6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Thực tiễn thực hiện pháp luật về xử lý vi phạm kỷ luật lao động tại Công ty
2.3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Phần mềm FPT
Cơng ty TNHH Phần mềm FPT có Giấy phép kinh doanh số: 0101601092, cấp ngày: 23/12/2004 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội. FPT Software là tên gọi khác của công ty TNHH Phần Mềm FPT với nhiệm vụ chính là gia cơng phần mềm tại Việt Nam và nước ngồi, bên cạnh đó cơng ty cịn cung cấp một số dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin khác. Thành lập từ năm 1988 đến nay với Trụ sở chính đặt tại Tồ nhà FPT Building, số 17 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội – Điện thoại: +84 (24) 3 768 9048.
Hiện nay, FPT Software chuyên kinh doanh về các dịch vụ như sau: chuyển đổi kĩ thuật số; dịch vụ điện toán đám mây; tự động hoá dây chuyền sản xuất; các ứng dụng công nghệ trong kinh doanh, quản lý doanh nghiệp; dịch vụ phân tích dữ liệu kinh doanh; thiết kế đồ hoạ, các giải pháp truyền thông; dịch vụ kiểm tra độc lập,.... Hiện FPT Software đáp ứng nhu cầu gia công phần mềm lớn cho hơn 150 công ty hàng đầu tại 20 quốc gia lớn nhất trên thế giới hiện nay với các hợp đồng lớn có khi đạt cả 1 triệu USD dành cho một số đối tác lớn như Hitachi, NEOPOST, Petronas, Deutsche Bank, và Unilever..... với hơn 13.000 nhân viên trên toàn thế giới.
Với một vị thế của công ty hàng đầu về công nghệ không chỉ tại Việt Nam mà cịn trên tồn thế giới, bộ máy cơ cấu tổ chức đồ sộ và số lượng nhân viên đông đảo, việc xây dựng bộ quy tắc ứng xử, nội quy làm việc rõ ràng cùng với việc duy trì văn hố doanh nghiệp, kỷ luật lao động đặt ra yêu cầu cấp thiết cho FPT Software. Hiện
cơng ty đã xây dựng hồn chỉnh Bộ quy tắc Ứng xử và đạo đức nghề nghiệp, Nội quy lao động được sử dụng nội bộ trong đơn vị. Tồn bộ cán bộ nhân viên cơng ty trước khi giao kết hợp đồng lao động đều phải tham gia khoá đào tạo những bộ quy tắc này. Từ việc nắm rõ nội quy lao động và quy tắc ứng xử, tồn thể nhân viên cơng ty đã ý thức được quyền lợi và nghĩa vụ của mình trong q trình làm việc tại đây, nhờ đó, FPT Software đã xây dựng được một môi trường làm việc hiệu quả, dân chủ, các trường hợp xử lý kỷ luật lao động được hạn chế ở mức tối đa. Công ty luôn đảm bảo tính cơng bằng về quyền lợi của NLĐ khi phải tiến hành xử lý kỷ luật nhân viên.
2.3.2. Thực tiễn thực hiện pháp luật về xử lý vi phạm kỷ luật lao động tại Công tyTNHH Phần mềm FPT TNHH Phần mềm FPT
2.3.2.1. Về nội quy lao động
Đăng ký nội quy lao động
Hiện tại Công ty TNHH Phần mềm FPT đang sử dụng Bộ Nội quy lao động 2016 được đăng ký tại Sở Lao động Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội tháng 07 năm 2016. Nội quy lao động của cơng ty bao gồm 08 phần chính đó là: Những quy định chung; Thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi; Thực hiện công việc; Trật tự trong cơng ty; An tồn lao động, vệ sinh lao động; Bảo vệ tài sản; Khen thưởng, kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất; Điều khoản thi hành. Việc đăng ký nội quy lao động của cơng ty tn thủ đúng theo trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật. Các điều khoản trong nội quy lao động tuân thủ theo quy định về nội dung của nội quy lao động tại Khoản 2 Điều 119 BLLĐ 2012, Điều 27 Nghị định 05/2015/NĐ-CP.
