CAREVIET .VN
3.3. CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ/GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG
3.3.2 xuất, kiến nghị vĩ mô với nhà nước
3.3.2.1 Hạ tầng CNTT và viễn thông
Thúc đẩy các hạ tầng mạng viễn thông rộng khắp trên mọi miền đất nước tạo điều kiện cho TMĐT nói chung và TTĐT nói riêng phát triển.
Đưa ra các chính sách khuyến khích các DN trong và ngoài nước tham gia đầu tư các dự án phát triển cơ sở hạ tầng CNTT trong môi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng và minh bạch. Khi các DN trực tiếp tham gia vào các dự án hạ tầng CNTT thì sẽ giảm gánh nặng ngân sách của Nhà nước cho các hạ tầng viễn thông và nâng cao hiệu quả sử dụng, trách nhiệm nảo vệ của cải đối với DN khi tham gia.
Khuyến khích các tổ chức, DN, cá nhân sử dụng chung cơ sở hạ tầng thông tin để tận dụng tối đa công suất của hạn tầng thông tin. Việc thúc đẩy này làm giảm đi sự lãng phí cho nền kinh tế, đồng thời tập trung nguồn vốn để tiếp tục phát triển cho hạ tầng CNTT trong nước phát triển và theo kịp với các nước trong khu vực và trên thế giới.
Về nhân sự nâng cao năng lực chuyên môn về CNTT, tạo sân chơi công nghệ để giao lưu học hỏi và kích thích phát huy những cơng nghệ mới bằng những giải thưởng công nghệ.
3.3.2.2 Hạ tầng pháp lý
Hạ tầng pháp lý cho TTĐT nói chung là đã “đủ” cho TTĐT phát triển tuy nhiên thì việc hồn thiện dần là rất cần thiết.
Tăng cường cơng tác xây dựng và hồn thiện chính sách pháp luật về TMĐT nói chung và TTĐT nói riêng. Với tình hình kinh tế có nhiều thay đổi, việc kiểm tra, phát hiện những bất hợp lý của các văn bản có liên quan đến TMĐT và TTĐT là hết sức cần thiết cho việc hồn thiện dần mơi trường pháp lý cho TMĐT.
Thành lập các bộ phận chuyên trách về TTĐT để giải quyết các tranh chấp trong giao dịch trực tuyến, xây dựng các hành lang pháp lý thuận lợi cho bộ máy này hoạt động.
Tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức về TMĐT trong xã hội, nâng cao nhận thức trong tầng lớp sinh viên về TMĐT và TTĐT trong đó bao gồm nội dung giáo dục pháp luật và hướng dẫn thực thi pháp luật về TMĐT nói chung và TTĐT nói riêng. Phát triển pháp luật về TMĐT, điều chỉnh nhiều lĩnh vực liên quan như chữ ký điện tử, văn bản điện tử, kế toán/thanh toán điện tử, tội phạm trên internet…
Tiếp tục tăng cường hoạt động phổ biến, tuyên truyền và đào tạo về TMĐT nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, xây dựng ban hành các chương trình phát triển TMĐT.
KẾT LUẬN
Hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường ngày càng khốc liệt, liên tục có những đổi mới trong cơng nghệ, trong cách thức vận hành nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh. Nhưng để các doanh nghiệp thành cơng trong TMĐT thì ngồi những yếu tố về cơng nghệ, yếu tố về dịch vụ là vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp cần có kế hoạch xây dựng và triển khai những dịch vụ cần thiết để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng và yêu cầu phát triển của bản thân doanh nghiệp. Thanh toán điện tử sẽ trở thành phương thức thanh tốn hữu ích cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng, thay thế dần cách thức thanh toán truyền thống trong tương lai.
Qua quá trình thực tập tìm hiểu về thực trạng thanh tốn hiện tại của website
http://careviet.vn/ của Công ty TNHH đầu tư và thương mại Hùng Mạnh, cùng với
sự chỉ bảo tận tình của cơ VŨ THỊ HẢI LÝ đã giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Xây dựng hệ thống thanh toán cho website http://careviet.vn/ của Công
ty TNHH đầu tư và thương mại Hùng Mạnh”. Bài khóa luận đã chỉ ra những
thành cơng của cơng ty, bên cạnh đó cịn những hạn chế về hoạt động thanh toán hiện tại. Website vẫn sử dụng phương thức thanh tốn chính bằng tiền mặt là chủ yếu. Hơn nữa, cơ sở hạ tầng công nghệ cịn thấp, nguồn nhân lực về thanh tốn điện tử cịn hạn chế về trình độ nên để giải quyết vấn đề xây dựng hệ thống thanh tốn điện tử cịn gặp nhiều khó khăn, khúc mắc. Từ đó đề ra những giải pháp, đề xuất nhằm xây dựng hệ thống thanh toán điện tử phù hợp với nhu cầu.
Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu eo hẹp, với kinh nghiệm và khả năng hạn chế của một sinh viên nên bài khóa luận khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Tơi rất mong được sự chỉ bảo, bổ sung ý kiến của các thầy cô giáo và các anh chị Công ty TNHH đầu tư và thương mại Hùng Mạnh để bài khóa luận có thể được hồn thiện và nâng cao hơn nữa.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS. Nguyễn Văn Minh (2011), Giáo trình thương mại điện tử căn
bản, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội
2. Ths. Nguyễn Trần Hưng (2010), Bài giảng thanh toán điện tử, Khoa Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương mại
3. Bộ Công thương, Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam, trang web của
Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin thuộc Bộ Công thương, truy cập ngày 11 tháng 4 năm 2017, < http://www.vecita.gov.vn>
Website http://www.nganluong.vn http://www.baokim.vn http://www.slideshare.net http://www.action.vn http://cafef.vn/ http://onepay.com.vn/
BẢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Phiếu 1: Câu hỏi phỏng vấn nhân viên
Tôi là Mai Trọng Hùng, sinh viên Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý Cơng ty. Sau đây có một số câu hỏi xin được phỏng vấn Anh/Chị về mức độ hài lòng với cách thanh tốn hiện tại của cơng ty, sự cần thiết của hệ thống thanh tốn điện tử tại cơng ty, nhằm phục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh/Chị
Tơi xin cam kết giữ bí mật các thơng tin của quý Công ty.
Họ và tên:…………………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………. 1. Anh chị đánh giá mức độ phù hơp của hệ thống thanh tốn trực tuyến của Cơng ty như thế nào?
A. Thấp B. Trung bình C. Cao
D. Rất cao
2. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của cơng ty là gì? Và mặt hàng kinh doanh đó cơng ty thường bán được thơng qua website hay cửa hàng truyền thống?
3. Anh/Chị có thể cho biết hiện cơng ty đang áp dụng phương thức thanh tốn nào? 4. Anh/Chị thấy tình hình sự hiệu qủa của phương thức hiện tại của cơng ty như thế nào?
5. Có sự phản ánh nào từ khách hàng về việc thanh toán dịch vụ của công ty không?
Và công ty đã giải quyết vấn đề trên như thế nào?
6. Để đạt hiệu quả cơng việc thanh tốn cao hơn Anh/Chị thấy việc xây dựng một hệ thống thanh tốn trực tuyến là cần thiết khơng?
7. Theo anh/chị việc có một hệ thống thanh tốn trực tuyến sẽ có những lợi ích và hạn chế gì?
8. Để xây dựng một hệ thống thanh tốn trực tuyến cho q Cơng ty, Anh/Chị thấy cơng ty mình nên chuẩn bị gì?
Phiếu 2: Câu hỏi phỏng vấn khách hàng
Tơi là Mai Trọng Hùng, sinh viên Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và Khoa Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại, hiện nay tôi đang nghiên cứu về việc Xây dựng hệ thống thanh toán cho website http://careviet.vn/ của Công ty TNHH đầu tư và thương mại Hùng Mạnh để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh/Chị.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Họ và tên:……………………………………………………………………… Nghề nghiệp:.………………………………………………………………….
1. Anh/Chị có thường xuyên sử dụng mua sắm trên Internet không? A. Rất thường xuyên
B. Thường xuyên C. Thỉnh thoảng D. Hiếm khi
2. Anh/Chị thấy việc sử dụng mua sắm qua Internet có những lợi ích gì? A. Tiết kiệm thời gian
B. Đơn giản quá trình mua sắm C. Tiết kiệm chi phí
D. Thuận tiện mọi nơi
3. Phương thức thanh tốn mà anh/chị sử dụng khi mua sắm trực tuyến là gì? A. Tiền mặt
B. Chuyển khoản
C. Thẻ tín dụng, thẻ atm D. Ví
E. Khác
4. Anh/Chị đã từng mua dịch vụ của cơng ty Hùng-Mạnh chưa? A. Rồi
B. Chưa
5. Các yếu tố ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định mua sắm trực tuyến của Anh/chị là gì?
A.Uy tín của website B. Giá của dịch vụ
C. Hình thức thanh tốn
D. Hỗ trợ thơng tin khách hàng
6. Hiện tại anh chị đang thanh toán cho việc sử dụng các dịch vụ của công ty Hùng Mạnh bằng cách nào?
A. Chuyển tiền qua ngân hàng B. Nộp tiền trực tiếp cho cơng ty
7. Anh chị có thấy có gặp rắc rối hay sự phiền tối nào với phương thức thanh tốn ấy khơng?
A. Có B. Khơng
C. Cũng chấp nhận được
8. Anh/chị nghĩ thế nào nếu cơng ty có một hệ thống thanh tốn trực tuyến? A. Rất tốt
B. Không mấy hữu dụng C. Không cần thiết D. Ý kiến khác