Nâng cao chất lượng nhân lực phục vụ công tác quả- 123docz.net

7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao khả năng quảng bá thương

3.2.4 Nâng cao chất lượng nhân lực phục vụ công tác quảng bá thương hiệu

Hiện nay do đội ngũ nhân lực trong công ty đang thiếu những người có hiểu biết và kinh nghiệm quảng bá thực sự. Do đó việc cần thiết cơng ty cần thực hiện là khắc phục nhược điểm này. Để lên kế hoạch và triển khai quảng bá thương hiệu một cách chuyên nghiệp công ty cần thành lập bộ phận thương hiệu phụ trách các vấn đề liên quan đến thương hiệu và quảng bá thương hiệu. Nhân viên ở bộ phận này có thể chuyển từ bộ phận khác hoặc tuyển dụng thêm bên ngoài.

Nếu chuyển nhân viên từ bộ phận khác sang bộ phận thương hiệu công ty cần trang bị kiến thức cho nhân viên về thương hiệu và quảng bá thương hiệu. Cơng ty có thể mời chuyên gia về để trực tiếp giảng dạy và tập huấn cho nhân viên về quảng bá thương hiệu, cách xây dựng thông điệp quảng bá, phương thức thực hiện quảng bá thương hiệu hiện đại. Hoặc cơng ty có thể gửi nhân viên đi học một khóa học thực tế về quảng bá thương hiệu rồi sau đó trở lại làm việc.

Ngồi ra cơng ty có thể tuyển dụng nhân viên mới nhằm gia tăng sự phù hợp của chiến lược nhân lực với hoạt động quảng bá thương hiệu. Mục tiêu tuyển dụng là tìm kiếm các nhân tố mới, các tài năng trẻ để tạo ra sự sáng tạo và khác biệt trong hoạt động quảng bá của công ty. Điều kiện cần thiết là người được tuyển dụng phải có kiến thức thực sự về quảng bá thương hiệu.

KẾT LUẬN

Thương hiệu là sự kết hợp của tâm lý và khoa học, kết hợp lại với nhau thành một cam kết, đối lập với nhãn hiệu. Các sản phẩm đều có vịng đời. Nhưng thương hiệu tồn tại lâu dài hơn nhiều so với sản phẩm. Thương hiệu truyền tải chất lượng, uy tín và kinh nghiệm. Thương hiệu có giá trị. Nhiều doanh nghiệp đưa giá của thương hiệu vào bản cân đối tài chính.

Nhưng phải nhờ có truyền thơng quảng bá mà doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giúp cho người mua nhận biết và sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Quảng bá cũng tạo ra nhu cầu tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ, giúp các công ty tạo ra công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển. Vì thế muốn phát tăng cường quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả thì Chi Nhánh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Thủ Đơ cần phải xây dựng cho mình một chiến lược quảng bá thương hiệu cụ thể. Chiến lược quảng bá của cơng ty cũng đang dần hồn thiện để làm khách hàng biết đến nhiều hơn.

Với những giải pháp nhằm tăng cường quảng bá thương hiệu, căn cứ vào những lý thuyết đã học và thực tế công ty, hy vọng Chi Nhánh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Thủ Đô sẽ tham khảo, ứng dụng và việc ứng dụng sẽ mang lại những kết quả khả quan trong hoạt động quảng bá thương hiệu của cơng ty, góp phần đưa thương hiệu cơng ty gần hơn với khách hàng.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Quảng bá thương hiệu taxi dầu khí của Cơng ty Cổ phần vận tải dầu khí Đơng Dương ( Phạm Thị Lương – Đại học Thương Mại, năm 2012).

2. Phát triển quảng bá thương hiệu của công ty của công ty cổ phần phát triển máy xây dựng Việt Nam (www.mayxaydung.vn) (Nguyễn Trung Dũng - Đại học Thương Mại, năm 2012).

