4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Thực trạng ứng dụng công cụ marketing di động của công ty cổ phần imarket Việt
2.2.5 Thực trạng đội ngũ nhân viên chuyên trách hoặt động marketing di động
Hiện nay Imarket Việt Nam đã có đến hơn 45 nhân sự phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty. Đội ngũ nhân viên trẻ trung năng động, sáng tạo cầu tiến. Với phương châm là “phá bỏ giới hạn bản thân”, tạo động lực cho nhân viên phát triển để hoàn thiện bản thân và cống hiến để phát triển công ty lớn mạnh, cụ thể phịng marketing có chức năng: nghiên cứu tiếp thị, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng và thực hiện chiến lược như 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối và tiêu thụ của giầy da nam. Giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hang trong q trình kinh doanh
Phịng chăm sóc khách hàng có 1 nhân viên chuyên tiếp nhận tất cả các đóng góp, ý kiến phản hồi của khách hàng, xử lý các đơn chuyển đi và chuyển hồn của cơng ty
Cơng ty có 31 nhân viên trong đó có bộ phận kinh doanh: 20 nhân viên thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, 6 nhân viên chăm sóc khách hàng , 2 nhân viên thanh toán và 3 nhân viên tại cửa hàng
Bảng 2. Bảng trình độ cán bộ nhân viên cơng ty Cổ phần Imarket Việt Nam
STT Trình độ chun mơn Số lương (người)
1 Trên đại học 2
2 Đại học 33
3 Cao đẳng 6
4 Trung cấp 4
Nguồn: Hành chính nhân sự Cơng ty Cổ phần Imarket Việt Nam
Nhận xét : nhìn vào bảng số liệu trên cho thấy, Công ty Cổ phần Imarket Việt Nam có số lượng nhân viên khơng nhiều nhưng hầu hết đều tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng và có trình độ để đảm nhiệm được cơng việc của mình.