CHƯƠNG I : Một số lý luận cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm thuốc
1.3. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm:
1.3.3.2. Môi trường tự nhiên:
Môi trường tự nhiên bao gồm: tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết,…
Môi trường tự nhiên luôn là vấn đề mà doanh nghiệp ln quan tâm trong q trình sản xuất sản phẩm. Các yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp như là:
• Tạo ra thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp.
• Tác động đến dung lượng và cơ cấu thị trường hàng tiêu dùng.
• Tác động đến việc làm và thu nhập của dân cư, do đó ảnh hưởng đến sức mua và khả năng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp.
1.3.3.3. Mơi trường văn hóa- xã hội:
Văn hóa- xã hội gây ảnh hưởng tiêu cực lẫn tích cực trực tiếp đến doanh nghiệp. Nếu văn hóa phát triển, đa dạng, nhận thức và hiểu biết, trình độ dân trí cao thì sẽ góp
phần thúc đẩy sự phát triển của Cơng ty về cả hoạt động kinh doanh và ý thức, thái độ của đội ngũ nhân viên trong giao tiếp, ứng xử với công việc và khách hàng. Ngược lại nếu trình độ văn hóa thấp thì Cơng ty sẽ khơng thể phát triển và ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh và phát triển thương mại
Mơi trường văn hóa, xã hội thể hiện các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa. Nó bao gồm nghiệp tố nhân khẩu, tốc độ tăng dân số, cơ cấu dân số, quan điểm sống, quan điểm về thẩm mỹ, các giá trị, chuẩn mực đạo đức… Khi có sự thay đổi về các nghiệp tố này sẽ tạo sự thay đổi rất lớn về nhu cầu tiêu dùng sản phẩm. Việc nắm bắt các nghiệp tố này sẽ giúp doanh nghiệp có sự thích ứng nhanh chóng với những u cầu của khách hàng, có hoạt động sản xuất hoặc marketing phù hợp. Ví dụ, xu hướng già hóa của dân số sẽ tạo cơ hội cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ y tế, sản phẩm thuốc… Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành và phát triển nền văn hoá bên trong của doanh nghiệp. Văn hoá quy định cách thức mà doanh nghiệp có thể dùng để giao tiếp với bên ngoài.
Về mơi trường chính trị, sự ổn định của hệ thống chính trị của một quốc gia sẽ tạo thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp do có sự ổn định hoặc rõ ràng trong việc đưa ra các chính sách phát triển, giám sát, điều tiết và thực hiện pháp luật. Một quốc gia thường xuyên có báo động, biểu tình hoặc tranh chấp giữa các phe phái, đảng đối lập sẽ đưa đến rất nhiều nguy cơ cho doanh nghiệp.
Hay sự thay đổi về chính sách ngoại giao của một quốc gia cũng có thể tạo cơ hội thâm nhập thị trường của quốc gia này hay đóng cửa hồn tồn thị trường trong nước. Sự thay đổi về hệ thống chính trị, pháp luật sẽ dẫn đến những biến động của môi trường kinh doanh, tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho doanh nghiệp.
1.3.3.4. Tình hình dân cư:
Việt Nam chính thức bước vào thời kỳ già hóa từ năm 2011 và là một trong những quốc gia có tốc độ già hóa dân số nhanh nhất ở châu Á.
Việt Nam đã trải qua những những biến đổi mạnh mẽ về nhân khẩu học trong những thập kỷ qua. Dân số Việt Nam đã bước vào giai đoạn “cơ hội dân số vàng” với lực lượng lao động trẻ dồi dào, nhưng cũng đồng thời bước vào giai đoạn “già hóa dân số”
Người già là nhóm tiêu dùng quyền năng, giàu có hơn, chịu chi hơn, có nhiều thời gian để chi tiêu và đặc biệt là ở các khoản chi tiêu. Cũng cần lưu ý, ở thị trường Việt Nam hiện nay, các ngành tiêu dùng nói chung đều đang hướng đến giới trẻ, ít quan tâm đến người già. Thị trường kinh doanh để chăm sóc người già, như y tế, giải trí, chăm sóc, điều dưỡng… thực sự là những lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nào đi trước, sẽ tới đích tốt hơn. Đặc biệt là thị trường thuốc khi nhu cần của người già sẽ nhiều hơn so với dân số trẻ
CHƯƠNG II: Phát triển thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1
2.1. Thực trạng thương mại của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 2.1.1. Tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 2.1.1. Tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 là Công ty hoạt động trong lĩnh vực
kinh doanh thuốc hơn 47 năm kinh nghiệm kinh doanh thuốc tại Việt Nam. Từ năm 2007 đến nay, Công ty liên tục đạt chuẩn GDP.
