2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Chi nhánh Công ty cổ phần Dịch vụ Viễn thông I.P tại Hà Nội (Sau đây gọi là “IPC- HN” hoặc “IPC-HN) trực thuộc công ty cổ phần Dịch vụ Viễn Thông I.P (Sau đây gọi là “IPCOMS”, hoạt động trong lĩnh vực Truyền thông-Marketing, cung cấp các dịch vụ như Thiết kế Nhận diện thương hiệu, Truyền thông/ Quảng cáo, Tư vấn doanh nghiệp, Đào tạo và sản xuất nội dung, phục vụ cho lớp doanh nghiệp vừa và nhỏ cho đến các tập đồn, tổng cơng ty nhà nước và doanh nghiệp nước ngồi hoạt động tại Việt Nam.
Tên cơng ty: Chi nhánh Công ty cổ phần Dịch vụ Viễn thông I.P tại Hà Nội Địa điểm chi nhánh
Hiện tại văn phòng IPC- HN được đặt tại tầng 25, tháp B, Toàn nhà Long Giang, số 173 Xuân Thủy, quận Cầu GIấy, Hà Nội. Server của công ty được đặt tại Bùi Xuân Trạch.
Tel: 043.768.9696 | Fax: 043.768.9595 Website: http://ipcoms.com/
Quyền sở hữu: Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông I.P tại Hà Nội
(IPC-HN) trực thuộc và hạch tốn phụ thuộc vào Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông I.P (IPCOMS). Hiện tại, chức vụ Giám đốc Chi nhánh do bà Nikki Nguyễn nắm giữ. Bà Nikki Nguyễn là người nắm toàn quyền vận hành và quản lý IPC-HN.
2.1.1.1. Tầm nhìn
Trở thành một tiềm lực truyền thơng, có khả năng dẫn dắt thị trường Việt Nam, thể hiện qua các khả năng sau:
Có tiếng nói đủ lớn để tạo ảnh hưởng trong cộng đồng kinh doanh
Định hướng thị trường thông tin
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương 2.1.1.2. Sứ mệnh
a. Kinh doanh
Xác lập và duy trì vị thế dẫn đầu trong việc cung cấp kiến thức và thơng tin chun ngành chính xác, cập nhật, chun sâu dành cho cộng đờng kinh doanh, góp phần tạo nên tính minh bạch cho thị trường.
Tạo ra các gói sản phẩm tích hợp với lõi là chất xám và cơng nghệ nhằm hỗ trợ, bơi trơn, và làm địn bẩy cho cộng đờng kinh doanh.
b. Tở chức
Tối ưu hóa lợi ích cho cổ đơng.
Quản trị doanh nghiệp với sự tập trung vào nguồn lực chất xám dồi dào.
Xây dựng một tổ chức lành mạnh, hiệu suất cao và có khả năng tự tiến hóa.
Xây dựng văn hóa khuyến khích sự phát triển của mỡi cá nhân và đề cao sự sáng tạo.
Hỗ trợ cho các cơng ty trong Tập đồn về Marketing, hoạch định chiến lược và các dự án khởi nghiệp.
2.1.2. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
Các bên liên quan trong mơ hình kinh doanh của IPC- HN bao gồm các đối tượng sau:
IPCOMS Hà Nội
IPCOMS
Tập đồn và các cơng ty trong Tập đoàn
Khách hàng
Độc giả
Trước hết, từ nhu cầu truyền tải thông điệp hay dựa trên mục tiêu truyền thơng của khách hàng, Tập đồn và IPCOMS mà IPCOMS Hà Nội sẽ sản xuất nội dung; định hướng và phát tán thông tin thông qua hệ thống SAGA, để từ đó nội dung có thể đến tay đúng đối tượng độc giả. Mặt khác, SAGA cũng là kênh để IPC- HN gián tiếp nhận thông tin và phản hời thị trường để từ đó, phục vụ trực tiếp cho khách hàng, Tập đồn, IPCOMS và chính IPC-HN.
Quan hệ giữa các bên liên quan trong mơ hình kinh doanh của IPC-HN được mơ tả như sau:
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương
Biểu đồ 1.1 Quan hệ giữa các bên liên quan trong mô hình kinh doanh của IPCOMS Hà Nội
IPC- HN là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Truyền thông-Marketing tại thị trường Hà Nội, phục vụ những đối tượng khách hàng là doanh nghiệp loại vừa, Tập đồn và Tổng cơng ty nhà nước và doanh nghiệp nước ngồi, với tầm nhìn trở thành tiềm lực truyền thơng hàng đầu thị trường miền Bắc. Hiện tại, công ty cung cấp những dịch vụ chính sau đây:
2.1.2.1. Sản x́t nợi dung
Mảng sản xuất nội dung bao gồm những sản phẩm-dịch vụ sau: Thiết kế
Sản xuất video, TVC CopyWriting
Sản xuất nội dung được coi là cốt lõi của IPCN-HN, bởi trên thị trường Việt Nam, rất hiếm các cơng ty tích hợp được yếu tố nội dung vào sản phẩm. Các công ty hoặc chỉ
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương chuyên viết lách hoặc chỉ chuyên thiết kế, hoặc sản xuất Video mà không được kết hợp những dịch vụ này lại thành gói, và nếu có thì khơng nhiều cơng ty làm được tốt.
