CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
2.2. Thực trạng đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Đồng Xuân
2.2.2. Đãi ngộ phi tài chính tại Cơng ty cổ phần Đồng Xn
Hiện nay cơng tác đãi ngộ phi tài chính đang dần được nhiều DN quan tâm chú trọng. Người LĐ ngày càng có nhiều sự lựa chọn cho cuộc sống cơng việc của mình. Các DN muốn giữa chân và thu hút nguồn LĐ có chất lượng thì ngay lúc này sự thay đổi suy nghĩ trong chính sách đãi ngộ là cần thiết. Khơng nên bó hẹp chế độ đãi ngộ trong phạm vi tài chính nên mở rộng chính sách đãi ngộ ra mơi trường làm việc tạo tinh thần làm việc hứng khởi cho nhân viên, biến môi trường làm việc trở thành ngôi nhà thứ hai của nhân viên, để nhân viên có thể làm việc và cống hiến hết mình.
2.2.2.1. Đãi ngộ qua mơi trường làm việc
- Mối quan hệ đồng nghiệp: Trong công ty cổ phần Đồng Xuân, các nhà quản
lý chiếm được rất nhiều tình cảm của người LĐ bởi họ ln gắn bó gần gũi với nhân viên của mình. Hầu hết các CBCNV trong cơng ty đều hài lòng trước sự quan tâm của lãnh đạo. Vì thế mà mối quan hệ giữa cán bộ và nhân viên ngày càng khăng khít. Qua đó, họ cũng hiểu được suy nghĩ, đặc điểm, tính cách của từng nhân viên để có cách ứng xử phù hợp.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều hoàn hảo, tại một số bộ phận trong cơng ty cịn tồn tại mối quan hệ không tốt. Gần đây nhất có xảy ra xung đột giữa hai nhân viên trong tổ thiết kế, khiến khơng khí phịng thiết kế ảm đạm trong một thời gian. Rồi công việc quá tải, mệt mỏi một số nhân viên bộ phận thi công hay cáu gắt mất
tinh thần tập thể, làm ảnh hưởng đến công việc chung. Mọi việc dần lắng xuống theo thời gian và đôi khi nhân viên họ tự học cách chấp nhận vượt qua vì kế hoạch cơng việc bận rộn hay vì một lý tưởng sống khác mà họ sẵn sàng bỏ qua một bên để tiếp tục công việc mới. Về vấn đề giải quyết xung đột trong cơng ty thì ban quan lý cơng ty có chú trọng quan tâm nhưng chưa thực sự đi sâu đi sát, có lúc nhân viên hài lịng thỏa mãn, nhưng cũng có lúc nhân viên khơng vừa ý gây áp lực và hiệu quả công việc giảm sút.
- Điều kiện làm việc: Điều kiện làm việc thực sự là yếu tố quan trọng và có ảnh hưởng đến cơng việc của người LĐ. Nhận thấy được điều này, Ban giám đốc đã có sự quan tâm đến điều kiện làm việc của nhân viên trong công ty. Người LĐ đảm bảo đầy đủ các điều kiện làm việc như: Ánh sáng, thống mát, nhiệt độ khơng khí. Các phịng ban bố trí rộng rãi, sạch sẽ và được trang bị đầy đủ những phương tiện hiện đại như: Vi tính, điện thoại, máy điều hoà, máy photocopy, máy in, xe chở hàng,…
- Thời gian làm việc: Cơng ty ln bố trí sao cho đảm bảo sức khoẻ và trạng
thái làm việc có hiệu quả nhất. Thời gian làm việc được điều chỉnh theo mùa: Mùa hè (sáng làm việc từ 7h đến 11h trưa, 13h đến 17h chiều, nghỉ trưa 2 tiếng), mùa đông (sáng làm việc từ 7h30 đến 11h30, 13h30 đến 17h30 chiều). Tuy nhiên theo thực tế cho thấy, mấy tháng gần đây nhất do công việc nhiều nên nhân viên rất ít được nghỉ trưa một cách thoải mái. Đây là vấn đề mà công ty đang quan tâm và cần giải quyết hợp lý.
