1.2.7 .Vai trò và tầm quan trọng của thương hiệu
2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔ
2.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến vấn đề nghên cứu
cứu của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Nam Vượng
2.2.3.1. Mục tiêu và sứ mệnh kinh doanh
* Mục tiêu
Mục tiêu của Công ty Nam Vượng
- Đối với thị trường: Cung cấp thiết bị và các dịch vụ có chất lượng tốt thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Đối với đối tác, khách hàng : Nâng cao tinh thần hợp tác, bình đẳng, cùng phát triển. Công ty sẽ luôn đồng hành cùng với các đối tác và khách hàng trước những cơ hội và thử thách mới.
- Đối với nhân viên: Tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, công bằng trên cơ sở tôn trọng công sức lao động, đãi ngộ hợp lý và tạo cơ hội phát triển cho toàn thể nhân viên.
- Đối với xã hội: Đóng góp tích cực vào các hoạt động xã hội hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần đồn kết, trách nhiệm của cơng dân cho một xã hội phát triển, văn minh.
* Sứ mệnh
Quyết tâm xây dựng trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối các loại máy hàn cắt từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Không ngừng đầu tư, đổi mới, học hỏi những kinh nghiệm kĩ thuật để mang lại sản phẩm tiên tiến nhất cùng chất lượng dịch vụ hồn hảo nhất cho khách hàng.
Cơng ty Nam Vượng tham gia hội chợ quốc tế giới thiệu sản phẩm
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp với những giá trị mới giúp mỗi cá nhân phát triển những thế mạnh của bản thân; tạo sự gắn kết trong công việc làm nên sức mạnh của tập thể.
Khơng chỉ là mơi trường làm việc mà cịn là nơi mỗi thành viên thể hiện giá trị tinh thần lao động với những phẩm chất, sự sáng tạo, năng động góp phần xây dựng và phát triển doanh nghiệp ngày một vững mạnh hơn.
Không ngừng nỗ lực nhằm rút gọn khoảng cách công nghệ so với các nhóm quốc gia phát triển; góp phần quan trọng thúc đẩy đưa Việt Nam trở thành trung tâm lưu chuyển công nghệ gia công kim loại của thế giới.
2.2.3.2. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
* Tổ chức
Sơ đồ tổ chức của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Cơng Nghệ Nam Vượng
(Nguồn: Hồ sơ hành chính-nhân lực của công ty Nam Vượng)
Nhiệm vụ của Ban giám đốc và các phòng ban
- Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị tồn bộ mọi hoạt động của cơng ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong công ty.
- Giám đốc: là người đứng đầu điều hành mọi hoạt động của công ty, đại diện và chịu trách nhiệm trước các hoạt động pháp lý.
- Phịng tài chính- kế tốn: quản lý nguồn ngân sách cơng ty, xây dựng hệ thống kế tốn của cơng ty,cập nhật và nắm bắt các luật thuế, chính sách thuế mới ban hành nhằm đáp ứng đúng theo quy định của pháp luật. Quản lý các chi phí đầu vào, đầu ra của cơng ty.Có trách nhiệm báo cáo về tình hình tài chính của cơng ty cho lãnh đạo khi có u cầu. Nắm bắt tình hình tài chính và có tham mưu kịp thời cho ban lãnh đạo trong việc đưa ra các quyết định. Giải quyết các chế độ tiền lương, thưởng, thai sản…Quản lý doanh thu, lượng hàng, công nợ, hàng tồn kho, tài sản cố định…Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán các hợp đồng kinh tế.
- Phịng hành chính nhân sự: quản lý nhân lực, tìm kiếm đào tạo và sắp xếp nguồn nhân lực cho công ty. Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, các quy chế áp dụng cho công ty. Tham mưu về cách tổ chức các phòng ban, nhân sự theo mơ hình cơng ty.Lên kế hoạch tuyển dụng và phát triển nhân lực.Lưu trữ các hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng.Soạn thảo các văn bản, các tài liệu hành chính lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng
- Phòng kỹ thuật: Nghiên cứu chế tạo và kiểm tra các thiết bị, khắc phục xử lý khi có sự cố xảy ra.
- Phòng kinh doanh: lên kế hoạch xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty. Nghiên cứu lựa chọn đối tác kinh doanh và liên kết. Nghiên cứu thị trường và các đối thủ. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh lên ban lãnh đạo
- Phịng Marketing: xây dựng và quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty với cơng chúng. Kết hợp với phịng kinh doanh để triển khai các kế hoạch kinh doanh
- Phịng chăm sóc khách hàng: chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.. Giải quyết các khiếu nại, phản hồi. Có trách nhiệm tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng báo cáo về công ty
* Nhân sự
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công Nghệ Nam Vượng được thành lập vào ngày 29/8/2007 do Ông Trần Văn Cường giữ chức vụ Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc. Bên cạnh đó, HĐQT cịn có các thành viên: Ơng Trần Văn An, Ơng Trần Văn Nam.
