1.4.2 .Kinh nghiệm của Khách sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng
3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực của Khách sạn Mường Thanh
3.2.2 Giải pháp duy trì và nâng cao thể lực
3.2.2.1. Thường xuyên quan tâm, chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ nhân viên của Khách sạn.
Như đã biết, sức khoẻ thể lực là yếu tố quan trọng giúp đội ngũ nhân viên và lãnh đạo của Khách sạn làm việc tốt hơn. Vì thế, cần phải thường xun quan tâm đến cơng tác chăm sóc sức khỏe cho nhân viên của Khách sạn.
Hiện nay, việc chăm lo sức khỏe cho độ ngũ nhân viên và lãnh đạo của Khách sạn là một việc làm hết sức thiết thực và cần thiết Tùy theo độ tuổi mà đưa các biện pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình sức khỏe chung cho tồn bộ đội ngũ nhân lực của Khách sạn như:
- Giáo dục, động viên đối với từng nhân viên trong Khách sạn phải biết tự chăm lo sức khỏe của bản thân.
- Liên hệ với các tổ chức y tế để khám sức khỏe cho đội ngũ nhân viên của Khách sạn.Khám định kỳ sức khỏe ít nhất 1 năm 1 lần.
-Tổ chức các hoạt động thăm hỏi ốm đau, hiếu ,hỉ và các hoạt động vui chơi vào các dịp lễ tết như ngày Tết thiếu nhi, rằm trung thu cho gia đình và con em của nhân viên Khách sạn. Có chế độ cho nhân viên Khách sạn được đi nghỉ mát hàng năm để tái tạo lại sức lao động. Có những hoạt động thể dục thể thao như bóng bàn, cầu lơng , bơi… để nhân viên tham gia nâng cao sức khỏe.
Đó cũng là những hoạt động thiết thực làm nâng cao sức khỏe cho cán bộ công chức và động viên tinh thần làm cho họ thêm phấn khởi, hăng say công tác hơn.
3.2.2.2. Làm tốt công tác tạo động lực thông qua các hình thức khen thưởng
Khen thưởng có tác dụng rất tích cực đến người lao động nên ngồi tiền lương được trả hàng tháng thì Ban giám đốc cũng đưa ra các hình thức thưởng khác nhau, qua đó nhằm khuyến khích và động viên tinh thần làm việc của đội ngũ nhân lực, khơi dậy sự sáng tạo niềm say mê với công việc hơn nữa của các nhân viên Khách sạn . Các hình thức thưởng cũng cần đa dạng và phong phú như:
- Thưởng cho các cá nhân ln hồn thành vượt mức cơng việc được giao - Thưởng cho các cá nhân chuyên cần, hay các cá nhân có nhiều ý kiến sáng tạo phục vụ tốt trong công việc,…
- Khuyến khích, động viên phong trào thi đua làm việc trong cán bộ để có nhiều đồng chí được khen thưởng, được nâng lương trước thời hạn, đặc biệt là nâng lương cho các nhân viên có mức lương thấp .
- Tạo điều kiện để cho nhân viên được tham gia vào các kỳ Đại hội của Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh hàng năm .
- Tập đồn Khách sạn Mường thanh nói chung và Khách sạn Mường Thanh Grand Xa La nói riêng xây dựng và đưa ra các chương trình quảng bá như “Ngôi sao Mường Thanh” và “Sáng kiến Mường Thanh”. Để giúp cho khách hàng và
nhân viên khơi phục lại sự cân bằng hồn hảo, giảm thiểu căng thẳng (stress); để tuyên dương, khen thưởng những nhân viên đã làm được việc tốt trên cả sự mong đợi của khách hàng và đồng nghiệp; và để tạo lập văn hoá “chủ động, sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ khách”, Tập đoàn khách sạn Mường Thanh đã phát động phong trào “Ngôi sao Mường Thanh”. Bên cạnh đó cịn có Phong trào “Sáng kiến Mường Thanh” nhằm phát hiện các cơ hội để cải thiện và phát triển sản xuất kinh doanh, công nhận và khen thưởng các ý tưởng, giải pháp mang lại lợi nhuận hoặc mang tính sáng tạo phát huy khả năng và tạo sự gắn kết giữ nhân viên với Khách sạn, với Tập đồn.
Hình thức thưởng có thể là thưởng vật chất như: tiền thưởng, giấy khen, bằng khen, cúp lưu niệm,… hoặc thưởng phi vật chất như: cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc, tổ chức tham quan du lịch,…
Ngoài ra, như đã biết tinh thần là một yếu tố không kém phần quan trọng đối với mỗi một nhân viên trong quá trình làm việc. Nếu nhân viên có một tinh thần thoải mái, vui tươi thì đó sẽ là yếu tố kích thích, khuyến khích họ hăng say làm việc hơn và làm tăng tính hiệu quả hơn cho cơng việc.
Ban Giám đốc phát huy cao sự lãnh đạo, chỉ đạo để tạo ra những điều kiện tốt nhất, thuận lợi nhất, đồng thời cần phải tạo ra được một môi trường cơ quan tốt, lành mạnh, ấm cúng, có đầy đủ phương tiện cho hoạt động, sáng tạo, tạo được một ê-kíp làm việc hăng say trong toàn bộ nhân viên của Khách sạn.