Chính vì vậy, nội dung vừa cốt lõi của mọi sản phẩm-dịch vụ do IPC-HN cung cấp, vừa là thế mạnh để công ty quảng bá với khách hàng.
2.1.2.2. Nhận diện thương hiệu
Mảng Xây dựng Nhận Diện bao gờm một số sản phẩm, dịch vụ chính sau: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
Thiết kế đồ họa Phát triển Website
IPC-HN hướng đến một doanh nghiệp Marketing tích hợp được nhiều sản phẩm- dịch vụ đa dàn thành các gói, để có thể giải quyết mọi nhu cầu Marketing của khách hàng, giúp họ tiết kiệm thời gian, chi phí.
Mọi giải pháp Marketing do IPC-HN cung cấp cho thị trường đều có chung mục đích là chuyển hóa thành doanh số thực sự cho khách hàng của công ty.
2.1.2.3. Truyền thông quảng cáo
Mảng truyền thông/quảng cáo tập trung vào một số dịch vụ sau: Đại lý quảng cáo (Báo in, truyền hình)
Chiến dịch truyền thơng Producting Launching Quản lý mạng xã hội
Xử lý khủng hoảng truyền thông
Với thế mạnh sở hữu kênh truyền thông của riêng mình-Hệ thống Saga và mạng lưới quan hệ với các kênh truyền thông khác, IPC-HN giúp đỡ và tư vấn cho khách hàng nhằm tìm ra kênh quảng bá hiệu quả và phù hợp với đặc thù doanh nghiệp. Ngoài ra với sự am hiểu về các kênh truyền thông cũng như tâm lý cơng chúng nên IPC-HN có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng trong việc truyền tải nhiều thông điệp khác nhau.
2.1.3.4. Tư vấn
Trong mảng tư vấn, IPC-HN tập trung vào 3 lĩnh vực sau: Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương Tư vấn Marketing
Trên cơ sở đã hoạt động trong ngành Marketing nhiều năm, IPC-HN đã tích lũy được đa dạng các hiểu biết sâu sắc về ngành. Ngoài ra, với kinh nghiệm tư vấn cho các doanh nghiệp tù nhỏ đến lớn trong nhiều ngành khác nhau, IPC-HN không những củng cố và nâng cao kiến thức chun mơn mà cịn cả những hiểu biết thực tiễn đa dạng trong nhiều lĩnh vực. Chính những yếu tố này đã tạo nên năng lực và thế mạnh của IPC-HN trong lĩnh vực Tư vấn.
2.1.3.5. Đào tạo
Trong mảng đào tạo, IPC-HN tập trung vào 3 mảng sau: Kỹ năng mềm
Tiếng Anh Coaching
Là doanh nghiệp hoạt động trong ngành truyền thông, IPC-HN có kinh nghiệm tổ chức nhiều loại hình sự kiện, đờng thời sở hữu SAGA là hệ thống cung cấp kiến thức về các chuyên ngành đa dạng với cộng đồng người dùng ham học hỏi, và có nhu cầu trau dời kiến thức. IPC-HN dướng tới mở rộng dịch vụ sang mảng Đào tạo, tận dụng những thế mạnh kể trên cùng những nhân vật chủ chốt là những diễn giả nổi tiếng.
2.1.3.6. Hệ thớng SAGA
Ngồi dịch vụ cung cấp kiến thức, SAGA cung cấp thị trường những sản phẩm- dịch vụ sau:
Banner quảng cáo Product Placement Content Marketing Công cụ
Saga là một hệ thống hợp nhất gồm các trang SAGA chuyên ngành, cung cấp kiến thức đa dạng, cập nhật, chuyên sâu. Ngồi sứ mệnh đem lại tri thức, thơng qua SAGA, IPC-HN muốn đem lại những cơng cụ hữu ích dành cho 2 nhóm: cộng đờng tác giả của mỡi ngành nghề và đối tượng mục tiêu mà khách hàng từng nhắm tới.
