7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.4 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng
2.4.1 Những thành cơng của chính sách phát triển xúc tiến thương mại hệthống cửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP thống cửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP VEETEX
Có thể nói việc phát triển phối thức XTTM đóng vai trị rất quan trọng trong việc phát triển của doanh nghiệp, xúc tiến có tốt mới có khả năng truyền thông tin về sản phẩm đến khách hàng tốt, khách hàng có biết đến sản phẩm mới tiến tới tiêu thụ sản phẩm. Hướng phát triển XTTM mà công ty đưa ra phù hợp với cơ cấu tổ chức, quy mô và hoạt động của công ty. Công ty đã có những định hướng đúng đắn về mục tiêu của cơng ty không quá lớn, cũng không quá nhỏ, được khiêm tốn ở một mức độ nhất định.
Hệ thống siêu thị mẹ & bé Tuticare đã nhận được sự quan tâm hợp tác của các khách hàng và các đối tác trong nước, ngoài nước như: Lulaby, Pamper, Hipp… Thương hiệu cũng như uy tín của cơng ty đang dần được khẳng định. Việc triển khai các hoạt động XTTM đã giúp công ty mở rộng được tập khách hàng, gây dựng được một tập khách hàng trung thành và tiềm năng
Hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng đạt được kết quả cao. Doanh số của công ty trong những năm gần đây đã tăng lên đáng kể. Doanh thu bán hàng năm 2012 là xấp xỉ 7 tỷ, năm 2013 xấp xỉ 20 tỷ, năm 2014 lên tới 37 tỷ
2.4.2 Những tồn tại của chính sách phát triển xúc tiến thương mại hệ thốngcửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP VEETEX cửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP VEETEX
Bên cạnh những thành cơng thì phát triển XTTM của cơng ty khơng tránh khỏi những hạn chế nhất định. Công ty cịn thiếu các thơng tin về mơi trường, thị trường ngành, các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, thơng tin phản hồi từ phía khách hàng nên nội dung của XTTM và kế hoạch hóa các hoạt động xúc tiến cịn chưa đầy đủ. Chưa có mục tiêu XTTM cụ thể, rõ ràng trong dài hạn. Do vậy, công ty chưa định hướng trong thời gian tới cần phải làm gì để tiêu thụ hàng hóa tốt hơn và nâng cao doanh số bán hàng của cơng ty. Tiếp đó, XTTM của cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa phong phú và chưa được đầu tư cả về ngân sách cũng như nhân sự. Nguồn ngân sách đầu tư cho các hoạt động XTTM còn chưa nhiều. Nguồn nhân sự của cơng ty cịn chưa được đào tạo sâu về marketing.
Vì vậy, hiệu quả của hoạt động XTTM của Tuticare cịn chưa cao. Q chú trọng đến cơng cụ quảng cáo, đặc biệt quảng cáo qua internet mà bỏ quên một số công cụ XTTM khác hiệu quả hơn như truyền thông PR.
2.4.3 Những nguyên nhân tồn tại của chính sách phát triển xúc tiến thươngmại hệ thống cửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP mại hệ thống cửa hàng mẹ & bé Tuticare tại thị trường miền Bắc của công ty CP VEETEX
Những hạn chế mà Tuticare gặp phải trong quá trình phát triển hoạt động XTTM xuất phát từ một số nguyên nhân sau.
2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan
Trong khi thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, với sự gia nhập của nhiều đối thủ cạnh tranh, các thông tin về sản phẩm cũng như doanh nghiệp ngày càng nhiều. Việc này khiến thông tin mà cơng ty truyền tải đến khách hàng bị lỗng. Do vậy địi hỏi cơng ty phải có biện pháp đa dạng hố cơng cụ XTTM, nhằm làm tăng tần suất tiếp xúc của khách hàng.
2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan.
Cơng ty chưa kế hoạch hóa tồn bộ hệ thống các cơng cụ xúc tiến. Hoạt động giám sát chỉ đạo thực hiện công tác XTTM giữa ban giám đốc và các bộ phận chức năng vẫn chưa đồng bộ về mặt thời gian, nội dung, hình thức, giá trị khuyến mại dẫn đến sự chồng chéo, không thống nhất. Thiếu sự điều tiết, giám sát trong xây dựng và thực hiện kế hoạch XTTM của các đơn vị chức năng từ phía giám đốc. Cơng ty cần mạnh dạn hơn trong việc đầu tư cho các chương trình XTTM. Cơng ty chưa có kế hoạch cụ thể về hoạt động và ngân sách chi cho từng cơng cụ XTTM.
Tuy đã xây dựng phịng Marketing, tuy nhiên đây là phòng mới được thành lập từ tháng 9/2015 nên kinh nghiệm cũng như khả năng làm việc còn yếu, cần có những nhân tố, cá nhân xuất sắc và những phương hướng hoạt động cho phòng Marketing hiệu quả hơn.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM HỆ THỐNG CỬA HÀNG MẸ & BÉ TUTICARE TẠI THỊ TRƯỜNG
MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY CP VEETEX