Cơng ty kinh doanh dưới hình thức cơng ty cổ phần với cấu trúc tổ chức theo chức năng: Phòng kĩ thuật, phịng marketing, phịng hành chính nhân sự. Cấu trúc này giúp cho hoạt động của doanh nghiệp chuyên mơn hóa hơn, đồng thời do quy mơ chưa lớn, các phịng ban vẫn có khả năng liên kết và trao đổi linh hoạt, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Hội đồng quản trị: Gồmm 3 thành viên góp vốn, có vai trị giám sát các hoạt động của công công ty, hội ý đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến sống còn và phát triển của công ty. Ở Maia, hoạt động giám sát được thực hiện không nhiều, chủ yếu qua các báo cáo kinh doanh hằng quý, hằng năm. Phần lớn thời gian còn lại, quyền quyết định được ủy quyền cho giám đốc.
Giám đốc công ty: Anh Lưu Mạnh Tiến đồng thời là giám đốc và cũng là chủ tịch hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, và giám sát hoạt động tồn thể cơng ty, đứng ra liên kết, phối hợp hoạt động các bộ phận để nâng cao hiệu suất lao động chung. Anh Tiến cũng là người đại diện cơng ty kí kết các hợp đồng và chịu trách nhiệm trước 2 thành viên còn lại của hội đồng quản trị về kết quả kinh doanh cuối cùng của cơng ty.
Phịng kỹ thuật: Đội ngũ nhân viên kỹ thuật gồm 6 nhân viên chính thức (1 trưởng phịng và 5 nhân viên cấp dưới) tất cả đều có trình độ đại học và sau đại học, trong đó có nhân viên đã từng đi du học và có bằng đại học nước ngồi. Ngồi ra khi
Hội đồng quản trị
Giám đốc
Phòng Marketing
Phòng kỹ thuật Phòng hành chính
kí kết các dự án lớn, cơng ty sẽ tuyển thêm nhân viên thời vụ hoặc cộng tác viên hỗ trợ để đảm bảo tiến độ và chất lượng cơng việc, đáp ưng khách hàng kịp thời.
Phịng Marketing: Có trưởng phịng Marketing (Anh Nguyễn Văn Thành) với nhiệm vụ chính là đưa ra chương trình marketing cho cơng ty. Ngồi ra cịn có 2 nhân viên với nhiệm vụ là thực hiện và triển khai các chương trình đã đề ra, trực tiếp tiếp xúc và tìm hiểu nhu cầu khách hàng, hỗ trợ bộ phận sản xuất để tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường, của doanh nghiệp đối tác. Phịng marketing vừa có chức năng nghiên cứu, vừa tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng, đem lại đơn hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.
Phịng hành chính nhân sự: Gồm 3 thành viên (1 nam & 2 nữ) trình độ cao đẳng trở lên. Nhiệm vụ chính là phụ trách làm các thủ tục giấy tờ cho cơng ty, tuyển dụng và đào tạo nâng cao trình độ của nhân viên trong cơng ty. Bên cạnh đó, phịng này còn kiêm chức năng: xử lý mọi hoạt động tài chính, kế hoạch chi tiêu liên quan đến hoạt động của công ty.
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh
Theo giấy phép kinh doanh số 0103025147, cấp ngày 09/06/2008 bởi phòng kinh doanh sở kế hoạch đầu tư Hà Nội, Maia được phép hoạt động với:
Ngành nghề: cung cấp các sản phẩm dịch vụ liên quan đến truyền thông, quảng cáo. Sản phẩm: công ty sản xuất các sản phẩm như: phim hoạt hình, phim quảng cáo, phim giới thiệu sản phẩm, phim giới thiệu doanh nghiệp, diễn họa kiến trúc, phóng sự...
Các dịch vụ bổ sung: truyền thông quảng cáo online trên các kênh Youtube, Google, fanpage Facebook...
2.1.4. Một số kết quả kinh doanh của công ty cổ phần Maia Việt Nam qua cácnăm 2014-2016 năm 2014-2016
Một số kết quả kinh doanh của công ty trên khu vực miền bắc qua các năm 2014 – 2016.
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Maia trong 3 năm 2014 -2016 (Đơn vị: triệu đồng) (Đơn vị: triệu đồng) Tiêu chí Năm So sánh 2014 2015 2016 2015/2014 2016/2015 Số tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) 1 Doanh số 8788,9 9565,6 10918,2 776,7 1,088% 1352,6 1,141% 2 Chi phí 7212,4 7592,3 7907,5 379,9 1,053% 315,2 1,042% 3 Lợi nhuận 1576,5 1973,3 3010,7 396,8 1,252% 1037,4 1,526% Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự
Bảng số liệu báo cáo cho thấy: doanh số của Công ty liên tục tăng qua các năm từ 2014 đến 2016 (tăng từ 8.7889 tỷ đồng/năm tới hơn 10.918 tỷ đồng/năm); cùng với đó chi phí của công ty cũng tăng lên (tăng từ 7.2124 tỷ đồng/năm đến 7.9075 tỷ đồng/năm). Lợi nhuận ln dương và có sự tăng trưởng tương đối tốt, điều này phù hợp với xu hướng thời đại công nghệ thông tin, khi mà quảng cáo vàc các sản phẩm truyền thông đa phương tiện ngày càng đóng vai trị quan trọng. Nó cũng chứng tỏ sự nhạy bén và mức độ nắm bắt tốt các cơ hội và xu hướng kinh doanh mà Maia đã đạt được; thể hiện sự trưởng thành của Maia qua từng giai đoạn.
