4.2 Giải pháp
4.2.2.8 Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ
Một đặc thù mà cũng là một tồn tại cần khắc phục của cơng ty đó là tính thời vụ. Tính thời vụ của hoạt động giao nhận xuất phát từ tính thời vụ của hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa bởi lượng hàng hóa xuất nhập khẩu chính là đối tượng của hoạt động giao nhận. Tuy vậy trong khi nước ta đang hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới thì sự lưu thơng hàng hóa sẽ được đẩy mạnh. Dù có lúc hàng hóa sụt giảm nhưng khơng phải là khơng có hàng, nếu biết khai thác tốt, cơng ty vẫn có thể ổn định được nguồn hàng, tiến tới chủ động trong hoạt động kinh doanh.
Muốn hạn chế được ảnh hưởng của tính thời vụ, cơng ty phải có được sự tín nhiệm của khách hàng, hoặc phải ký được những hợp đồng ủy thác giao nhận dài hạn với lượng hàng lớn. Đây là cơng việc địi hỏi phải có chiến lược dài nhưng trước mắt cơng ty có thể thực hiện một số giải pháp sau trong mùa hàng xuống:
+ Giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng
Tuy trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa, điều kiện tiên quyết là chất lượng nhưng đối với rất nhiều khách hàng nhân tố giá cả lại mang một tính chất quan
trọng trong q trình ra quyết định. Do đó, giảm giá trong mùa hàng xuống sẽ là biện pháp hiệu quả để thu hút khách hàng, đem lại việc làm và nguồn thu nhập cho công ty. Khi tiến hành giảm giá dịch vụ, có thể cơng ty làm ăn khơng có lãi, thậm chí lỗ. Nhưng khơng làm gì, cơng ty cũng vẫn phải trả lương nhân viên, khấu hao máy móc thiết bị. Cịn nếu thực hiện giảm giá cơng ty có một cái lợi là duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng, điều này là cái lợi tiềm tàng, khó có gì mua được. Khi tiến hành giảm giá công ty cần phải nghiên cứu một mức hợp lý, vừa thu hút được khách hàng vừa đảm bảo được lợi nhuận. Điều này không đơn giản chút nào vì mùa hàng xuống, các cơng ty giao nhận khác cũng như các hãng tàu, cơ quan cảng đều đồng loạt giảm giá dịch vụ. Mà các cơng ty có tiềm lực về vốn thì mức giá mà họ đưa ra ngay cả mùa hàng cao cũng thấp đến giật mình, nếu cơng ty bị cuốn vào vịng xốy cạnh tranh giá cả thì sẽ làm cho lợi nhuận bị xói mịn, giảm khả năng tích lũy đầu tư mở rộng sản xuất.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ với giá không đổi
Đây là biện pháp mang tính chiến lược, mang lại lợi ích lâu dài cho cơng ty. Nhưng chất lượng dịch vụ khơng phải ngày một ngày hai mà có được, cũng khơng dễ dàng tạo được sự tín nhiệm của khách hàng ngay được. Nâng cao chất lượng dịch vụ tuy khó khăn nhưng phải tiến hành đồng bộ sau một quá trình chuẩn bị chu đáo. Như trên đã phân tích, dịch vụ phải đem lại lợi ích thực sự và dễ nhận thấy cho khách hàng, có thế cơng ty mới tạo được thế chủ động trong kinh doanh.
Tính thời vụ là một đặc thù của hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế, chính vì vậy nó sẽ ảnh hưởng chung cho tồn bộ các cơng ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận. Cho nên khi cơng ty kiểm sốt, hạn chế được tính thời vụ thì cơng ty có thể ổn định nguồn hàng, chủ động trong hoạt động kinh doanh, từ đó tăng thêm lợi nhuận cho cơng ty đồng thời đảm bảo cuộc sống của các cán bộ công nhân viên trong công ty.