- Đề cao authenticity (giá trị thật)
10. Xin ơng/bà có đề xuất gì cho hoạt đợng phát triển thương hiệu của công ty trong thời gian tới không?
trong thời gian tới khơng?
Hồn thiện hệ thống Website
Quảng bá thương hiệu qua quảng cáo Tổ chức các hoạt động quan hệ công chúng Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu
Khác…………………………..
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương
PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIAI. THÔNG TIN CÁ NHÂN I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: Chức vụ:
Số điện thoại cá nhân:
II. NỘI DUNG
Câu 1:Ơng (Bà) vui lịng cho biết: Thị trường tiềm năng và tập khách hàng mà công ty
hướng tới?
Câu 2: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết lý do ơng bà quyết định đầu tư cho phát triển
thương hiệu của công ty trong thời gian tới
Câu 3: Ơng (Bà) vui lịng cho biết định hướng phát triển thương hiệu của công ty
trong thời gian tới là gì?
Câu 4: Ơng (Bà) vui lịng cho biết ngân sách dành cho hoạt động phát triển thương
hiệu của cơng ty trong thời gian tới?
Câu 5: Ơng(Bà) vui lịng cho biết trong q trình thực hiện hoạt động phát triển
thương hiệu, cơng ty đã gặp phải những khó khăn gì?
Câu 6: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết, với những khó khăn như vây thì ơng có giải
pháp như thế nào để giải quyết các khó khăn và phát triển thương hiệu cơng ty chưa? Nếu có thì đó là những giải pháp nào?
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương
PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Đơn vị thực tập: Chi nhánh Công ty cổ phần Dịch vụ Viễn thông I.P tại Hà Nội Xin chào quý ông bà. Để hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu khách hàng, cũng như để phát triển thương hiệu IPCOMS trong thời gian tới. Xin quý ông bà bớt chút thời gian để hồn thành phiếu khảo sát sau đây. Chúng tơi đánh giá rất cao những nhận xét và ý kiến đóng góp của quý vị. Chúng tôi xin đảm bảo rằng thông tin trả lời sẽ được giữ bí mật.
NỘI DUNG
Quý vị vui lịng tích dấu (X) vào câu trả lời quý vị cho là đúng ứng với mỗi hỏi sau. (Lưu ý, một số câu hỏi có thể lựa chọn nhiều phương án trả lời)