( Đơn vị: triệu đồng)
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 2020
Doanh thu thuần về bán hàng
2.230.954 2.390.429 2.619.774 2.315.698 2.058.375
Giá vốn bán hàng 1.956.874 2.109.344 2.333.523 2.042.341 1.781.080
Lợi nhuận 274.080 281.085 286.251 273.356 277.295
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Cơng ty)
Bảng 2.1.1: Tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020.
Tổng doanh thu thuần về bán hàng:
Nhìn vào bảng 2.1.1 có thể thấy doanh thu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung
ương CPC1 giai đoạn 2016-2020 có tốc độ tăng trưởng khơng đồng đều, năm 2016- 2018 tốc độ tăng trưởng qua 2 giai đoạn luôn dương, giai đoạn 2016-2017 tốc độ tăng trưởng là 7,2%, 2017-2018 tốc độ tăng trưởng 9,6%, giai đoạn 2019-2020 tốc độ tăng trưởng qua 2 giai đoạn đều âm, giai đoạn 2018-2019 tốc độ tăng trưởng là -11,6%, giai đoạn 2019-2020 tốc độ tăng trưởng là -11,1%.
Từ năm 2016-2018 doanh thu của Cơng ty có xu hướng tăng mạnh, cụ thể năm 2017 so với năm 2016 doanh thu tăng trưởng dương 159.475 triệu đồng, năm 2018 so với năm 2017 doanh thu tăng trường dương 229.345 triệu đồng.
Doanh thu của Cơng ty tăng trưởng qua các năm 2016-2018 vì Cơng ty vẫn tiếp tục trúng thầu ở các bệnh viện, sản phẩm thuốc vẫn phát triển ổn định; bổ sung hàng hóa tiến triển tốt; các mặt hàng mới có kết quả khả quan, hàng hóa phân phối cho các hãng; nhà sản xuất đều tăng trưởng tốt.
Từ năm 2018-2020 doanh thu của Cơng ty có xu hướng giảm xuống, cụ thể năm 2019 so với năm 2018 doanh thu giảm mạnh 304.076 triệu đồng, năm 2020 so với năm 2019 cũng giảm mạnh 257.323 triệu đồng .
Doanh thu của Công ty giai đoạn 2018-2020 giảm mạnh bởi vì ảnh hưởng do dịch Covid khó khăn; nhóm khách hàng ủy thác theo đơn hàng giảm mạnh; không trúng thầu quốc gia một số hàng kháng sinh; hàng trúng thầu tập trung quốc gia lớn nhưng thực tế các cơ sở điều trị chỉ lấy khoảng 30% so với lượng trúng thầu; Một số hàng nhà cung cấp bị trục trặc không cung cấp được theo kế hoạch của Công ty.
Giá vốn bán hàng:
Tương tự như về doanh thu thì giá vốn bán hàng của Cơng ty giai đoạn 2016-2018 tăng đều, cụ thể năm 2016 so với năm 2017 giá vốn bán hàng tăng 152.470 triệu đồng, năm 2018 so với năm 2017 tăng 224.179 triệu đồng. Trong giai đoạn này cho thấy Công ty đang phát triển mạnh mẽ.
Nhưng trong giai đoạn 2018-2020, khi Công ty đang gặp nhiều khó khăn do dịch bệnh, doanh thu có xu hướng giảm xuống, từ đó Cơng ty đã giảm giá vốn bán hàng xuống. Cụ thể, năm 2019 so với năm 2018 giảm mạnh 304.076 triệu đồng, năm 2020 so với năm 2019 giảm 257.323 triệu đồng.
Lợi nhuận:
Lợi nhuận của Công ty không biến động nhiều, năm 2017 so với năm 2016 tăng nhẹ
7.005 triệu đồng, năm 2018 tăng nhẹ 4.966 triệu đồng so với năm 2017, năm 2019 lại giảm 12.895 triệu đồng so với năm 2018, năm 2020 so với năm 2019 tăng nhẹ 3.939 triệu đồng
Nhìn chung Cơng ty đã có những chiến lược điều chỉnh hợp lý để thu được mức lợi nhuận tốt qua các năm mặc dù có nhiều khó khăn về doanh thu, khó khăn trong thời điểm dịch bệnh.
2.1.2. Tình hình thương mại của Cơng ty:
Công ty Cổ phần Dược phẩm trung ương CPC1 (CPC1) đã có hơn 45 năm kinh nghiệm phân phối tại Việt Nam. Năm 2007, Công ty đạt chuẩn GDP (Good Distribution Practice – Thực hành phân phối tốt).