- Về phong trào đồn thể: Hằng năm vào ngày 8/3 cơng ty tổ chức cuộc thi nấu ăn cho nhân viên. Và thi văn nghệ giữa các phịng ban trong cơng ty. Và phong trào này đa số được cán bộ nhân viên ủng hộ và hưởng ứng tích cực. Chính việc tham gia các phong trào văn nghệ giúp cho nhân viên và ban quản lý ngày một gần gũi nhau hơn, làm việc vui vẻ và đạt hiệu quả cao hơn. Trong thời gian tới cơng ty hứa hẹn có nhiều dự định, nhiều chương trình ngoại khóa mới cho cán bộ nhân viên. Để đánh giá về mức độ hài lòng của người LĐ đối với môi trường làm việc tại Công ty cổ phần Đồng Xuân, học viên đã làm khảo sát có kết quả cụ thể như sau:
Bảng 2.10: Khảo sát mức độ hài lòng của người LĐ với môi trường làm việc tại Công ty cổ phần Đồng Xuân
Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
Mức độ hài lòng
1 2 3 4 5
Mối quan hệ với đồng nghiệp 55 86 34 8 5
Điều kiện làm việc 58 83 36 9 2
Thời gian làm việc 50 85 33 12 8
Phong trào văn thể 45 80 45 11 7
(Nguồn: Tổng h p k t qu kh o sát của học viên)
Mức độ hài lòng: 1: Rất hài lòng 2: Hài lòng
3: Tương đối hài lòng 4. Khơng hài lịng 5. Rất khơng hài lịng
Qua bảng khảo sát, số lượng người LĐ cảm thấy hài lòng và rất hài lòng đối với mối quan hệ làm việc là 141 người/188 người LĐ được khảo sát chiếm tỷ trọng là 75%. Số lượng LĐ không hài lịng và rất khơng hài lịng là 13 người chiếm tỷ trọng 6,9%. Đối với điều kiện làm việc, thì số LĐ thấy hài lịng và rất hài lòng cũng là 141 người và số người khơng hài lịng và rất khơng hài lịng là 11 người chiếm tỷ trọng 5,8%. Đối với thời gian làm việc, số người LĐ hài lòng và rất hài lòng là 135 người chiếm tỷ trọng là 71,8%, số LĐ khơng hài lịng và rất khơng hài lịng là 20 người chiếm tỷ trọng 10,6%. Đối với hoạt động phong trào văn thể, số người LĐ hài lòng và rất hài lòng là 125 người chiếm tỷ trọng là 66,4%, số LĐ khơng hài lịng và rất khơng hài lịng là 18 người chiếm tỷ trọng 9,5%. Như vậy, công ty cần phải quan tâm hơn nữa tới môi trường làm việc của mình, tiếp tục cây dựng, sửa chữa mơi trường làm việc cho công ty để tạo ra mơi trường làm việc xanh sạch đẹp, có cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại, giúp cho người LĐ làm việc hiệu quả và góp phần tạo cho mơi trường DN trở lên đồn kết và gắn bó với nhau hơn.
2.2.2.2. Thực trạng đãi ngộ qua công việc tại Công ty cổ phần Đồng Xuân
Đãi ngộ về cơng việc sẽ là động lực chính tạo sự u mến công việc của nhân viên mà không phải sử dụng tiền bạc.
Các nhân viên mới đều phải trải qua thời gian thử việc trong vòng 2 tuần để tự bộc lộ khả năng. Đây là khoảng thời gian cho nhân viên làm quen với công việc và môi trường làm việc mới, học hỏi thêm kinh nghiệm. Công ty luôn tạo môi trường cho nhân viên có điều kiện để phấn đấu và biết được những thành quả tạo ra như thế nào. Hàng năm, cơng ty có tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh, thái độ làm việc… từ đó tổ chức khen thưởng và việc khen thưởng, kỷ luật sẽ được cấp lãnh đạo trực tiếp làm.
Khi nhân viên đã làm cơng việc của mình thành thạo đạt tiêu chuẩn, các nhà quản trị trong công ty tạo điều kiện để nhân viên được thử sức trong công việc mới.
Mỗi phịng thuộc Cơng ty đều được gắn với tên phù hợp thể hiện chức năng, nhiệm vụ của phịng đó, và trong mỗi phịng mọi người được phân cấp rõ ràng và mỗi người có nhiệm vụ làm một số cơng việc nhất định mà cấp trên giao cho.
Khen thưởng kỉ luật: Trước đây cơng tác bình xét khen thưởng và kỷ luật của cơng ty cịn rất sơ sài, nhiều khi khơng làm. Gần đây cơng ty có đưa ra một số quy định về khen thưởng và kỷ luật đối với nhân viên nhưng vẫn chưa thực sự chi tiết và đầy đủ.