3. Phát triển quảng bá thương hiệu Công ty Cổ phần kiến trúc An Lạc (Phạm Quang Minh - Đại học Thương Mại, năm 2012)

4. Phát triển quảng bá thương hiệu Baokim.vn giai đoạn đến 2015 (Phan Thị Hạnh - Đại học Thương Mại, năm 2011).

5. Một số website:

-https://thongtindoanhnghiep.co/5300199466-001-chi-nhanh-cong-ty-tnhh-thuong- mai-tong-hop-thu-do

-http://masocongty.vn/company/1003071/chi-nhanh-cong-ty-tnhh-thuong-mai- tong-hop-thu-do.html

PHỤ LỤC

PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN

(Dành cho nhân viên trong công ty Chi Nhánh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Thủ Đơ)

Kính gửi :…………………………………………… Chức vụ :…………………………………………… Sinh viên : Hoàng Thị Quỳnh

Lớp k50T4- Trường Đại học Thương Mại

Hiện đang thực tập tại Chi Nhánh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Thủ Đơ. Với mục đích tăng cường quảng bá thương hiệu của Chi Nhánh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Thủ Đô, em làm phiếu này rất mong nhận được sự đóng góp nhiệt tình từ anh/chị.

Xin q anh chị vui lịng cho biết các thơng tin sau bằng cách khoanh trịn vào một trong các đáp án A, B. C, D được liệt kê phía dưới mỗi câu hỏi. Với các câu hỏi, anh/chị chọn đáp án "Ý kiến khác"”mong anh/chị vui lòng nghi ngắn gọn thơng tin đó vào phần dấu ...(Nếu được).

1. Theo quý anh/chị được biết thì chương trình quảng bá thương hiệu của cơng ty đã được triển khai chính thức từ:

A. Ngay khi thành lập (11/2010) B. Giai đoạn 2011-2012

C. Giai đoạn 2012-2013 D. Từ đầu 2013

2. Sự cần thiết phải đầu tư vào chương trình quảng bá thương hiệu A. Rất cần thiết

B. Cần thiết C. Bình thường

D. Khơng cần thiết lắm

3. Công ty đã triển khai hoạt động quảng cáo nào trong các hoạt động sau đây: A. Qua các phương tiện thơng tin đại chúng như: Tivi, báo, tạp chí,..

C. Quảng bá trên một số website khác D. Hoạt động khác……

4. Các hình thức quảng cáo trực tuyến được sử dụng trong thời gian hoạt động của công ty

A. Gửi thư quảng cáo qua email B. Quảng cáo bằng baner

C. Đăng quảng cáo trên các website chuyên quảng cáo D. Hình thức khác……..

5. Tự đánh giá về mức độ hồn thiện chương trình quảng bá thương hiệu tại cơng ty?

A. Hoàn thiện

B. Tương đối hoàn thiện C. Cịn nhiều thiếu sót

6. Thị trường mục tiêu hiện nay của cơng ty là gì? A. Thị trường địa bàn Hà Nội- khu vực bắc sông Hồng

B. Khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận Hà Nội như Bắc Ninh, Hải Phòng, Hà Nam, Hải Dương,…

c. Khu vực miền Bắc

7. Xin anh/chị cho biết mơ hình quảng cáo nào đạt hiệu quả nhất A. Quảng cáo email

B. Quảng cáo baner C. Quảng cáo không dây

8. Tập khách hàng mục tiêu của cơng ty là gì? A. Các đại lý và doanh nghiệp bán buôn B. Các cửa hàng bán lẻ trên địa bàn Hà Nội C. Ý kiến khác…….

9. Cơng ty có chiến lược cho chương trình quảng bá thương hiệu trong tương lai chưa?

A. Có B. Chưa có C. Khơng biết

10. Mục tiêu của chương trình quảng bá thương hiệu của công ty trong giai đoạn hiện nay A. Thương hiệu B. Tăng doanh số C. Tăng tập khách hàng D. Ý kiến khác……..