Phổ biến và giám sát thực hiện nội quy lao động
Nội quy lao động được áp dụng đối với tất cả người lao động của công ty, được phổ biến rõ ràng tới toàn thể nhân viên trong cơng ty. Nhìn chung, Cơng ty TNHH Phần mềm FPT đã thực hiện nghiêm chỉnh các quy định pháp luật trong việc xây dựng và duy trì nội quy lao động. Hàng năm, Phịng Kiểm định chất lượng của cơng ty đều tổ chức kiểm tra đánh giá hiểu biết và thực hiện nội quy lao động theo định kỳ 06 tháng một lần với nhiều hình thức khác nhau. NLĐ nếu có hiểu biết chưa đúng hoặc thực hiện không đúng nội quy lao động đều phải tham gia đào tạo lại về nội quy lao động hoặc xem xét áp dụng các hình thức xử lý kỷ luật theo quy định. Bên cạnh đó, NLĐ cũng được tham gia vào quá trình xây dựng và chỉnh sửa nội quy lao động thông
qua việc bày tỏ quan điểm tại các buổi thảo luận xây dựng nội quy, thoả ước lao động tập thể nhằm đảm bảo sự đồng thuận giữa công ty và NLĐ về vấn đề nội quy lao động.
2.3.2.2. Tình hình vi phạm kỷ luật lao động
Khoản 2, Điều 17 Nội quy lao động của công ty nhận định hành vi vi phạm kỷ luật lao động là: “tất cả các hành vi không tuân thủ đúng các quy định trong Nội quy lao động này cũng như các quy định khác có liên quan của Cơng ty, hoặc vi phạm các quy định của pháp luật lao động...”. Việc xác định một hành vi là vi phạm kỷ luật lao động căn cứ vào các yếu tố sau: Người thực hiện hành vi vi phạm là người lao động của cơng ty có các hành vi vi phạm kỷ luật lao động; Đối tượng bị xâm phạm là các quan hệ, quyền và lợi ích được cơng ty bảo vệ theo Nội quy lao động; Hậu quả của hành vi vi phạm. Đối tượng bị xâm phạm được nội quy lao động nêu rõ bao gồm các yếu tố như: thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi; thực hiện công việc và chấp hành mệnh lệnh được giao; trật tự tại nơi làm việc; an toàn lao động, vệ sinh lao động; tài sản của cơng ty, tài sản của bên thứ ba, hình ảnh cơng ty... Hậu quả của hành vi vi phạm được phân thành 4 mức chính tuân thủ theo quy định của pháp luật.
Với cơ cấu nhân sự trên 13.000 người, tình hình vi phạm kỷ luật lao động tại Công ty TNHH Phần mềm FPT diễn ra thường xuyên, tình hình cụ thể được thống kê tại Bảng 1 – phần Phụ lục. Theo báo cáo tình hình hoạt động năm của Phòng Nhân sự FPT Software, giai đoạn 2016 – 2017 đơn vị đã ghi nhận 151 trường hợp vi phạm kỷ luật lao động, trong đó có 34 trường hợp phải tổ chức cuộc họp xử lý vi phạm kỷ luật lao động. Các hành vi vi phạm kỷ luật chủ yếu ở mức nhẹ với 59 trường hợp nhận hình thức khiển trách trực tiếp bằng lời nói và 13 trường hợp bằng văn bản. Trong giai đoạn này có 05 trường hợp chịu hình thức nghiêm trọng nhất là sa thải trong đó năm 2016 có 4 vụ, năm 2017 có 1 vụ. Năm 2016 là năm FPT Software đăng ký bộ nội quy lao động mới, do cơ cấu tổ chức lớn do đó việc phổ biến nội quy lao động cũng như giám sát thực hiện nội quy gặp nhiều khó khăn. Trong năm 2016 ghi nhận nhiều trường hợp NLĐ do chưa tìm hiểu rõ các quy định về nội quy mới đã vơ tình vi phạm nội quy lao động, cơng ty đã có sẽ xem xét và chiếu cố. Trong năm 2017, số trường hợp vi phạm kỷ luật lao động giảm cả về số lượng và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.
2.3.2.2. Về xử lý vi phạm kỷ luật lao động
Hiện công ty đang áp dụng 04 hình thức kỷ luật chính tuỳ theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm đó là: Khiển trách bằng lời nói hoặc bằng văn bản; Kéo dài thời hạn nâng lương khơng q 06 tháng hoặc cách chức; Tạm đình chỉ cơng việc; Sa thải. Dựa theo tính chấy đặc thù của cơ cấu tổ chức và hoạt động của đơn vị, cơng ty có quy định thêm về hình thức xử lý kỷ luật cách chức ở mức ngang bằng với hình thức kéo dài thời hạn nâng lương khơng q 06 tháng.
