7. Kết cấu đề tài
3.2. Xác định mục tiêu và nguồn lực của công ty
3.2.1. Mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận tại công ty giai đoạn 2015 - 2017
Để tăng cường hiệu quả kinh doanh, công ty phải đề ra những mục tiêu và phương hướng cụ thể để từ đó định hướng phát triển cơng ty. Sau đây là một số mục tiêu:
- Mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác Marketing, đặc biệt chú trọng tới thị trường Trung Quốc, Châu Âu, Mỹ, tìm kiếm khả năng mở rộng ngành nghề.
- Xây dựng, thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh, cơ chế giá cả, hoa hồng, tạo địn thúc đẩy kinh doanh, tăng cường cơng tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh tren thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ.
- Đầu tư, tận dụng, khai thách tối đa cơ sở vật chất, kho bãi, đổi mới thiết bị phương tiện vận tải bốc xếp để thực hiện tốt dịch vụ giao nhận.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2015-2020 và những năm tiếp theo, trong đó chú trọng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời đa dạng hóa các loại hình dịch vụ trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có trong kinh doanh như hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật về kho bãi, đội ngũ nhận viên được đào tạo và có kinh nghiệm.
- Liên doanh với các cơng ty giao nhận nước ngồi. Liên kết các doanh nghiệp trong ngành tạo nên một mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phịng ban trong cơng ty, giữa các chi nhánh với nhau vì lợi ích chung của tồn cơng ty..
- Chiến lược cạnh tranh mà công ty nên lựa chọn là chiến lược khác biệt hóa.
3.2.2. Đầu tư nguồn lực của công ty
+ Xây dựng chế độ lương bổng và phúc lợi lâu dài cho nhân viên. + Tìm kiếm, tuyển chọn các nhân tài trẻ.
+ Thường xuyên đầu tư tổ chức những chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn cho nhân viên.