2.2 .Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường
2.2.3Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến hoạt động marketing
marketing điện tử tại Du lịch Đại Dương
2.2.3.1 Hạ tầng công nghệ của công ty.
Với dữ liệu thông tin đưa vào website tương đối lớn, số lượng vẫn đang năm trong thời gian thử nghiệm, lượng truy cập đang lớn dần nên việc đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ khiến các bước trong quy trình dần được thực hiện một cách điện tử hóa. Tính đến thời điểm hiện tại, Cơng ty đã trang thiết bị phần cứng hệ thống máy trạm là 8 và máy chủ là 2, Công ty đang sử dụng đường truyền tốc độ cao của nhà cung cấp mạng FPT. Hệ thống phần mềm sử dụng chủ yếu là phần mềm kế toán, phần mềm office, phần mềm SEO..
Với mục tiêu phát triển bền vững và trở thành một công ty Công ty du lịch đứng đầu cả nước, Du lịch Đại Dương ln tiếp thu và đón nhận các xu hướng Marketing mới để áp dụng cho công ty, đặc biệt là Marketing điện tử.
2.2.3.2 Nguồn lực tài chính
Quy mô vốn, khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán là cơ sở cho các hoạt động kinh doanh của cơng ty. Nó thể hiện năng lực của cơng ty trong việc đáp ứng nhu cầu về nguồn vốn ngắn hạn và dài hạn. Đó cũng là yếu tố tác động đến khả năng nắm bắt thời cơ, cơ hội, duy trì các hoạt động kinh doanh của cơng ty trong tình huống thay đổi của thị trường, đồng thời tạo ra ưu thế canh tranh hiệu quả so với đối thủ cạnh tranh. Du lịch Đại Dương cũng đã rất chú trọng đầu tư tài chính. Với số vốn điều lệ là 25 tỷ đồng, Công ty đã không ngừng mở rộng và phát triển kinh doanh, đạt được lợi nhuận đề ra trong suốt khoảng thời gian hoạt động.
Với nguồn vốn hiện tại, Công ty tiếp tục mở rộng thị trường, phát triển kinh doanh, quảng bá sản phẩm, đầu tư vào Thương mại điện tử đặc biệt là các hoạt động Marketing điện tử nhằm quảng bá website, làm cho website thuận tiện, thân thiện, định hướng đến người dùng để tạo lợi thế cạnh tranh ban đầu đối với các doanh nghiệp khác.
2.2.3.3 Nhân lực
Trong thương trường hiện nay, muốn giành được thành công, điều kiện căn bản nhất là phải biết chế tạo ra hàng hóa tốt, giá rẻ hơn so với đối thủ cạnh tranh, điều này cần phải có khoa học kĩ thuật với trình độ cao. Vậy, khi kĩ thuật ngang nhau thì việc thành hay bại của doanh nghiệp là do kết tinh của trí tuệ con người. Vì vậy, khai thác thu hút và sử dụng nhân tài trở nên cực kỳ quan trọng. Đầu tư cho doanh nghiệp không chỉ là đầu tư về nguồn lực tài chính mà cần phải đầu tư về nguồn nhân lực đủ về số lượng, mạnh về chất lượng.
Tuy nhiên tính đến thời điểm hiện tại, đội ngũ nhân viên cho Thương mại điện tử cịn khá ít chỉ có 3 người được đào tạo chuyên mơn. Cơng ty cũng chưa có nhiều chương trình đào tạo cho nhân viên về Thương mại điện tử do vậy đội ngũ nhân viên để thực hiện các hoạt động Marketing điện tử còn thiếu dẫn đến hiệu quả còn hạn chế.