2.2. Cơ sở hình thành VHDN tại OVC
Obayashi Việt Nam là cơng ty con của cơng ty Obayashi có trụ sở chính tại Tokyo Nhật Bản. Chính vì thế VHDN tại OVC được hình thành trên nền tảng văn hóa chung của cơng ty Obayshi Nhật Bản. Những giá trị tuyên bố của Obayashi Việt Nam chính là những gì đã được đúc kết trong lịch sử hình thành và phát triển của công ty Obayashi. Những giá trị tốt đẹp đó đã được giữ gìn, duy trì trong thời gian rất lâu dài và đạt được những thành công to lớn khơng chỉ ở Nhật Bản mà cịn trên khắp thế giới. Công ty Obayshi Việt Nam là Cơng ty nước ngồi được tạo dựng nên trên nền tảng văn hóa bản địa. Văn hóa của OVC gồm 3 yếu tố chính giúp OVC phát triển bền vững đó là:
Trao đổi thơng tin (Communication): Dựa trên văn hóa hợp tác, đề cao làm
việc nhóm, minh bạch thơng tin, tăng cường giao tiếp nội bộ, hội thảo, huấn luyện
Thử thách (Challenge): Luôn suy nghĩ táo bạo, tạo các bước đột phá, vượt qua các trở ngại, khắc phục các hạn chế để hoàn thành mục tiêu đã đề ra
Liên tục cải tiến (Improvement): Luôn suy nghĩ sáng tạo, cải tiến liên tục ,
hoàn thiện các cá nhân đưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm có giá trị cao, ổn định chất lượng đáp ứng nhu cầu cầu của khách hàng.
2.3. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty Obayashi Việt Nam.
2.3.1.Giới thiệu nghiên cứu
Trong phần phân tích đánh giá thực trạng VHDN tại OVC, tác giả sẽ mô tả các yếu tố cấu thành VHDN tại OVC kết hợp với kết quả khảo sát thông qua câu hỏi khảo sát sẽ phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố cấu thành VHDN và định vị mơ hình VHDN tại OVC.
2.3.1.1. Đối tượng nghiên cứu
Để tìm hiểu VHDN của Công ty, tác giả đã tiến hành phát phiếu khảo sát cho 2 nhóm đối tượng. Nhóm đối tượng thứ nhất là các thành viên trong Ban Giám đốc (BGĐ) của OVC, nhóm đối tượng thứ 2 là các cán bộ nhân viên của OVC.
2.3.1.2. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Bảng khảo sát được thiết kế gồm có 3 phần:
Phần 1: Là các câu hỏi khảo sát liên quan đến các yếu tố cấu thành VHDN
dựa vào mơ hình 3 cấp độ về VHDN của Edgar Shein và các thông tin thứ cấp từ những tài liệu, văn bản được ban hành cùa OVC. Bảng câu hỏi này sử dụng thang đo Likert với 5 mức tương ứng với các giá trị từ 1 đến 5 là: hồn tồn khơng đồng ý, khơng đồng ý, trung lập, đồng ý, hoàn toàn đồng ý. Trong nội dung này gồm có 16 phát biểu
o Cấp độ 1- Các giá trị hữu hình: Từ phát biểu số 1 đến phát biểu số 6 o Cấp độ 2 – Các giá trị được tán đồng : Từ phát biểu số 7 đến phát biểu số
10
o Cấp độ thứ 3 – Các quan niệm chung: Từ phát biểu số 11 đến phát biểu số 16
Phần 2: Là các câu hỏi khảo sát liên quan đến việc định vị mơ hình VHDN
tại OVC. Vận dụng cơng cụ đo lường văn hóa tổ chức OCAI được nghiên cứu bởi Kim Cameron và Robert Quinn để định vị VHDN của OVC. Tác giả sử dụng bảng khảo sát gồm 24 câu hỏi dựa trên bốn giá trị cạnh tranh tương ứng với bốn loại hình văn hóa tổ chức:
o Phát biểu A: Văn hóa hợp tác (Clan).