Hệ thống kho thuốc và chi nhánh của Công ty được phát triển mạnh mẽ với mục đích gia tăng độ bao phủ tới các nhà thuốc, cơ sở y tế, cơng ty dược trên tồn quốc; đồng thời giảm các khâu phân phối trung gian, giảm giá thành sản phẩm tới tay người sử dụng.
Thị trường tiêu thụ của CPC1 bao phủ toàn quốc, khắp 3 miền Bắc, Trung và Nam.
Bao gồm các Chi nhánh Quảng Ninh( miền Bắc), chi nhánh Nghệ An, Đà Nẵng( miền Trung), Chi nhánh TP.HCM( miền nam)
CPC1 có trụ sở chính tại Số 87, phố Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, 1 cơ sở bán buôn số 1, 4 chi nhánh.
Đặc biệt, Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh chiếm khoảng 40% doanh số của Công ty qua các năm, kinh doanh có hiệu quả, có lãi suất. Tiếp đến là các chi nhánh ở Đà Nẵng, Nghệ An,…
Trong nhiều năm qua, Công ty đã cung cấp trên 3000 mặt hàng thuốc qua các chương trình, qua đấu thầu, theo yêu cầu cho các bệnh viện tuyến trung ương, tuyến tỉnh, tuyến huyện, các phịng khám, nhà thuốc bán lẻ góp phần giúp các cơ sở khám chữa bệnh nâng cao hiệu quả điều trị.
( Đơn vị: triệu đồng)
Hình 2.1.2: Biểu đồ quy mơ thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020.
2.1.3. Phương thức trao đổi sản phẩm thuốc với khách hàng:
Với đặc thù của ngành dược phẩm, sản phẩm thuốc là sản phẩm đặc biệt, có liên quan và ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe thậm chí tính mạng con người. Do đó, hệ thống tiêu thụ sản phẩm cũng có nhiều điểm khác biệt so với những ngành khác. Người tiêu dùng thường không mua bán sản phẩm – thuốc trực tiếp với các nhà sản xuất mà thường qua các đơn vị trung gian như nhà thuốc, bác sỹ, dược sỹ. Toàn bộ những thành viên tham gia vào hệ thống tiêu thụ sản phẩm đều địi hỏi có chuyên môn trong lĩnh vực dược phẩm.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 có 2 phương thức trao đổi sản phẩm thuốc đến khách hàng là: phương thức phân phối ETC và phương thức phân phối OTC Đối với phương thức phân phối ETC: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phân phối sản phẩm thuốc từ nơi sản xuất trực tiếp phân phối thuốc tới các kênh bệnh viện, các phịng khám, các trung tâm y tế. Khi đó, các loại thuốc bán khi có đơn
0 0 0 0 0 2240985 2393108 2619796 2316065 2058474 0 0 0 0 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 2016 2017 2018 2019 2020
của bác sĩ. Người bệnh khơng có quyền tự ý mua thuốc khi khơng có phác đồ điều trị và hướng dẫn sử dụng của bác sĩ.
Hình 2.1.3.a: Sơ đồ phương thức phân phối ETC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 của đến khách hàng.
Đối với phương thức phân phối OTC: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phân phối sản phẩm thuốc từ nơi sản xuất đến các nhà phân phối. Các nhà phân phối sẽ phân phối sản phẩm thuốc đến các điểm bán lẻ, nhà thuốc, quầy thuốc riêng lẻ hoặc theo chuỗi. Các loại thuốc khơng cần kê đơn, bệnh nhân có thể tự mua và nhận tư vấn từ dược sĩ tại nhà thuốc.
Kênh bán lẻ( nhà thuốc) sẽ đóng vai trị quan trọng giữa các nhà sản xuất và nhà phân phối bán buôn, các nhà thuốc tạo điều kiện thuận lợi cho thơng tin, tư vấn thuốc, lập hóa đơn và thanh tốn của người tiêu dùng.
Hình 2.1.3.b: Sơ đồ phương thức phân phối OTC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 của đến khách hàng.
2.2. Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: phẩm Trung ương CPC1:
2.2.1. Kết quả phát triển thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: phẩm Trung ương CPC1:
2.2.1.1: Phát triển thương mại sản phẩm thuốc về quy mô: Mức tăng tuyệt đối: ∆𝐃𝐓 = DTn – DTn-1 Mức tăng tuyệt đối: ∆𝐃𝐓 = DTn – DTn-1
( Đơn vị: triệu đồng) Mức tăng tuyệt đối 2017/2016 Mức tăng tuyệt đối 2018/2017 Mức tăng tuyệt đối 2019/2018 Mức tăng tuyệt đối 2020/ 2019
Doanh thu thuần
về bán hàng 159.475 229.345 -304.076 -257.323
( Nguồn: Tính tốn theo báo cáo tài chính của Cơng ty)
Bảng 2.2.1.1: Kết quả phát triển thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 về quy mô.
