Cơ cấu nhân sự Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Trình độ học vấn Đại học 11 84,62 Cao đẳng 2 15,38 Tổng 13 100 Giới tính Nam 11 84,62 Nữ 2 15,38 Tổng 13 100 Độ tuổi 20-28 4 30,77 28-35 9 69,23 Nguồn: phịng hành chính- nhân sự Qua bảng 2.2, nhận thấy
Nhân viên công ty chủ yếu là nam giới do đặc thù của công việc là sản xuất các phim quảng cáo, các TVC. Họ chủ yếu trong độ tuổi từ 28-35 còn rất trẻ, tràn đầy nhiệt huyết, đam mê tạo khơng khí làm việc sơi động, vui tươi. Về trình độ : tồn bộ nhân viên của công ty đều tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng trong đó đại học chiếm 84,62%. Tất cả đều có trình độ chun mơn khá cao giúp cho cơng ty giảm thiểu chi phí về việc đào tạo đem lại hiệu suất làm việc cao hơn.
- Nguồn tài chính: Vốn điều lệ 2,1 tỷ VNĐ. Nguồn vốn của công ty chủ yếu là nguồn vốn chủ sở hữu từ cổ đơng chính là Ơng Lưu Mạnh Tiến (Người sáng lập và Giám đốc), Ông Lưu Tất Thắng ( Cổ đông) và Bà Đỗ Thanh Xuân (Cổ đông).
- Công nghệ: Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo, công nghệ là yếu tố không thể thiếu tạo nên sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong khả năng cho phép, Maia đã tự chủ được một số thiết bị máy quay, ghi hình, các máy tính cấu hình cao và mua các phần mềm thiết kế đồ họa uy tín. Tuy nhiên trong nhiều dự án, cơng ty vẫn phải thuê ngoài thêm các trang thiết bị chuyên dụng khiến hoạt động cung ứng cho khách hàng đơi khi gặp khó khăn, phụ thuộc vào bên ngồi.
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến vấn đề phát triển chính sách sản phẩm của cơng ty cổ phần Maia Việt Nam tại Hà Nội.
2.2.1. Môi trường vĩ mô
định về sản phẩm của Maia theo hai khía cạnh trực tiếp và gián tiếp. Các chỉ số kinh tế như tỷ giá hối đoái, lãi suất, lạm phát ảnh hưởng tới các quyết định sử dụng vốn đầu tư, đặt ra yêu cầu sử dụng nguồn vốn hữu hạn sao cho có hiệu quả nhất, có nên đầu tư thêm cho phát triển sản phẩm không và đầu tư như thế nào cho phù hợp…. Thêm vào đó, tốc độ phát triển kinh tế, tình hình thu nhập ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng thanh tốn của khách hang, qua đó gián tiếp tạo nên sức ép ngăn cản hoặc thúc đẩy công ty phát triển những sản phẩm mới hay cắt bớt những sản phẩm không đem lại hiệu quả.
Những năm gần đây, nền kinh tế có những dấu hiệu phục hồi và phát triển, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái được Nhà nước giữ ở mức vừa phải tạo một môi trường ổn định cho các doanh nghiệp trong nước phát triển. Các chính sách về cho vay, khuyến khích phát doanh nghiệp đặc biệt trong các lĩnh vực nông nghiệp, dịch vụ và công nghệ cao đang là những điều kiện vô cùng thuận lợi cho công ty để đầu tư, phát triển sản phẩm.
- Mơi trường chính trị - pháp luật: Việt Nam là một quốc gia đơn Đảng, có nền chính trị ổn định, hệ thống pháp luật cơ bản hoàn thiện tạo nên một hành lang pháp lý an toàn cho các doanh nghiệp phát triển. Riêng về lĩnh vực quảng cáo, phim ảnh, những năm gần đây, Nhà nước đã có những chính sách kiểm sốt hiệu quả, hệ thống Luật bảo vệ người tiêu dùng, Luật cạnh tranh, Luật quảng cáo hay luật về bản quyền tác giả được ra đời và ngày càng hồn thiện tạo nên một mơi trường lành mạnh cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Một bằng chứng cho điều này, năm 2016, Maia phải đối mặt với vụ việc khiếu nại có liên quan đến vấn đề bản quyền tác giả với VTV. Theo đó, Maia khiếu nại VTV đã cho phát sóng một chun mục giải trí thiếu nhi với những hình ảnh chú gà con, tên chương trình,… tương tự với sản phẩm trong chuỗi video “Hát cùng siêu Chíp” mà Maia đã đăng kí bản quyền. VTV đã phải tháo dỡ một số video có dấu hiệu vi phạm và vụ việc vẫn đang được xem xét giải quyết để bảo vệ quyền lợi tác giả.