o Phát biểu B: Văn hóa sáng tạo (Adhocracy). o Phát biểu C: Văn hóa thị trường (Market) o Phát biểu D: Văn hóa cạnh tranh (Hierarchy)
Mỗi doanh nghiệp có sự kết hợp của riêng mình trong bốn loại hình văn hóa doanh nghiệp này; thang điểm tổng cộng cho bốn loại hình văn hóa là 100 điểm. Và có 6 tiêu chí quang trọng của văn hóa doanh nghiệp được đánh giá:
(1) Đặc điểm nổi trội (2) Lãnh đạo tổ chức (3) Quản lý nhân viên (4) Gắn kết tổ chức (5) Trọng tâm chiến lược (6) Tiêu chí thành cơng
Trong bảng câu hỏi khảo sát có 2 cột “ hiên tại” và “mong ḿn”. Hai cột
này tương ứng đặc điểm VHDN hiện tại và đặc điểm VHDN mong muốn trong tương lai. Kết quả khảo sát sau khi được thu thập sẽ được xử lý số liệu bằng cách trung bình cộng cho từng phát biểu (A, B, C và D) trong mỗi tiêu chí và vẽ biểu đồ ra để thể hiện loại VHDN chiếm ưu thế cho từng tiêu chí. Sau đó tiếp tục trung bình cộng cho mỗi phát biểu ( A, B, C và D) của 6 tiêu chí và vẽ biểu đồ ra để thể hiện
loại VHDN chiếm ưu thế chung trong doanh nghiệp theo các đánh giá của cán bộ nhân viên ở hiện tại và mong muốn ở tương lai.
Phần 3: Là các thông tin liên quan đến người được khảo sát phục vụ cho
nghiên cứu như: chức vụ, tuổi tác, giới tính, thời gian cơng tác.
Chi tiết các câu hỏi khảo sát có thể tham khảo trong phục lục (PL – 01).
2.3.1.3. Mẫu nghiên cứu
Bảng câu hỏi được thiết kế khảo sát bằng cách gửi cho 110 đối tượng cần khảo sát. Kết quả thu về được 87 bảng trả lời đạt yêu cầu sau khi loại bỏ các phiếu trả lời không đạt yêu cầu, và phù hợp với đối tượng khảo sát.Trong đó có 9 phiếu của BGĐ và 78 phiếu của cán bộ nhân viên OVC. Kết quả khảo sát nghiên cứu được tham khảo trong phụ lục PL – 02.
2.3.1.4. Phân tích và xử lý số liệu khảo sát.
Kết quả sau khi thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS. Qua bước phân tích này sẽ có thể biết được giá trị trung bình, mật độ phân bố kết quả , độ lệch chuẩn của các giá trị trung bình các kết quả khảo sát.
2.3.2.Thực trạng 3 cấp độ VHDN tại công ty Obayashi Việt Nam.
Trên cơ sở là các lý thuyết về các yếu tố cấu thành VHDN đề cập đến trong phần 1.5. tham khảo ý kiến của các chuyên gia là ban lãnh đạo công ty và kết quả khảo sát tác giả đã rút ra các nhận xét về ba cấp bậc cấu thành VHDN của OVC.
2.3.2.1. Cấp độ thứ nhất – những giá trị văn hóa hữu hình Kiến trúc, cơ sở hạ tầng trúc, cơ sở hạ tầng
Hiện tại, Văn phịng chính của Obayashi Việt Nam tọa lạc tại tầng 24, tòa nhà thương mại Sài Gịn, 37 Tơn Đức Thắng, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. Đây là vị trí trung tâm thành phố gần các trung tâm thương mại, trung tâm hành chính thành phố Hồ Chí Minh rất thuận lợi cho q trình gặp gỡ làm việc với các đối tác
kinh doanh cũng như giải quyết các thủ tục hành chính. Văn phịng tọa lạc ở tầng 24 của tồn nhà, nhân viên làm việc có cái nhìn bao qt tồn cảnh thành phố. Ngồi ra văn phịng cơng ty được bố trí khoa học với logo và tên cơng ty được đặt ngay trước văn phịng giúp dễ dàng nhận diện thương hiệu Cơng ty. Văn phịng với các phòng ban được phân chia rõ ràng với các hành lang mở giúp nhân viên dễ dàng trao đổi cơng việc; có các phịng họp chung, phịng họp riêng giúp ban giám đốc và nhân viên có thể tập trung thảo luận cơng việc mà không làm ảnh hưởng đến người xung quanh. Vị trí ngồi các thành viên trong ban giám đốc có được tầm nhìn bao qt tốt giúp dễ dàng giám sát công việc. Với thiết kế văn phịng mang tính năng động, màu sắc tươi sáng, hài hịa tạo cảm giác gắn kết, hưng phấn cơng việc cho tồn bộ nhân viên trong công ty.
Bảng 2.2: Kết quả khảo sát về kiến trúc và cơ sở hạ tầng tạị OVC.FR1: Kiến trúc và cơ Sở hạ tầng FR1: Kiến trúc và cơ Sở hạ tầng BGĐ Cán bộ nhân viên Giá trị Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn 1 0 0 3,78 0,833 0 0,00 4,32 0,655 2 0 0 0 0,00 3 4 44,44 8 10,30 4 3 33,33 37 47,40 5 2 22,22 33 42,30 Tổng 9 100,00 78 100,00
o Nhận xét: Với phát biểu “Hệ thống trụ sở làm việc và trang thiết bị văn phịng hiện tại đáp ứng được nhu cầu cơng việc và thể hiện vị thế của công ty”, kết quả khảo sát đối với cán bộ nhân viên là 4,32/5 đã cho thấy kiến trúc và cơ sở hạ tầng đã đáp ứng được nhu cầu làm việc. Tuy nhiên đối với BGĐ thì kết quả có thấp hơn là 3,78/5 cho thấy rằng BGĐ vẫn mong muốn công ty cần làm tốt hơn nữa công
tác đầu tư cơ sở vật chất, sắp xếp và bố trí các khơng gian làm việc khoa học hơn để phát huy tối đa hiệu quả công việc, tạo dựng hình ành thương hiệu tốt trước các đối tác khi đến làm việc tại văn phịng cơng ty.
