SEC3: Sứ mệnh Công ty là mang lại nụ cười
BGĐ Cán bộ nhân viên Giá trị Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn 1 0 0,00 4,44 0,527 0 0,00 3,53 1,203 2 0 0,00 5 6,40 3 0 0,00 17 21,80 4 5 55,56 25 32,10 5 4 44,44 31 39,70 Tổng 9 100,00 78 100,00
o Nhận xét: Phát biểu “Sứ mệnh của Công ty là mang lại nụ cười cho mọi
người với các cam kết với khách hàng, triển vọng toàn cầu, tiện nghi làm việc và minh bạch thông tin”. Với điểm trung bình cao 4,44/5 cho thấy BGĐ hiểu rõ về sứ mệnh của công ty. Tuy nhiên, đối với cán bộ nhân viên thì kết quả thấp hơn với điểm trung bình ở mức trung lập 3,53/5. Điều này cho thấy một bộ phận không nhỏ nhân viên công ty chưa hiểu biết hết về sứ mệnh của cơng ty. Qua phỏng vấn và tìm hiểu, tác giả nhận thấy rằng các thông tin về sứ mệnh cơng ty chưa được truyền đạt có chiều sâu, chưa gắn việc hiểu biết các nội dung này vào đánh giá công việc của nhân viên.
Chiến lược và các cam kết hành động
Để thực hiện được các sứ mệnh đã tuyên bố, OVC đã đề ra các chiến lược hành động:
Tham vọng: Theo đuổi sự phát triển cá nhân và liên tục đạt được những điều
mong muốn.
Đổi mới: Ln chủ động trong việc tìm kiếm các cải tiến và đổi mới trong cơng việc
Tốc độ: Luôn suy nghĩ sáng tạo và hành động một cách nhanh chóng.
Làm viêc nhóm: Kết hợp những điểm mạnh cá nhân để tạo ra sức mạnh tối đa
của đội nhóm
Tồn vẹn: Ln hành động với tính tồn vẹn trách nhiệm của một cơng dân
trong xã hội.
Trong đó, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực được xem là nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành công của OVC. Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo chun mơn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên nhân viên; kỹ năng quản lý, lãnh đạo cho Ban điều hành và đội ngũ quản lý. Các nhân viên, quản lý có thành tích tốt được học tập và tu nghiệp tại Nhật Bản. Cơng ty cũng khuyến khích và hỗ trợ nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ, đạt thành tích trong các cuộc thi sáng tạo do cơng ty tổ chức.
Tất cả nhân viên OVC thực hành tốt đạo đức của công ty cùng với các quản lý hàng đầu hướng dẫn. OVC luôn tuân thủ các cam kết hành động sau đây và điều này thể hiện quyết tâm của OVC để đảm bảo đạo đức được thực hiện (phụ lục PL - 03):
o Tuân thủ pháp luật và hành động có lương tri o Thực hiện đấu thầu một cách trung thực
o Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp và lành mạnh với hệ thống chính trị và hệ thống hành chính
o Minh bạch hóa các cơng tác kế tốn và cơng bố thông tin một cách hợp lý