2.4. Đánh giá thực trạng dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại ngân hàng
2.4.1. Những kết quả đạt được
- Tỷ trọng TTKDTM so với tổng doanh số thanh toán nội địa tăng dần qua các năm. Cuối năm 2017 tỷ trọng này là 66,2%, cuối năm 2019 là 69%. Đây là dấu hiệu khả quan, góp phần làm tăng nguồn thu dịch vụ cho BIDV chi nhánh Thanh Xuân và đóng góp một phần quan trọng trong công tác phát triển TTKDTM của nước ta hiện nay.
- Việc đầu tư trang thiết bị và hạ tầng cơ sở phục vụ cho hoạt động thanh toán phát triển nhanh. Số lượng máy ATM và POS tăng nhanh chóng. Số lượng máy ATM và POS tăng nhanh chóng. Mạng lưới máy ATM và POS rộng khắp đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua thẻ BIDV.
- BIDV chi nhánh Thanh Xuân đã triển khai thu hộ ngân sách nhà nước, nộp thuế điện tử và bảo lãnh thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu bằng phương thức điện tử.
- Các giao dịch thanh tốn qua BIDV được xử lý khá nhanh chóng, giúp quá trình TTKDTM của khách hàng được diễn ra sn sẻ góp phần tăng nhanh vòng quay vốn cho nền kinh tế.
- Dịch vụ thanh toán qua ngân hàng điện tử phát triển khá nhánh và mạnh, đặc biệt là hai mảng thanh toán hệ thống Internet banking và Mobie banking, giúp
không những khách hàng tổ chức mà cả khách hàng cá nhân đều có thể tham gia thanh toán qua ngân hàng điện tử.
- Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ rất sơi động, trong đó số lượng phát hành thẻ và doanh số thanh toán thẻ tăng cao. Nhờ sự phát triển phương thức thanh toán qua thẻ mà thế mạnh truyền thống về kinh doanh dịch vụ thẻ của BIDV chi nhánh Thanh Xuân vẫn tiếp tục được duy trì.
- Dịch vụ tài khoản cá nhân tăng nhanh nhờ sự phát triển các phương thức thanh tốn hiện đại. Thơng qua việc triển khai chương trình trả lương qua tài khoản và sự ra đời của nhiều loại thẻ tại BIDV với nhiều dịch vụ TTKDTM hiện đại, chi nhánh đã thu hút một lượng lớn khách hàng mở tài khoản cá nhân, góp phần tăng nguồn vốn huy động trong dân cư và phát triển các sản phẩm ngân hàng bán lẻ.