Nghi Lễ
Tại nơi làm việc nghi lễ ln diễn ra nghiêm túc, hài hịa, tương tác cao giúp nâng cao năng suất trong cơng việc. Cơng ty ln đề cao kính trọng các nhân viên có thâm niên làm việc lâu năm. Việc nhắc nhở, khiển trách phải do người có uy tín, chức danh, người được mọi người kính trọng thực hiện; khơng phê bình tùy tiện, vụn vặt, chỉ áp dụng khi sai sót có hệ thống, gây lây lan, có hậu quả rõ ràng; phê bình, khiển trách trong bầu khơng khí hịa hợp kín đáo, khơng đối đầu win – win.
Cơng ty có những quy định rõ ràng về những buổi hội họp, được phổ biến rộng rãi đến toàn thể cán bộ nhân viên qua các thông báo bằng văn bản hoặc bằng email. Trong các cuộc họp, các thành viên ăn mặc đúng quy định, đến đúng giờ, chuẩn bị tài liệu đầy đủ có sổ ghi chép, thể hiện thái độ nghiêm túc, trang trọng và chất lượng.
Công ty luôn có văn hóa chào hỏi mọi buổi sáng khi đến văn phịng cơng ty. Sáng thứ hai hàng tuần đều có buổi họp mở để tất cả nhân viên trình bày các cơng việc mà mình đã thực hiện, các cơng việc sắp tới, các ý tưởng mới; các nhân viên trong cơng ty cảm thấy có sự gắn kết với nhau, có trách nhiệm với cơng việc mà mình đang làm; thơng tin được thông suốt tạo động lực và hưng phấn để thực hiện tuần mới làm việc hiệu quả.
Hàng năm, công ty cũng tổ chức cho nhân viên những buổi tiệc như: tiệc tất niên, tiệc nhân viên, tiệc cho thiếu nhi nhân ngày tết trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6…Ngoài ra, cán bộ nhân viên của công ty được đi du lịch nghỉ mát mỗi năm một lần kèm theo đó là các hoạt động đội nhóm “Team Building”, nhằm thắt chặt mối quan hệ thân tình giữa nhân viên trong cơng ty và kích thích tinh thần đồn kết giữa các nhân viên.
Bảng 2.3: Kết quả khảo sát về nghi lễ tại OVCFR2: Nghi lễ FR2: Nghi lễ BGĐ Cán bộ nhân viên Giá trị Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn Tần suất (%) Trung bình Độ lệch chuẩn 1 0 0 4,67 0,5 0 0,00 4,15 0,884 2 0 0 4 5,10 3 0 0 13 16,70 4 3 33,33 28 35,90 5 6 66,67 33 42,30 Tổng 9 100,00 78 100,00
o Nhận xét: Kết quả khảo sát với điểm trung BGĐ là 4,67/5 và cán bộ nhân viên là 4,15/5 cho thấy cả BGĐ và cán bộ nhân viên có sự nhất trí cao về lễ nghi và các hoạt động văn hóa nâng cao tình đồn kết nội bộ.
Biểu tượng và khẩu hiệu
Phương châm hành động của OVC là “Làm hài lòng khách hàng với những sản phẩm và dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và đảm bảo chất lượng”, đây được xem như là triết lý kinh doanh của OVC, cơng ty làm hết sức mình để đáp ứng u cầu đối tác, đảm bảo chất lượng các cam kết tạo sự tin cậy ở đối tác. Để thực hiện được điều này thì cần phải có sự nỗ lực cộng tác khơng ngừng của tồn bộ nhân viên công ty. Điều mà công ty ln hướng đến đó là xây dựng các tồ nhà cao cấp, chất lượng mà khách hàng có thể sử dụng với một cảm giác an toàn, thoải mái và tự tin.
Với logo mang màu xanh chủ đạo là màu của sự an toàn để cho thấy rằng cơng ty coi trọng sự an tồn của nhiều người làm việc trên công trường là ưu tiên hàng đầu. Công ty luôn cam kết ln cam kết về đảm bảo sự an tồn và sức khỏe của tất cả lao động tại công trường và để tạo ra môi trường làm việc thoải mái.