Qua q trình hình thành và phát triển Cơng ty đã xây dựng được đội ngũ nhân viên năng lực cao, tận tâm nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm. Bên cạnh đó , cơng ty thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân lực trẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho các bạn trẻ cần môi trường chuyên nghiệp để học hỏi và phát huy năng lực bản thân.
Bảng 2.3. Số lượng nhân viên của từng phòng ban tại Nam Vượng năm 2017Phòng ban Năm 2017 Phòng ban Năm 2017 Ban giám đốc và HĐQT 3 Phịng MKT 5 Phịng Tài chính kế tốn 5 Phịng Kỹ thuật 35 Phịng Chăm sóc khách hàng 5 Phịng Hành chính – Nhân sự 3 Phòng kinh doanh 15 TỔNG CỘNG 71
(Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2017) 2.2.3.3. Cơ cấu sản phẩm và dịch vụ
Các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp tại công ty Nam Vượng
Nam Vượng chuyên nhập khẩu và phân phối các loại máy hàn:
- Máy hàn Que, TIG(Ar), Co2, Mig/Mag, Plasma,Tự động, CNC, Robot… - Cung cấp các vật tư và phụ kiện cho tất cả các hãng máy hàn cắt trên toàn thế giới như: Panasonic, Otc, Benzel, Esab, Saf, Cebora, Meller, Hypertherm,…
- Linh kiên điện tử thay thế cho tất cả các loại thiết bị hàn cắt, các dây truyền sản xuất tự động.
Một số sản phẩm trên website mayhannamvuong.com Dịch vụ cho thuê máy hàn:
- Cho thuê Máy hàn Que: Máy hàn Que 300A, Máy hàn Que 400A, Máy hàn Que 500A
- Cho thuê Máy hàn Co2/Mig/Mag: Máy hàn Co2/Mig/Mag – 500A (Panasonic -Nhật Bản), Máy hàn Co2/Mig/Mag – 350A (OTC – Nhật Bản), Máy hàn Co2/Mig/Mag – 500A (OTC – Nhật Bản)
- Máy hàn tự hành: Máy hàn Robot, Máy hàn Lincol, Máy hàn OTC Nhật Bản - Cho thuê các loại máy hàn tự động: Máy hàn tự động DC – 1000 (Power – Trung Quốc), Máy hàn tự động DC – 1000 ( Lincol – Mỹ), Máy hàn tự động DC 1003 (SAF- Pháp)
- Cho thuê Máy hàn TIG (Ar): Máy hàn TIG – 300A (Taeshin – Hàn Quốc), Máy hàn TIG – 500A (Taeshin – Hàn Quốc), Máy hàn TIG WP – 300A ( Panasonic – Nhật Bản).
Sửa chữa máy hàn, phục hồi các loại máy cắt và nâng cấp các loại máy cũ cho khách hàng có nhu cầu:
- Sửa chữa máy hàn Co2/Mig/Mag, TIG (Ar), máy cắt Plasma, máy hàn điểm, máy hàn lăn, hàn bu lông (Stud) …
- Sửa chữa thiết bị của các hãng: Panasonic, OTC-Daihen, ESAB, Wim, Miller, Hyperthem, Lincoln ,….
2.2.3.4. Nguồn lực về vốn và tài chính
Nguồn vốn của cơng ty được đóng góp từ 3 cổ đơng đồng sáng lập, cùng với sự vay vốn từ ngân hàng.Khi thành lập công ty số vốn chủ sở hữu của cơng ty do 3 cổ đơng đã đóng góp cổ phần như sau:
-Ông Trần Văn Cường: 10 tỷ đồng -Ông Trần Văn An: 8,5 tỷ đồng -Ông Trần Văn Nam: 7 tỷ đồng.
Tháng 12/2007 cơng ty có thêm nguồn vốn tín dụng từ vay vốn ngân hàng với số tiền là 12 tỷ đồng.
2.2.3.5. Năng lực về công nghệ
Yếu tố công nghệ luôn được các công ty quan tâm và đưa vào sử dụng nhằm phục vụ quá trình hoạt động và kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Công ty Nam Vượng cũng vậy, mỗi nhân viên trong công ty đều được trang bị máy tính riêng. Ngồi ra nhân viên phịng Chăm sóc Khách hàng còn được cung cấp điện thoại để làm việc hiệu quả hơn.