7. Kết cấu luận văn tốt nghiệp
2.3 Thực trạng phát triển thương hiệu May II Hải Dương
2.3.1 Thực trạng nhận thức phát triển thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu của lãnh đạo cấp cao
Trong những năm gần đây, nhận thức của ban lãnh đạo cơng ty về thương hiệu đã có những thay đổi rất tích cực. Ban lãnh đạo của cơng ty đã hiểu được thương hiệu là một tài sản vơ hình to lớn của doanh nghiệp.
Trong cơng ty, ban lãnh đạo cấp cao đóng vai trị dẫn dắt quản lý mọi hoạt động. Vì vậy nhận thức của ban lãnh đạo về thương hiệu tất yếu ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương hiệu của công ty. Đối với công ty cổ phần May II Hải Dương ban lãnh đạo cấp cao, bao gồm tổng giám đốc,6 trưởng phòng, là những người hiểu rõ nhất tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu. Đây là những người tiên phong, đi đầu trong hđ phát triển thương hiệu của công ty
Đối với các phịng ban chức năng trong cơng ty May II Hải Dương, các hoạt động của mỗi bộ phận đều theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo cấp cao, theo chiến lược và mục tiêu đề ra trước đó để thực hiện. Các phịng ban: Kế hoạch xuất nhập khẩu, kỹ thuật, quản lý chất lượng chỉ đảm nhận chức năng riêng của mình, khơng chú trọng tới các vấn đề về thương hiệu. Riêng với phòng kinh doanh, là phòng ban trực tiếp tổ chức các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu. Tuy nhiên, mảng thương hiệu mới chỉ thực sự được bổ sung 2 năm trở lại đây, hiện tại các hoạt động của bộ phận này vẫn tập trung nhiều cho các chương trình marketing. Hầu hết nhân viên mới chỉ dừng ở nhận thức ban đầu cơ bản về thương hiệu, chưa có kinh nghiệm và cần học hỏi nhiều.
Nhận thức của các nhân viên
Hầu hết các nhân viên đều có nhận thức đúng đắn về vai trị, tầm quan trọng của thương hiệu nhưng những kinh nghiệm thực tế thì gần như chưa có.
Bảng 2: Kết quả điều tra nhận thức của nhân viên về thương hiệu
Stt Tiêu chí Số phiếu
1 Nâng cao uy tín 12
2 Bán được nhiều hàng 10
3 Tạo niềm tin cho khách hàng 16
4 Thu hút khách hàng mới 8
5 Khắc sâu hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng 15 (Nguồn: Phiếu điều tra nhân viên) Nhận xét:Đa số nhân viên được phỏng vấn đều cho rằng hoạt động phát triển thương hiệu sẽ giúp cho doanh nghiệp tạo được niềm tin cho khách hàng và khắc sâu hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng.