5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI CỦA
2.2.1 Chiến lược sử dụng mạng xã hội trong hoạt động truyền thông của Công
trang Liveevil
2.2.1 Chiến lược sử dụng mạng xã hội trong hoạt động truyền thông của Công ty TNHH Thời trang Liveevil ty TNHH Thời trang Liveevil
2.2.1.1 Mục tiêu chiến lược
Mục tiêu dài hạn của Liveevil hiện nay là sử dụng mạng xã hội Facebook làm kênh quảng bá và truyền thông các hoạt động của công ty. Là kênh xúc tiến trực tuyến quan trọng hàng đầu trong các kênh xúc tiến mà Liveevil sử dụng. Mục đích chính là tạo ra và mở rộng cộng đồng biết tới thương hiệu và để củng cố sự trung thành của khách hàng đối với Liveevil thông qua các thông tin được truyền tải trên mạng xã hội.
Trong ngắn hạn, mục tiêu của Công ty TNHH Thời trang Liveevil là tăng cao hơn 30% lưu lượng truy cập vào website https://liveevil.vn/ thông qua nguồn giới thiệu từ mạng xã hội. Bên cạnh đó là tăng lượng chuyển đổi thêm 20% và tăng giá trị chuyển đổi thêm 10%. Lưu lượng truy cập website từ nguồn giới thiệu là mạng xã hội và lượng chuyển đổi cũng như giá trị mỗi chuyển đổi từ mạng xã hội là rất quan trọng đối với việc tiếp cận tới các khách hàng có nhu cầu, cũng như đó là thước đo đánh giá hiệu quả việc sử dụng mạng xã hội marketing trực tuyến của công ty. Kể từ khi website được thành lập và Fanpage Facebook được sử dụng trong marketing trực tuyến, lưu lượng truy cập website thông qua nguồn giới thiệu từ Fanpage đã lớn hơn 10.000.
2.2.1.2 Phạm vi chiến lược
Phạm vi chiến lược truyền thông mạng xã hội của Liveevil là tập trung vào khai thác và sử dụng mạng xã hội Facebook.
Ngoài ra, Một chiến lược kinh doanh hiệu quả không nên tập trung làm thỏa mãn tất cả các nhu cầu ở tất cả các phân khúc thị trường vì nếu như vậy doanh nghiệp sẽ bị phân tán nguồn lực và nỗ lực. Vì vậy, Liveevil đã đặt ra giới hạn về khách hàng, sản phẩm, khu vục địa lý để có thể thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng.
q cơ thành thị u thích thời trang, phong cách và sành điệu.
- Sản phẩm: Tập trung vào sản phẩm váy thiết kế phù hợp với công sở và đầm dự tiệc.
- Địa lý: Tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh,…