Để xem xét mức độ hài lòng của CBCNV trong Công ty về công việc của mình tại Cơng ty, học viên đã thăm dị ý kiến của người LĐ qua mẫu phiếu điều tra và kết quả thu được thể hiện:
(Nguồn: Tổng h p k t qu kh o sát của học viên)
Biểu 2.6: Mức độ hài lịng của người LĐ tới cơng việc
Qua bảng biểu trên nhận thấy tỷ lệ người LĐ hài lòng và rất hài lịng đối với cơng việc chiếm tỷ lệ tương đối cao là 70%, có 21% người LĐ cảm thấy bình thường đối với việc làm của mình, vẫn cịn có 9% người LĐ chưa hài lịng đối với cơng việc của mình. Cơng ty cổ phần Đồng Xuân cần tiếp tục phải đổi mới cơng việc của mình cũng như quan tâm hơn nữa đối với người LĐ để bố trí, sắp xếp người LĐ cho phù hợp với công việc và phù hợp với độ tuổi của người LĐ.
2.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân viên của Công ty cổ phần Đồng Xuân
2.2.3.1. Những y u tố thuộc mơi trường b n ngồi
*Đặc điểm, cơ cấu của thị trƣờng lao động nƣớc ta
Đây là nhân tố ảnh hưởng gián tiếp tới việc tạo động lực trong tổ chức. Công ty cần phải quan tâm tới đặc điểm cơ cấu của thị trường LĐ để từ đó Cơng ty cổ phần Đồng Xn cần có những chính sách điều chỉnh về quy mơ, số lượng và chất lượng LĐ, thù lao LĐ sao cho hợp lý để tạo động lực cho phù hợp để thu hút và giữ chân nhân viên.
Trong điều kiện hệ thống thông tin thị trường LĐ năng động như hiện nay, những tổ chức có chính sách đãi ngộ nhân lực tốt sẽ chiến được nhiềuưu thế trên thị trường. Để có thể cạnh tranh với những đối thủ này, Cơng ty cổ phần Đồng Xuâncần
10% 60% 21% 7% 2% rất hài lòng hài lòng
tương đối hài lòng
khơng hài lịng rất khơng hài lịng
phải có những chính sách đãi ngộ nhân lực trên cơ sở kế thừa các ưu điểm trong các chính sách đãi ngộ nhân lực của chính mình, đồng thời đưa ra những chính sách mới có tính sáng tạo hơn
*Chính sách của Chính phủ, pháp luật của Nhà nước
Hiện nay các DN chịu tác động của nhiều bộ luật, chính sách của nhà nước như Luật DN 2014, Luật Bảo hiểm XH năm 2014, Bộ Luật LĐ năm 2012. Các chính sách pháp luật của Nhà nước tạo ra một khuôn khổ hoạt động cho các công ty. Mọi định hướng, mục tiêu hoạt động của Công ty cổ phần Đồng Xuân đưa ra đều dựa trên cơ sở các luật định của nhà nước. Chẳng hạn như việc trả lương cho người LĐ tại công ty chịu tác động của quy định về tiền lương tối thiểu cho người LĐ làm việc ở các DN sản xuất. Khi nhà nước tăng lương tối thiều, dù điều đó làm chi phí nhân cơng của cơng ty tăng lên nhưng công ty vẫn phải điều chỉnh thang bảng lương cho người LĐ.
* Điều kiện KT - chính trị - XH của cả nước
Đây là một nhân tố chủ yếu tác động đến vấn đề tạo động lực cho người LĐ trong tổ chức. Các nhân tố về KT như chu kỳ KT, mức sống, lạm phát, thất nghiệp.... hay các yếu tố về ổn định chính trị - XH để có ảnh hưởng đến Cơng ty cổ phần Đồng Xn. Vì vậy mà Cơng ty cổ phần Đồng Xuân cần phải điều chỉnh các chế độ chính sách của mình sao cho phù hợp nhất với tình hình KT của tổ chức nhưng vẫn đảm bảo sự ổn định về công việc và thu nhập của của người LĐ. Công ty cũng phải nắm bắt kịp thời các diễn biễn của tình hình KT chính trị XH của cả nước để xây dựng các chính sách đãi ngộ nhân lực phù hợp.
2.2.3.2. Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp *Mục tiêu chiến lược tại công ty
Ngay từ những ngày đầu thành lập, ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đồng Xuân xác định xây dựng công ty ngày cànglớn mạnh, ngày càng phát triển, trở thành DN hàng đầu trên địa bàn thành phố Hà Nội, đáp ứng được hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Công ty sẽ tiếp tục đầu tư nguồn vốn xây dựng cải tạo chợ thành trung tâm thương mại hiện đại nhưng vẫn mang đậm nét chợ truyền thống Việt Nam. Đồng thời, tiếp tục khôi phục lại những giá trị văn hóa truyền thống, lịch sử…, qua
đó đưa chợ Đồng Xuân là điểm đến của du khách trong và ngoài nước. Cụ thể, xây dựng chợ Đồng Xuân, chợ đêm Đồng Xuân, tuyến phố đi bộ trở thành điểm đến “An toàn - Thân thiện - Chất lượng - Hấp dẫn”. Nhằm thực hiện mục tiêu này, DN tập trung hoàn thiện các đề án “Xây dựng chợ Đồng Xuân gắn với hoạt động du lịch”, “Xây dựng nét đẹp trong văn hóa kinh doanh”…, cùng việc phối hợp với Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”... Những đề án này sẽ giúp kết hợp hài hòa 2 yếu tố thương mại và du lịch, “Từ đó từng bước xây dựng chợ Đồng Xuân, chợ đêm, tuyến phố đi bộ thành điểm du lịch an toàn, hấp dẫn du khách trong nước, quốc tế, góp phần phát triển 2 ngành dịch vụ này theo hướng văn minh hiện đại”.