- Môi trường công nghệ: Công nghệ là yếu tố đi đầu trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực có hàm lượng công nghệ cao khá lớn như lĩnh vực phim ảnh, quảng cáo. Việc liên tục đổi mới trang thiết bị, công nghệ tạo nên một lợi thế cạnh tranh rất lớn trong kinh doanh, cũng tạo nên những thuận lợi nhất định trong
cơng nghệ cao được nhập từ nước ngồi, Maia có điều kiện phát triển và hồn thiện tuyến sản phẩm của mình đặc biệt trong dịng phim ảnh. Các sản phẩm diễn họa kiến trúc, hoạt hình 3D, cơng nghệ quay 360 độ… đã góp phần đáng kể vào doanh thu của Maia trong những năm gần đây.
- Mơi trường văn hóa – xã hội: Sản phẩm của Maia được biết đến và sử dụng trong khá nhiều lĩnh vực kinh doanh, tiếp cận nhiều khía cạnh khác nhau của đời sống nên yếu tố văn hóa - xã hội có liên quan rất được chú trọng và là nền tảng để đội ngũ nhân viên sáng tạo nên những sản phẩm tuyệt vời. Lối sống, phong cách hay thói quen của các đối tượng cơng chúng khác nhau sẽ có những u cầu khác nhau về sản phẩm. Chẳng hạn như thiết kế một bộ phim giới thiệu sản phẩm bao giờ cũng cần ngắn gọn, xúc tích, lời lẽ trau truốt, hoa mĩ, thiết kế một bộ phim hoạt hình thiếu nhi cần lấy chất liệu từ thực tế tuổi thơ Việt Nam, lời lẽ nhẹ nhàng, dễ hiểu, âm thanh vừa phải, truyền cảm, nội dung mang ý thức giáo dục, định hướng nhân cách để trẻ dễ dàng u thích và tiếp thu.
2.2.2. Mơi trường ngành
Nhà cung ứng: Công ty MAIA là công ty chủ yếu tự sản xuất các sản phẩm chỉ phụ thuộc nhà cung cấp khác ở một số yếu tố như:
Nhà cung cấp nhân lực: thợ quay phim, chụp ảnh, người lồng tiếng, người phiên dịch,...Cơng ty có rất nhiều lựa chọn trong việc chọn nhà cung cấp tốt nhất cho mình, áp lực từ nhà cung cấp ít. Tuy nhiên, để hướng tới một sự phát triển bền vững, công ty vẫn cần chọn lựa và tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp làm điều kiện thuận tiện cho việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Mua các thiết bị máy quay, máy tính, máy fax,... tại các cửa hàng điện máy chính hãng, uy tín, một số là các thiết bị công nghệ mới trực tiếp đặt hàng nước ngoài và gửi về Việt Nam.
Ngồi ra, Maia cịn liên kết với các phòng thu tại Hà Nội khi khách hàng có nhu cầu kết hợp hình ảnh và thu thanh; hợp tác với trường đào tạo mỹ thuật đa phương tiện Arena Multimedia cung cấp và đào tạo nhân sự, phát triển kĩ thuật.
Đối thủ cạnh tranh: Thị trường quảng cáo Việt Nam hiện nay là một miếng bánh màu mỡ với rất nhiều công ty cung cấp các sản phẩm quảng cáo, cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp với sản phẩm của Maia. Tuy nhiên, các công ty truyền thông lớn thường cung cấp các dịch vụ tổng hợp truyền thông đa phương tiện đem lại hiệu suất
lớn hơn nhưng lại khá tốn kém. Trong khi Maia chuyên về phim ảnh và quảng cáo trên các phương tiện kết hợp nghe – nhìn thích hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ với tiềm lực kinh tế chưa mạnh (chiếm đại đa số trong các doanh nghiệp Việt Nam).
Các công ty quảng cáo trong cùng nhóm chiến lược cạnh tranh trực tiếp có thể kể đến như: Cơng ty sản xuất phim Vietstarmax, Trống đồng Media, YCN Media, Sunrise Media, công ty cổ phần truyền thông Vivi Việt Nam, công ty cổ phần truyền thơng Rec Việt Nam… Ngồi ra cịn có các cơng ty chun về quảng cáo trên báo chí, tờ rơi, quảng cáo online...
