4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Thực trạng ứng dụng công cụ marketing di động của công ty cổ phần imarket Việt
2.2.4 Thực trạng hiệu quả tác động của từng công cụ marketing di động tới khách
khách hàng mục tiêu
* Quảng cáo trên mạng xã hội
Theo kết quả tự điều tra khách hàng của Cơng ty có 54% khách hàng biết đến sản phẩm của công ty thông qua kênh Facebook, 20% qua google, 13% qua bạn bè giới thiệu hoặc khách hàng cũ, 13% qua kênh youtube. Từ đó cho thấy việc quảng cáo trên mạng xã hội sẽ mang sản phẩm của mình đến khách hàng nhanh hơn
Điều đó cho chúng ta thấy marketing di động đang tiếp cận tới phần lớn người dùng nên lượng người biết đến Công ty Cổ phần Imarket Việt Nam là rất lớn, chính vì thế cơng ty nên đẩy mạnh hơn nữa việc quảng cáo, ứng dụng các công cụ Marketing di động hiệu quả để có thể thu hút nhiều khách hàng hơn đến với cơng ty. Bên cạnh đó, cơng ty cịn phải đầu tư thêm, đẩy mạnh hơn nữa các hình thức khác như quảng cáo trên Google, các trang web tìm kiếm để cố gắng thu hút lượng khách hàng lớn nhất.
Trên trang facebook của cơng ty đã có 38.227 thích trang và có 41.030 người theo dõi trang. Chứng tỏ cơng ty đã có số lượng lướn khách hàng cũ và tin dùng sản phẩm
* Marketing thơng qua cơng cụ tìm kiếm google
Cơng ty đang tập trung vào quảng cáo trên google ads còn việc SEO sản phẩm của cơng ty trên google thì chưa quan tâm đến
Nên sản phẩm của công ty sẽ không xuất hiện trên top trong cơng cụ tìm kiếm của google. Mà trong khi đó có đến 82% người sử dụng internet truy cập vào cơng cụ tìm kiếm và 78% số người sử dụng truy cập vào top 10 kết quả tìm kiếm đầu tiên phát hiện
* Marketing thơng qua tin nhắn
Cơng ty có lợi thế là có danh sách khách hàng. Đây là nguồn tài nguyên mà công ty khai thác. Tận dụng các date từ trước tới nay công ty sẽ đưa ra các chiến dịch SMS, MMS một cách hiệu quả. Công ty đã sử dụng SMS, MMS dể guiwur dến khách hàng cũ của mình cũng như các khách hàng mới từ các tập data khách hang thu thập được từ bên ngồi. Như vậy, qua các cơng cụ marketing thơng qua tin nhắn SMS, và qua MMS, Cơng ty có thể bao phủ được hết tập khách hàng của mình nhưng vẫn tập trung được đến với đối tượng có tiềm năng
Việc nghiên cứu và đánh giá mức độ tiếp cận khách hàng và mức độ ứng dụng các công cụ marketing di động của nhân viên tại cửa hàng sẽ giúp doanh nghiệp xây
dựng được chiến lược marketing phát triển phù hợp, ngân sách chi tiêu cũng như phân bổ nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Thơng qua kết quả điều tra này, doanh nghiệp có thể tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực các hình thức marketing di động, xây dựng và phát triển thương hiệu cho công ty.
* Doanh thu khi sử dụng quảng cáo trên thiết bị di động: Tính tới thời điểm hiện
tại thì danh thu của cơng ty trên thiết thị bị di động là 69,67% ( theo nguồn kế tốn cơng ty)