Năm 2014, Một năm đầy thành tựu khi NCT Corp liên tục cho ra đời các sản phẩm mới: Wap touch (phiên bản wap dành cho các thiết bị di động thông minh), App NhacCuaTui HD (ứng dụng NhacCuaTui dành riêng cho Ipad), ...
(Nguồn: Thông tin nội bộ công ty NCT)
2.1.3 Giá trị cốt lõi
Trách nhiệm (Responsible): Mỗi NCT-er ln làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao nhất, mang đến những sản phẩm làm hài lịng ngƣời dùng, ln thực hiện đúng cam kết, trung thực và tận tâm với khách hàng.
Tinh tế (Subtle): Chúng tôi luôn tâm huyết mang đến cho ngƣời dùng những sản phẩm đơn giản với chất lƣợng tốt nhất. Đó là mục tiêu, là định hƣớng của NCT từ những ngày đầu thành lập.
Đam mê (Passion): Chính là động lực dẫn dắt, là chìa khóa giúp mỗi cá nhân thành cơng, góp phần vào sự thành cơng và phát triển chung của công ty
Sáng tạo (Creative): NCT luôn tạo một môi trƣờng thuận lợi nhất để phát huy sức sáng tạo của mỗi cá nhân.
Đoàn kết (Teamwork): Nếu muốn đi thật nhanh, hãy đi một mình. Nếu muốn đi thật xa, hãy đi cùng nhau. Tinh thần đồng đội chính là một trong những nhân tố cốt lõi quyết định thành công của NCT. Mỗi cá nhân có chung niềm tin và mục tiêu vì sự phát triển của công ty; giúp đỡ, tƣơng trợ, quan tâm nhau.
2.1.4 Tầm nhìn và mục tiêu phát triển
Về chiến lƣợc phát triển công ty, NCT tập trung phát triển các sản phẩm dựa trên giá trị cốt lõi của mình.
Về chiến lƣợc phát triển con ngƣời, NCT mục tiêu rằng mỗi thành viên trong gia đình NCT khơng chỉ nhận đƣợc một mức lƣơng thƣởng xứng đáng, mà còn đƣợc định hƣớng phát triển nghề nghiệp một cách rõ ràng nhất.
Từ 2 thành viên vào năm 2008, gia đình NCT hơm nay đã phát triển lên con số 100 và hứa hẹn sẽ mở rộng hơn nữa trong tƣơng lai. Với đội ngũ trẻ trung, năng động, sáng tạo và cùng chí hƣớng, NCT đang sở hữu chìa khóa thành cơng cho hơm nay và cho những năm tháng tiếp theo.
(Nguồn: Thông tin nội bộ công ty NCT)