Trung gian phân phối: Trung gian phân phối: là các công ty quảng cáo bỏ tiền đặt sản phẩm của Maia để chuyển giao cho khách hàng của họ, nhận hoa hồng chênh lệch giá mua và giá bán. Yêu cầu của trung gian là yêu cầu thứ phát bắt nguồn từ khách hàng, họ đặc biệt chú trọng các yếu tố giá và có khả năng gây sức ép về giá với công ty. Tiêu biểu là: công ty TNHH truyền thông ADT, công ty cổ phần truyền thông VMG... công ty quan hệ và học hỏi kinh nghiệm của các công ty này khá tốt.
Khách hàng: Các cơng ty đi th ngồi phim ảnh và các dịch vụ quảng cáo, họ đòi hỏi cao về mức chất lượng và cách thức, thông điệp truyền tải đến công chúng mục tiêu nhưng cũng cân nhắc nhiều về giá cả và sự thuận tiện khi sử dụng sản phẩm. Nguồn khách hàng tiềm năng khá lớn là cơ hội để Maia mở rộng, chiếm lĩnh thị trường.
2.3. Kết quả phân tích thực trạng phát triển chính sách sản phẩm của côngty cổ phần Maia tại Hà Nội. ty cổ phần Maia tại Hà Nội.
2.3.1. Mục tiêu chính sách sản phẩm
Việc xác định mục tiêu cho chính sách sản phẩm là rất quan trọng đối với việc thực hiện mục tiêu chung của tồn cơng ty. Đồng thời nó cũng có mối liên hệ ảnh hưởng quyết định đến các mục tiêu chính sách cịn lại. Muốn có được sự thành công cần phải xác định được đúng, cụ thể mục tiêu đối với chính sách sản phẩm cũng như các chính sách khác.
Ngoài mục tiêu doanh thu và lợi nhuận trong chính sách sản phẩm cơng ty cổ phần Maia cũng rất chú trọng các mục tiêu thương hiệu, thị phần cũng như các mục tiêu khác. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu chính sách sản phẩm cịn phụ thuộc rất nhiều vào quá trình thực hiện cũng như sự ảnh hưởng của các yếu tố khác như môi trường vĩ mô, vi mô và ngành. Mặt khác, việc xác định mục tiêu chính sách sản phẩm
định hướng phát triển trong tương lai. Chính vì vậy mà việc xác lập các phương án chính sách sản phẩm đòi hỏi những quyết định hết sức đúng đắn, sáng suốt và kinh nghiệm thì mới có hiệu quả.
- Qua kết quả phỏng vấn chuyên sâu, lãnh đạo Maia cho biết rằng mục tiêu của chính sách sản phẩm của cơng ty là:
Phát triển thêm các dòng, chủng loại và liên tục cải tiến sản phẩm cho phù hợp để đến năm 2020 mở rộng thị trường khắp cả nước, trong đó lấy Hà Nội là thị trường trọng điểm, phục vụ tốt khách hàng tại Hà Nội làm bàn đạp tấn cơng xuống các tỉnh thành phía Nam sau cùng là các tỉnh miền Trung…
Gia tăng doanh số, lợi nhuận năm sau đạt 150% – 200% so với các năm trước. Mang đến cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất về cách thức mua hàng, đặt hàng, chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ đi kèm. Hướng tới việc xây dựng hệ thống bán hàng online chuyên nghiệp dành cho những khách hàng ở xa, khơng có điều kiện để trực tiếp đến cơng ty tìm hiểu, trao đổi vẫn có thể đặt hàng.
Maia hướng đến một thương hiệu mạnh về uy tín, chất lượng trong truyền thông, được nhiều người biết đến và coi trọng. Phát triển thương hiệu cho khách hàng là phát triển thương hiệu cho chính Maia.
Đây là những mục tiêu rất rõ ràng, cụ thể, chắc chắn sẽ giúp cho Maia đi xa hơn nữa trong tương lai.
2.3.2. Chính sách cơ cấu và chủng loại sản phẩm.
2.3.2.1. Thiết lập chủng loại sản phẩm
Đặc trưng dễ nhận biết của ngành truyền thơng, quảng cáo là phải làm hài lịng cùng lúc hai đối tượng: thứ nhất, khách hàng trực tiếp - là các doanh nghiệp đi thuê quảng cáo và thứ hai là “khách hàng của khách hàng” - những người tiếp nhận quảng cáo. Chính vì thế, sản phẩm phải vừa có đủ sức hút với cơng chúng, vừa tác động thay đổi nhận thức, hành vi một cách tích cực hướng đến sản phẩm khách hàng của doanh nghiệp đang cung cấp.
Các chủng loại sản phẩm mà Maia đang kinh doanh :