Hiện nay Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 gồm 4 chi nhánh trải dài trên khắp cả nước, hệ thống tiêu thụ thiết lập rộng rãi và hợp lý. Nhìn vào bảng 2.2.1.1 ta thấy độ chênh lệch doanh thu thuần về bán hàng qua các năm không ổn định. Từ năm 2016-2018 quy mô doanh thu tăng lên, năm 2017 tăng 159.475 triệu đồng so với năm 2016, năm 2018 tăng 229.345 triệu đồng so với năm 2017. Giai đoạn 2018-2020 quy mô doanh thu giảm đáng kể, năm 2019 giảm 304.076 triệu đồng so với năm 2018, năm 2020 giảm 257.323 triệu đồng so với năm 2019. Như vậy, trong vịng 5 năm quy mơ của Công ty không đồng đều, Cơng ty đang gặp vấn đề khó khăn, bất cập khiến doanh thu khơng ổn định, thiếu bền vững.
Trong giai đoạn 2016-2020 để phát triển thương mại sản phẩm thuốc mở rộng về quy mơ Cơng ty đã:
• Hoàn thành dự án xây dựng kho GSP tại TP. Hồ Chí Minh đưa vào sử dụng.
• Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 ln nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm để có thể tồn tại và cạnh tranh trên thị trường.
• Phát triển mạnh các sản phẩm có lợi thế và doanh số cao, mở rộng và phát triển
• Mở rộng và phát triển mạng lưới kinh doanh, hệ thống bán buôn, bán lẻ chuyên nghiệp
• Giữ vững nguồn cung hiện tại, tìm kiếm sản phẩm mới thay thế sản phẩm đã mất hoặc giảm khả năng cạnh tranh.
• Giữ vững và tiếp tục mở rộng địa bàn kinh doanh, đầu tư và cải thiện kênh bán hàng OTC
• Cải tiến, nâng cấp phần cứng và hệ phần mềm ERP( BFO) nhằm nâng cao năng suất lao động và kiểm sốt các q trình trong hoạt động kinh doanh phân phối
• Cơng ty đã huy động vốn vay từ các ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng. Với nguồn vốn huy động được, cơng ty đã trang bị hệ thống máy móc hiện đại cũng như nâng cao cơ sở hạ tầng nhằm không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và điều kiện vật chất cho nhân viên.
Bên cạnh đó, để phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho phát triển thương mại sản phẩm thuốc trong giai đoạn Cơng ty đã:
• Áp dụng công nghệ, từng bước cải thiện hệ thống giao hàng.
• Nâng cao hiệu quả phần mềm, cải thiện nhằm giảm hiện tượng chậm, treo.
• Duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo phiên bản ISO 9001-2015
• Triển khai thành cơng tích hợp phần mềm hóa đơn điện tử.
• Cơng ty đưa ra những chính sách quản lý các khoản thu chi trong quá trình hoạt động của mình, thực hiện kiểm tốn thường xun, tránh tình trạng bị ứ đọng hay sử dụng lãng phí vốn. Đồng thời, tăng cường sự giám sát đối với các hoạt động giao nhận, thanh toán tiền hàng, nâng cao ý thức trách nhiệm tiết kiệm đối với mọi thành viên trong cơng ty. Có những hình thức xử phạt nghiêm túc, đúng người, đúng tội đối với những hành vi gian lận, xâm phạm, chiếm dụng tài sản của công ty.
2.2.1.2. Phát triển thương mại sản phẩm thuốc về chất lượng: Tốc độ tăng trưởng : TDT = 𝑫𝑻𝒏− 𝑫𝑻𝒏−𝟏 Tốc độ tăng trưởng : TDT = 𝑫𝑻𝒏− 𝑫𝑻𝒏−𝟏 𝑫𝑻𝒏−𝟏 x 100% ( Đơn vị: %) Tốc độ tăng trưởng 2017/2016 Tốc độ tăng trưởng 2018/2017 Tốc độ tăng trưởng 2019/2018 Tốc độ tăng trưởng 2020/2019 Doanh thu thuần về bán hàng 7,2 9,6 -11,6 -11,1
( Nguồn: Tính tốn theo báo cáo tài chính của Cơng ty)
Bảng 2.2.1.2: Kết quả phát triển thương mại sản phẩm thuốc của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 về chất lượng giai đoạn 2016-2020.
Hình 2.2.1.2: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu thuần về bán hàng sản phẩm