Đồng thời, công ty ln có những chính sách đãi ngộ để góp phần tạo ra động lực cho người LĐ. Công ty cung cấp các sản phẩm dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lịng cho các đối tác, khách hàng. Xâydựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, tạođiều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên cho mọi thành viên trong cơng ty. Hài hịa lợi ích DN với lợi ích XH; đóng góp tích cực vào các hoạt động với cộng đồng, minh bạch trong các hoạt động kinh doanh và thượng tôn pháp luật”. Trong đó, giá trị cốt lõi của cơng ty là “Uy tín - Đồn kết- Chia sẻ”.
Uy tín: Ln chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết
Đồn kết: Ln đề cao tinh thần đồn kết, giúp đỡ lẫn nhau giữa các thành viên trong công ty.
Chia sẻ: Chia sẻ lợi ích hài hịa với câc đối tác và người LĐ.
Như vậy, trong mục tiêu cũng như giá trị cốt lõi, công ty luôn coi trọng đến xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cho người LĐ trong đó đề cao tinh thần đồn kết giữa các thành viên trong công ty. Công ty tạo điều kiện để nâng cao thu nhập cho người LĐ và cơ hội phát triển cho người LĐ. Với những mục tiêu, sứ mệnh được xác định rõ ràng trong đó có những mục tiêu định hướng đến chăm lo cho người LĐ, công tác tạo động lực cho người LĐ tại cơng ty hiện tại và tương lai có nhiều thuận lợi.
Do tình hình tài chính của cơng ty những năm qua cũng tăng trưởng và phát triển nên ngân sách của công ty dành cho tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi…cũng đảm bảo cho đời sống của người LĐ.
Cũng nhờ tình hình tài chính ổn đinh, lãnh đạo cơng ty có điều kiện để cải thiện môi trường làm việc cho người LĐ. Công ty cũng thường xuyên sửa chữa, thay thế các thiết bị đã cũ, bổ sung những thiết bị tiên tiến hiện đại phục vụ cho công việc như hệ thống máy tính phục vụ cho phịng kế tốn, văn thư, phòng lỹ thuật. Bổ sung thêm và thay thế những chiếc xe điện đã cũ, khấu hao đã hết… Sửa chữa cải tạo khu chợ Đồng Xuân để các gian hàng của các tiểu thương được an toàn, sạch đẹp…
* Tổ chức cơng đồn cơ sở
Là cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước nên tổ chức cơng đồn của Cơng ty cổ phần Đồng Xuân đã được thành lập từ rất sớm. Là tổ chức đại diện cho quyền lợi của người LĐ, tổ chức cơng đồn hoạt động hết sức hiệu quả. Tổ chức cơng đồn đứng ra tổ chức nhiều hoạt động cho cho người LĐ tham gia, tạo khơng khí vui vẻ, thân thiện giữa người ao động với nhau. Tổ chức cơng đồn cũng tổ chức các hoạt động thăm nom các CBCNV ốm đau, gia đình có việc hiếu hỉ…
*Văn hóa của cơng ty
Văn hóa DN như là một trong những chất để kết dính các thành viên trong DN lại với nhau để mỗi nhân viên hãnh diện khi được làm việc và cống hiến hết mình cho sự phát triển bền vững của DN đó. Hiểu được điều đó Cơng ty cổ phần Đồng Xn ln đầu tư, cải tiến trang thiết bị kĩ thuật mang đến cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái và đầy đủ tiện nghi những điều đó giúp mỗi cá nhân của cơng ty có thể được tự do phát huy khả năng sáng tạo của mình mang lại hiệu quả trong công việc. Công ty luôn lắng nghe, tôn trọng những ý kiến đóng góp, chia sẻ của cán bộ nhân viên trong công ty, luôn tôn trọng mỗi cá nhân là một mắt xích quan trọng cho sự phát triển bền vững của tập thể. Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động thể thao, văn nghệ giúp các cán bộ,