CAREVIET .VN
3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT XÂY DỰNG
DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRÊN WEBSITE CAREVIET.VN
3.2.1. Dự báo tình hình trong thời gian tới
Thanh tốn điện tử ở Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển nhanh trong những năm tới,khi mà các doanh nghiệp đã nhận ra vai trị của thanh tốn điện tử với kinh doanh. Với tỷ lệ sử dụng Internet ở Việt Nam hiện nay khá cao, thanh tốn điện tử có thể ứng dụng được và phát triển thuận lợi.
Đến thời điểm này hệ thống thanh toán điện tử tại Việt Nam đang ngày càng hồn thiện. Góp phần vào triển vọng đó là một hệ thống ngân hàng hiện đại, đang phát triển mạnh với những ứng dụng CNTT tiên tiến nhất. Rất nhiều công ty đã triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến qua internet, điện thoại di động... ngồi hệ thống thanh tốn điện tử trên website hiện có. Bên cạnh đó, sự tham gia của các mạng điện thoại và xu hướng phát triển dịch vụ thương mại điện tử trên điện thoại di động cũng góp phần làm thị trường thanh tốn điện tử Việt Nam thêm sơi động.
Theo đánh giá của Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Việt Á, đa số các doanh nghiệp đều có nhu cầu về quản lý tài khoản và thực hiện thanh toán điện tử nhằm nâng cao tốc độ và tính cạnh tranh trong thương mại. Đối với khách hàng cá nhân, tỷ lệ sử dụng thấp hơn do tâm lý e ngại về tính pháp lý, an tồn và nhiều cơng cụ thanh tốn chưa thật tiện lợi cũng như mạng lưới chấp nhận thanh tốn điện tử cịn khá mỏng. Nhiều chun gia cho biết, hạn chế thanh toán dùng tiền mặt sẽ mang lại
nhiều lợi ích cho nhà quản lý, tiết kiệm chi phí cho xã hội, nâng cao tính minh bạch. Hiện nay, có thể nói, các sản phẩm thanh tốn điện tử của các ngân hàng chiếm ưu thế hơn đó là sản phẩm dễ đăng ký sử dụng, có tính an tồn hợp lý như ví điện tử, thẻ trả trước sự dụng 1 lần hay thẻ cào.
Xu hướng hợp tác giữa ngân hàng và ví điện tử phát triển mạnh. Khác với những năm trước hiện nay mối quan hệ giữa ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử là mối quan hệ cộng sinh và có lợi cho nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng. Ví điện tử đang và sẽ là giải pháp thuận tiện nhất bởi tính năng bảo mật cao, dễ sử dụng và rất linh hoạt so với các loại thẻ truyền thống. Mặt khác, vì khơng kén chọn đối tượng khách hàng như thẻ tín dụng hay thẻ ATM nên khả năng phát triển của ví điện tử sẽ thật dễ dàng và nhanh chóng. Các cơng ty cung cấp dịch vụ này đang ra sức liên kết với các ngân hàng và các đơn vị kinh doanh TMĐT để xây dựng mạng lưới rộng khắp, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
Tích hợp cổng thanh tốn ngày càng được quan tâm. Hiện nay nhiều doanh nghiệp và khách hàng lựa chọn cổng thanh toán làm phương tiện thanh tốn chính bởi cổng thanh tốn giữ vai trị trung gian đảm bảo giao dịch thành cơng và an tồn giữa người mua và người bán hàng trên mạng. Hơn nữa, thơng qua hình thức thanh tốn này, các giao dịch trên mạng cũng trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều. Hiện nay, có rất nhiêu cổng thanh tốn để người kinh doanh qua mạng lựa chọn như Baokim.vn, Vnpay, Soha... Theo các chuyên gia trong lĩnh vực TMĐT, việc tích hợp cổng thanh tốn điện tử trung gian là một cách làm thông minh vừa bảo vệ người tiêu dùng, vừa chứng tỏ uy tín của cơng ty ứng dụng là hợp pháp không phải công ty ảo.
Những điều này tạo ra một yêu cầu thiết yếu phải có hệ thống thanh tốn điện tử trong các doanh nghiệp TMĐT.
3.2.2. Định hướng phát triển của công ty
Định hướng phát triển trong thời gian tới của cơng ty đó là đưa Careviet.vn trở thành công ty chuyên cung cấp các dịch vụ phát triển nội dung website, quảng bá các sản phẩm của bên đối tác hàng đầu thị trường Hà Nội cũng như cả nước. Xây dựng hệ thống thanh tốn trực tuyến chính là nước cờ quan trọng quyết định đến sự phát triển TMĐT của doanh nghiệp. Hướng đi :
Nâng cấp website phục vụ kinh doanh thương mại điện tử, gia tang tính tương tác giữa website và người dùng.
- Liên kết ngân hàng, mở chức năng thanh tốn trực tuyến trên website của cơng ty.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và thương hiệu Careviet.vn đã và đang có những chiến lược nhằm nâng cấp chất lượng, từ khâu cung cấp thơng tin, hợp tác, tích hợp kĩ thuật tới chăm sóc sau bán.
- Thực hiện chiến lược giảm giá cho khách hàng sử dụng dịch vụ thanh tốn trực tuyến và chính sách tích điểm để gia tăng lực mua hàng đồng thời hướng khách hàng đến thói quen mua sắm trực tuyến.