Tình hình xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo các hình thức trên trong giai đoạn 2016 – 2017 được thống kê chi tiết tại Bảng 1 – phần Phụ lục. Theo báo cáo tình hình hoạt động hàng năm của Phòng Nhân sự FPT Software, giai đoạn 2016 – 2017, công ty đã ghi nhận 95 trường hợp tổ chức cuộc họp xử lý vi phạm kỷ luật lao động. Công ty đã phổ biến sâu rộng và tổ chức kiểm tra, giám sát việc thực hiện nội quy lao động tới toàn thể NLĐ, dù với cơ cấu tổ chức lớn nhưng số trường hợp vi phạm gây thiệt hại tới mức phải tổ chức cuộc họp xử lý vi phạm ở mức thấp. Hình thức xử lý chủ yếu là khiển trách bằng lời nói hoặc bằng văn bản với năm 2016 là 42 vụ và năm 2017 là 30 vụ. Năm 2017, đơn vị ghi nhận 04 trường hợp xử lý bằng hình thức kéo dài thời hạn nâng lương khơng q 06 tháng, giảm 06 vụ so với năm 2016. Số trường hợp bị xử lý bằng hình thức cách chức năm 2016 là 02 vụ so với 01 vụ năm 2017. Năm 2017, không ghi nhận trường hợp nào bị xử lý bằng hình thức tạm đình chỉ cơng việc trong khi năm 2016 chỉ ghi nhận 01 vụ. Với hình thức sa thải, năm 2016, cơng ty ghi nhận 03 vụ so với năm 2017 là 02 vụ.
Với tình hình vi phạm kỷ luật có xu hướng giảm kéo theo tình hình xử lý vi phạm kỷ luật lao động có xu hướng giảm mạnh. Để đạt được thành quả đó, tập thể NLĐ tại FPT Software luôn nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động của cơng ty, bên cạnh đó là sự giám sát hiệu quả của các đơn vị có chức năng trong công ty. Công ty TNHH Phần mềm FPT đã và đang xây dựng một môi trường làm việc kỷ luật, hiệu quả.
Về thời hiệu xử lý kỷ luật lao động
Thời hiệu xử lý kỷ luật lao động được quy định tại Khoản 4, Điều 17 Nội quy lao động Cơng ty 2016, theo đó các quy định về thời hiệu xử lý kỷ luật lao động tuân thủ theo các quy định pháp luật về thời hiệu xử lý kỷ luật lao động tại Điều 124 BLLĐ 2012.
Tình hình xố kỷ luật, giảm thời hạn và tái phạm giai đoạn 2016 – 2017 được thống kê tại Bảng 2 – phần Phụ lục. Theo đó, năm 2016, cơng ty đã xố kỷ luật cho 42 trường hợp, giảm thời hạn chấp hành kỷ luật cho 03 trường hợp và chỉ ghi nhận 01 trường hợp tái phạm so với năm 2017 có 30 trường hợp xố kỷ luật, 03 trường hợp giảm thời hạn chấp hành kỷ luật và không ghi nhận trường hợp tái phạm. Do số lượng vụ việc vi phạm kỷ luật lao động trong giai đoạn 2016 – 2017 có xu hướng giảm kéo theo tình hình xố kỷ luật, giảm thời hạn có xu hướng giảm theo. Để có được kết quả đó, cơng ty đã tạo nhiều điều kiện để NLĐ có cơ hội “sửa sai”, xuất phát từ nguyên tắc coi con người là yếu tố quan trọng nhất trong sự thành cơng của cơng ty.
Về ngun tắc và trình tự xử lý kỷ luật lao động
Nguyên tắc xử lý kỷ luật lao động của công ty được quy định tại khoản 7 Điều 17 Nội quy lao động. Các nguyên tắc xử lý vi phạm kỷ luật lao động của công ty tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật. Trình tự xử lý kỷ luật lao động của cơng ty được quy định tại khoản 8, Điều 17 Nội quy lao động. Trên theo quy định tại Phụ lục 2, Nội quy lao động của FPT Software, trình tự xử lý vi phạm kỷ luật lao động được tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Phát hiện hành vi là việc cơng ty, cá nhân có thẩm quyền trực tiếp phát hiện hoặc thông qua các phương tiện, công cụ giám sát phát hiện thấy bằng chứng về hành vi vi phạm kỷ luật lao động.
