Một khớa cạnh quan trọng trong đàm phỏn là trỡnh bày sự việc một cỏch rừ ràng và cung cấp cỏc chứng cứ và tranh luận phong phỳ, và một khớa cạnh khỏc là phản bỏc lý lẽ của đối tỏc bằng những lý lẽ phản bỏc của mỡnh.
Bởi vỡ cỏc vấn đề đàm phỏn rất rộng và đa dạng nờn khụng thể xỏc định rừ tất cả thủ tục cú thể được sử dụng khi xõy dựng thụng tin. Tuy nhiờn vẫn cú một số hướng dẫn chung cú lợi mà ta cú thể ỏp dụng. N gười đàm phỏn cú thể trả lời cỏc cõu hỏi sau:
1. N hững cơ sở nào ủng hộ quan điểm của chỳng ta? Cỏi gỡ chứng minh và xỏc nhận tớnh hợp lệ của cỏc thụng tin mà ta đưa ra là cú tớnh thực tế?
2. Tụi nờn tham khảo ý kiến hoặc núi chuyện, trao đổi với ai để họ cú thể giỳp tụi làm phong phỳ và phõn chia rừ ràng cỏc cơ sở lập luận của tụi? Cỏc lý lịch, cỏc file dữ liệu hoặc cỏc nguồn dữ liệu nào sẽ ủng hộ cho lập luận của tụi?
3. Liệu cỏc vấn đề này đó từng được những người đàm phỏn khỏc đàm phỏn trong cỏc điều kiện tương tự? Liệu tụi cú nờn tham khảo ý kiến của những người đàm phỏn đú để quyết định cỏc lý lẽ quan trọng nào nờn được sử dụng, lý lẽ nào đem lại thành cụng và lý lẽ nào thỡ khụng?
quan điểm mà họ đưa ra là gỡ? Tụi nờn phản ứng lại với cỏc lập luận này và tỡm kiếm cỏc quan điểm tốt hơn nhằm giải quyết cỏc vấn đề và lợi ớch của hai bờn đàm phỏn như thế nào?
5. Tụi nờn phỏt triển và trỡnh bày cỏc cơ sở, quan điểm như thế nào để chỳng cú tớnh thuyết phục nhất? Cỏc phương tiện nhỡn, cỏc tranh vẽ, bảng biểu, biểu đồ, bản chứng nhận của cỏc chuyờn gia… nào là cú tỏc dụng trợ giỳp hoặc tạo ra được một cỏch trỡnh bày tốt nhất?
Trong chương 7 và 8, chỳng ta sẽ đưa ra những gợi ý sõu sắc cho cỏc nhà đàm phỏn về cỏch sử dụng quyền hạn và cỏch xõy dựng bài thuyết trỡnh cỏc thụng tin nhằm đạt được hiệu quả tối đa.