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy IPC- HN được tổ chức theo mơ hình sau:
Sản xuất
Saga
Cốt lõi
B.U
Đội độc lập
Biểu đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức của Công ty
Cơ cấu nguồn nhân lực
Tổng số cán bộ và cơng nhân chính thức của cơng ty hiện nay là: 38 người. Trong đó chức vụ Giám đốc Chi nhánh do bà Nikki Nguyễn nắm giữ. Bà Nikki Nguyễn là người nắm toàn quyền vận hành và quản lý IPC-HN. Bộ phận quản lý SAGA KTKD có 2 người, Quản lý SAGA Built có 2 người, Quản lý SAGA X có 2 người, Quản lý sản xuất nội dung có 8 người, quản lý đào tạo có 4 người, quản lý thương hiệu có 3 người, quản lý tư vấn 4 người, Quản lý PR/AD có 3 người, Quản lý SAGA setup có 4 người, quản lý Ươm mầm kinh doanh có 3 người, bộ phận hành chính văn phịng có 2 người.
Đặc biệt đội ngũ nhân lực trên đại học, đại học, cao đẳng (các kỹ sư) đã gắn bó lâu dài với cơng ty ngay từ những ngày mới thành lập với trình độ chun mơn cao, am hiểu về lĩnh vực Truyền thông-Marketing, cung cấp các dịch vụ như Thiết kế Nhận
Xưởng SX nội dung
SAGA KTKD SAGA xây dựng SAGA X
Hệ thống SAGA
Quảng cáo Thương hiệu
Thương hiệu Giáo dục
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương diện thương hiệu, Truyền thông/ Quảng cáo, Tư vấn doanh nghiệp, Đào tạo và sản xuất nội dung như hiện nay. Hồn tồn có thể đáp ứng tốt các yêu cầu về công việc của công ty.
Mặt khác việc tuyển nhân sự được tuyển trực tiếp bởi giám đốc, qua các điều kiện của cơng ty đưa ra. Ngồi việc nhân viên phải đạt trình độ đại học, cao đẳng và biết ngoại ngữ thì hàng năm cơng ty vẫn có những khóa huấn luyện nâng cao trình độ cho các nhân viên mới và nhân viên cũ nhằm nâng cao hiệu quả làm việc ngày càng cao hơn. Ngồi ra vì nhân sự của IPC- HN chủ yếu là người trẻ, nên công ty sẽ tạo điều kiện để nhân sự được thử sức ở nhiều lĩnh vực khác nhau, và sử dụng các biện pháp nghiêm ngặt nhất để đào tạo ra những con người giỏi nhất.
Nhờ có cơ hội làm với các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, trong rất nhiều ngành nghề đa dạng mà IPC- HN được trang bị với kiến thức chuyên ngành phong phú và sự hiểu biết các thị trường ngách, kết hợp với chuyên môn Truyền thơng - Marketing mà IPC- HN có đủ năng lực để xây dựng các gói giải pháp đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương
Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty dịch vụ truyền thông IP (IPCOMS) chi nhánh Hà Nội (2013-2015)
(Đơn vị: VNĐ)
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu
Doanh thu thuần
Thương hiệu 3.555.000.000 3.985.000.000 4.435.000.000 Quảng cáo/ Truyền thông 810.000.000 900.000.000 990.000.000
Tư vấn 160.000.000 160.000.000 160.000.000 Giáo dục 300.000.000 350.000.000 350.000.000 SAGA 540.000.000 600.000.000 660.000.000 Tổng doanh thu 5.365.000.000 5.995.000.000 6.595.000.000 Giá vốn hàng năm Thương hiệu 525.200.000 591.400.000 658.400.000
Quảng cáo/ Truyền thông 306.000.000 340.000.000 374.000.000
Tư vấn 40.000.000 40.000.000 40.000.000
Giáo dục 30.000.000 35.000.000 35.000.000
SAGA 18.000.000 20.000.000 22.000.000
Tổng chi phí trực tiếp 919.200.000 1.026.400.000 1.129.400.000
Lợi nhuận gợp 4.445.800.000 4.968.600.000 5.465.600.000
Chi phí
Chi phí nhân cơng 3.785.918.400 3.804.847.992 3.823.872.232
Chi phí vận hành 421.300.000 423.406.500 425.523.533
Chi phí khác 84.000.000 84.420.000 84.842.100
Tổng chi phí 4.291.218.400 4.312.674.492 4.334.237.865
Lợi nhuận trước thuế 154.581.600 655.925.508 1.131.362.136
Thuế 30.916.320 131.185.102 226.272.427
LỢI NHUẬN SAU THUẾ 123.665.280 524.740.406 905.089.709
GVHD: ThS. Nguyễn Thu Hương