6. Kết cấu khóa luận
3.2. Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ
3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong chiến lược phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng của Công ty.
a) Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm xi măng là yếu tố quyết định đầu tiên trong q trình sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Chất lượng sản phẩm có tốt thì Cơng ty mới tạo được uy tín, thương hiệu trên thị trường. Chất lượng sản phẩm được nâng cao sẽ làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, tác động lớn đến doanh thu. Ngược lại, nếu chất lượng sản phẩm kém sẽ khó giữ được uy tín của doanh nghiệp, đồng thời cịn làm giảm khả năng
tiêu thụ, ảnh hưởng tiêu cực tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy, nâng cao chất lượng trong xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm Công ty cần tập trung vào các nội dung sau:
Đầu tiên để có được sản phẩm chất lượng cao, công ty đã và đang phải xây dựng nguồn cung ứng ổn định và chất lượng cao. Thường xuyên cử cán bộ kĩ thuật đến mỏ nghiên cứu và kiểm tra công tác khai thác và bảo quản sản phẩm. Các công nghê mà công ty đối tác sử dụng để khai thác cát đá và sản lượng khai thác để cơng ty có định hướng thu mua đảm bảo nguyên liệu đầu vào luôn đủ cung cấp cho việc sản xuất và đơn hàng của khách hàng.
Kiểm tra, giám sát chặt chẽ nguồn nguyên vật liệu đầu vào, huy động vốn để tập trung mua sắm, cải tiến máy móc thiết bị hiện đại, áp dụng các tiến bộ khoa học vào trong sản xuất từ đó sản xuất được các chủng loại sản phẩm xi măng có chất lượng cao, đảm bảo tiêu chuẩn ISO, phù hợp với từng thị hiếu, địa bàn của người tiêu dùng.
Nâng cao trình độ tay nghề của người lao động cũng phải được lưu tâm vì đây là nhân tố tác động trực tiếp đến việc điều khiển máy móc thiết bị, sử dụng nguyên vật liệu, đồng thời Công ty cần quan tâm đầu tư vào công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường tiêu thụ, đảm bảo chất lượng sản phẩm và khâu bảo quản ln có hiệu quả tốt.
Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng: Được thể hiện theo phương thức sau: Tư vấn cho khách hàng về đặc điểm kỹ thuật, tính năng và những lợi thế của sản phẩm, giúp khách hàng có định hướng cụ thể trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm trong cơng trình xây dựng của mình một cách hiệu quả và tiết kiệm. Kết hợp thêm các dịch vụ đi kèm có sẵn của cơng ty vừa nâng cao hiệu quả kinh doanh vừa đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Rút ngắn thời hạn giao nhận hàng để đáp ứng nhu cầu kịp thời vừa bảo đảm tiến độ xây dựng cơng trình của khách hàng vừa rút ngắn, tiết kiểm chi phí vận chuyển cho doanh nghiệp.
Cân bằng lượng sản phẩm tiêu thụ và lượng sản phẩm lưu kho dự trữ nhằm đảm bảo cung ứng kịp thời với nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó cũng tiết kiệm được diện tích kho bãi và cơng tác bảo quản hàng hóa, tiết kiệm chi phí cho Cơng ty.
c) Tăng cường đầu tư, nghiên cứu thị trường
Ngành xây dựng đang là một trong những công nghiệp đang được chú trọng đầu tư phát triển. Vì vậy mà ngành kinh doanh vật liệu xây dựng cũng đang có cơ hội và tiềm năng phát triển lớn, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Để tăng cơ hội cạnh
tranh và khả năng sản xuất sản phẩm, Công ty cần tăng cường đầu tư và nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường để có định hướng và chiến lược xâm nhập vào thị trường một cách hiệu quả nhất.
Xác định tiềm năng của thị trường về các mặt hàng cần bán thông qua các số liệu thống kê, bán hàng thử để thăm dò ý kiến khách hàng.
Cần phân đoạn vĩ mơ thị trường theo vị trí địa lý các tỉnh, thành phố và theo thu nhập của người dân và nhu cầu mua sản phẩm. Các phân đoạn này phù hợp sẽ giúp cơng ty có những chính sách giá, xúc tiến, và phân phối hợp lý và hiệu quả hơn.
Tìm cách mở rộng hơn nữa các kênh phân phối hiện tại đồng thời tiến hành các biện pháp quản lý kênh phân phối một cách có hiệu quả để tránh xảy ra các xung đột và mâu thuẫn trong kênh,...
Cơng ty cần có một đội ngũ chuyên trách có thể cập nhật được tốt với các thông tin về thị trường, cần tích cực hơn nữa trong các cuộc hội thảo, trao đổi các cuộc gặp gỡ giữa các doanh nghiệp xây dựng và cung cấp vật tư xây dựng.
Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và xúc tiến thương mại.
Thực tế cho thấy, các biện pháp hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ tại cơng ty Vạn Thành cịn q ít (chỉ có hai hình thức chủ yếu: quảng cáo, khuyến mại) vì thế trong thời gian tới công ty nên cấp thêm vốn cho các hoạt động này đồng thời cần thực hiện thêm nhiều biện pháp hỗ trợ hơn nữa. Vì thực tế đã cho thấy, các biện pháp hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ nó khơng chỉ góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh số mà nó cịn là vũ khí cạnh tranh sắc bén của DN. Một số hình thức thực hiện cơng tác này như:
Quảng cáo:
Để quảng cáo có hiệu quả hơn, và tăng cường được khả năng quảng bá sản phẩm, hình ảnh của Cơng ty cổ phần Thương mại dịch vụ và Sản xuất Vạn Thành, công ty nên tăng cường nhiều hơn việc quảng cáo thông qua các phương tiện truyền thơng (truyền hình, báo chí, internet..), vì số lượng người sử dụng các phương tiện này là rất lớn, ngoài ra việc quảng cáo qua các phương tiện này sẽ giúp truyền tải được nhiều thông điệp hơn đến người nhận tin so với các phương tiện khác, đồng thời các phương tiện này dễ dàng lôi kéo sự chú ý, quan tâm của người tiêu dùng hơn.
Đặc biệt là thời buổi công nghệ như hiện nay, Cơng ty nên có những phương án quảng cáo hình ảnh trên các trang mạng xã hội, các trang web chuyên về xây dựng,… việc đó vừa mang lại lợi ích lớn khi thông tin về doanh nghiệp được truyền tải rộng rãi, vừa tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp.
Thực hiện tốt chào hàng:
- Chào hàng là khâu đầu tiên của hoạt động bán hàng, và hoạt động tìm kiếm, kí kết các hợp đồng tiêu thụ. Chào hàng nhằm mục đích giới thiệu về sản phẩm tới khách hàng đồng thời có thể đưa ra một số ràng buộc đối với khách hàng nếu họ chấp nhận lời chào hàng đó. Tùy vào các hình thức bán hàng mà việc chào hàng có thể được thực hiện với những hình thức khác nhau. Cơng ty có thể cử người trực tiếp đến địa điểm kinh doanh của khách hàng để chào hàng, hoặc gửi thư chào hàng, chào hàng qua điện thoại, hoặc chào hàng trực tiếp tại các địa điểm bán hàng…
- Tuy nhiên không nên gửi những lời chào hàng một cách bừa bãi mà chỉ nên gửi đến những đối tượng khách hàng mục tiêu của DN, lời chào hàng nên ngắn gọn, xúc tích, rõ ràng, dễ hiểu và nên xốy vào những lợi ích mà khách hàng có được nếu chấp nhận lời chào hàng của chúng ta. Đồng thời những lá thư chào hàng phải được thiết kế sao cho thật bắt mắt, khác biệt, dễ gây ấn tượng đối với người đọc. Do là khâu đầu tiên của hoạt động bán hàng nên nó rất quan trọng trong việc tìm kiếm và lơi kéo khách hàng đến với DN, nếu khâu này khơng thành cơng thì khơng thể thực hiện các khâu tiếp theo của hoạt động bán hàng được.
Tổ chức hội nghị khách hàng.
- Bên cạnh các biện pháp hỗ trợ mà công ty đã tiến hành, công ty nên tổ chức thêm các hội nghị khách hàng vì đây là một biện pháp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tạo ra lòng tin của họ đối với công ty, tranh thủ sự ủng hộ của họ, tạo ra sự ràng buộc giữa khách hàng với công ty. Đối tượng để tổ chức hội nghị khách hàng là các công ty xây dựng, các tổ chức nhà nước chuyên xây dwujng dự án, các doanh nghiệp trên địa bàn,…
- Mục tiêu là khách hàng biết nhiều đến sản phẩm vật liệu xây dựng của cơng ty cũng như những chính sách ưu việt của Cơng ty về tiêu thụ sản phẩm và chính sách về giá.. Thời gian tổ chức hội nghị thường là đầu năm, tần suất thực hiện 1 năm 1 lần. Thông qua các hội nghị khách hàng, cơng ty sẽ được khách hàng góp ý về sản phẩm của mình, về ưu điểm cũng như nhược điểm còn tồn tại. Mặt khác, thơng qua hội nghị bầu khơng khí thân thiện giữa cơng ty và khách hàng được thiết lập. Nhưng cần lưu ý khi tổ chức hội nghị khách hàng là chỉ nên tổ chức khi cơng ty đã có những khách hang lớn và bạn hàng quan trọng.