Bước 2: Xem xét trực tiếp là việc cá nhân có thẩm quyền trực tiếp xem xét mức độ thiệt hại của hành vi vi phạm để quyết định có cần thiết phải tổ chức cuộc họp xử lý vi phạm kỷ luật lao động hay không; nếu không cần thiết thì áp dụng hình thức nhắc nhở tại chỗ.
Bước 3: Tổ chức cuộc họp và ra quyết định xử lý vi phạm kỷ luật lao động là việc công ty dựa vào các quy định của pháp luật và nội quy công ty để tiến hành cuộc họp xử lý vi phạm kỷ luật lao động và ra quyết định áp dụng hình thức xử lý kỷ luật đối với NLĐ có hành vi vi phạm.
Về áp dụng hình thức tạm đình chỉ cơng việc
Những quy định về tạm đình chỉ cơng việc được quy định cụ thể tại Khoản 9, Điều 17 Nội quy lao động của cơng ty. Theo đó, cơng ty có quyền áp dụng hình thức tạm đình chỉ cơng việc đối với NLĐ trong một số trường hợp sau:
“a. Vụ việc vi phạm có những tình tiết phức tạp (liên quan đến nhiều bên hoặc nhiều lĩnh vực; hoặc có nhiều tài liệu, chứng cứ mâu thuẫn nhau và cần có thêm thời gian để tìm hiểu hoặc tham khảo ý kiến của các cơ quan chuyên môn hoặc cần phải giám định kỹ thuật phức tạp; hoặc Người lao động là người nước ngồi; hoặc Người lao động có thể bị xử lý kỷ luật bằng hình thức sa thải có hành vi đe dọa đến sức khỏe, tính mạng đồng nghiệp hoặc gây ảnh hưởng đến cộng đồng); và
b. Công ty xét thấy nếu để Người lao động tiếp tục làm việc sẽ gây khó khăn cho việc xác minh; và
c. Cơng ty đã tham khảo ý kiến của Ban chấp hành cơng đồn cơ sở và đảm bảo tuân quy định của pháp luật. Việc lấy ý kiến của Ban chấp hành cơng đồn cơ sở có thể được tiến hành thơng qua thư điện tử;...”
Những quy định này do u cầu và tính chất cơng việc và ngành nghề hiện FPT Software đang kinh doanh, do đó cơng ty đã xây dựng những quy định này với mục đích nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trong quan hệ lao động.
2.3.2.3. Tình hình giải quyết tranh chấp liên quan tới xử lý vi phạm kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất
Về nguyên tắc bồi thường, theo Điểm a, Khoản 1, Điều 18 Nội quy lao động công ty quy định việc xem xét, quyết định mức bồi thường thiệt hại phải căn cứ vào lỗi, mức độ thiệt hại thực tế và hồn cảnh thực tế gia đình, nhân thân và tài sản của NLĐ. Việc quy định về nguyên tắc bồi thường được đánh giá là khơng mang tính ép buộc nặng nề, địi tới cùng là một yếu tố trong tổng thể thể hiện việc coi trọng người lao động của cơng ty. Trình tự thủ tục, thời hiệu xử lý việc bồi thường được áp dụng theo Điều 17 Nội quy lao động và các quy định của pháp luật.
Về mức bồi thường trách nhiệm vật chất cho công ty, tại Điểm a, Khoản 2, Điều 18 Nội quy công ty quy định: “a. Người lao động có hành vi gây thiệt hại đến sản
xuất, kinh doanh, dịch vụ, làm hư hỏng, mất dụng cụ, thiết bị hoặc có hành vi khác gây thiệt hại về Tài sản của Công ty, trừ trường hợp bất khả kháng, thì ngồi việc bị xử lý kỷ luật lao động, Người lao động cịn có trách nhiệm bồi thường các thiệt hại cho Công ty.” Nếu thiệt hại chưa đến mức nghiêm trọng và do sơ suất thì NLĐ phải bồi
thường nhiều nhất 03 tháng lương thực tế sau khi trích nộp các khoản đóng góp xã hội và được khấu trừ vào lương hàng tháng không quá 30%. Nếu thiệt hại ở mức nghiêm
trọng (trên 10 tháng lương tối thiểu vùng) do sơ suất hoặc do cố ý thì NLĐ phải bồi thường tồn bộ thiệt hại với bất kỳ giá trị nào và khấu trừ hàng tháng không quá 30% lương thực tế. Trong trường hợp NLĐ bị xử lý kỷ luật sa thải thì NLĐ phải bồi thường