2.1.5. Tình hình các yếu tố nội tại của cơng ty cổ phần Maia
- Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa của công ty được thể hiện qua phương châm hoạt động lấy con người làm giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Cơng ty ln khuyến khích thúc đẩy nhân viên làm việc hết khả năng, phân công theo thế mạnh của từng nhân viên và đặc biệt, khơng khí làm việc ln tràn đầy năng lượng. Đối với khách hàng, công ty quan niệm: khách hàng là trung tâm; toàn thể nhân viên cơng ty ln cố gắng đem đến sự hài lịng của khách hàng, đáp ứng kịp thời với những sản phẩm chất lượng cao, thiết thực.
- Nhân lực: Công ty luôn coi nguồn nhân lực là tài sản quý giá và cần được gìn giữ, tất cả họ là những nhân sự tài năng và thực sự giúp sức rất lớn trong sự phát triển cùng cơng ty. Maia có một đội ngũ đồn kết, chia sẻ chung niềm đam mê, nhiệt huyết với lĩnh vực sản xuất phim doanh nghiệp đầy năng động. Các nhân viên Maia coi nhau như anh chị em và coi cơng ty như ngơi nhà thứ 2 của mình, nơi họ tìm thấy niềm vui,
Cơ cấu nhân sự của cơng ty cổ phần Maia Việt Nam được thể hiện qua bảng như sau:
Bảng 2.2: Cơ cấu nhân sự của công ty cổ phần Maia Việt Nam
Cơ cấu nhân sự Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Trình độ học vấn Đại học 11 84,62 Cao đẳng 2 15,38 Tổng 13 100 Giới tính Nam 11 84,62 Nữ 2 15,38 Tổng 13 100 Độ tuổi 20-28 4 30,77 28-35 9 69,23 Nguồn: phịng hành chính- nhân sự Qua bảng 2.2, nhận thấy
Nhân viên công ty chủ yếu là nam giới do đặc thù của công việc là sản xuất các phim quảng cáo, các TVC. Họ chủ yếu trong độ tuổi từ 28-35 còn rất trẻ, tràn đầy nhiệt huyết, đam mê tạo khơng khí làm việc sơi động, vui tươi. Về trình độ : tồn bộ nhân viên của cơng ty đều tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng trong đó đại học chiếm 84,62%. Tất cả đều có trình độ chun môn khá cao giúp cho công ty giảm thiểu chi phí về việc đào tạo đem lại hiệu suất làm việc cao hơn.
- Nguồn tài chính: Vốn điều lệ 2,1 tỷ VNĐ. Nguồn vốn của công ty chủ yếu là nguồn vốn chủ sở hữu từ cổ đơng chính là Ơng Lưu Mạnh Tiến (Người sáng lập và Giám đốc), Ông Lưu Tất Thắng ( Cổ đông) và Bà Đỗ Thanh Xuân (Cổ đông).
- Công nghệ: Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo, công nghệ là yếu tố không thể thiếu tạo nên sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong khả năng cho phép, Maia đã tự chủ được một số thiết bị máy quay, ghi hình, các máy tính cấu hình cao và mua các phần mềm thiết kế đồ họa uy tín. Tuy nhiên trong nhiều dự án, cơng ty vẫn phải th ngồi thêm các trang thiết bị chuyên dụng khiến hoạt động cung ứng cho khách hàng đơi khi gặp khó khăn, phụ thuộc vào bên ngồi.
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố mơi trường đến vấn đề phát triển chính sách sản phẩm của công ty cổ phần Maia Việt Nam tại Hà Nội.
2.2.1. Môi trường vĩ mô
định về sản phẩm của Maia theo hai khía cạnh trực tiếp và gián tiếp. Các chỉ số kinh tế như tỷ giá hối đoái, lãi suất, lạm phát ảnh hưởng tới các quyết định sử dụng vốn đầu tư, đặt ra yêu cầu sử dụng nguồn vốn hữu hạn sao cho có hiệu quả nhất, có nên đầu tư thêm cho phát triển sản phẩm không và đầu tư như thế nào cho phù hợp…. Thêm vào đó, tốc độ phát triển kinh tế, tình hình thu nhập ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hang, qua đó gián tiếp tạo nên sức ép ngăn cản hoặc thúc đẩy công ty phát triển những sản phẩm mới hay cắt bớt những sản phẩm không đem lại hiệu quả.
Những năm gần đây, nền kinh tế có những dấu hiệu phục hồi và phát triển, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái được Nhà nước giữ ở mức vừa phải tạo một môi trường ổn định cho các doanh nghiệp trong nước phát triển. Các chính sách về cho vay, khuyến khích phát doanh nghiệp đặc biệt trong các lĩnh vực nông nghiệp, dịch vụ và công nghệ cao đang là những điều kiện vô cùng thuận lợi cho công ty để đầu tư, phát triển sản phẩm.
- Mơi trường chính trị - pháp luật: Việt Nam là một quốc gia đơn Đảng, có nền chính trị ổn định, hệ thống pháp luật cơ bản hoàn thiện tạo nên một hành lang pháp lý an toàn cho các doanh nghiệp phát triển. Riêng về lĩnh vực quảng cáo, phim ảnh, những năm gần đây, Nhà nước đã có những chính sách kiểm sốt hiệu quả, hệ thống Luật bảo vệ người tiêu dùng, Luật cạnh tranh, Luật quảng cáo hay luật về bản quyền tác giả được ra đời và ngày càng hồn thiện tạo nên một mơi trường lành mạnh cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Một bằng chứng cho điều này, năm 2016, Maia phải đối mặt với vụ việc khiếu nại có liên quan đến vấn đề bản quyền tác giả với VTV. Theo đó, Maia khiếu nại VTV đã cho phát sóng một chun mục giải trí thiếu nhi với những hình ảnh chú gà con, tên chương trình,… tương tự với sản phẩm trong chuỗi video “Hát cùng siêu Chíp” mà Maia đã đăng kí bản quyền. VTV đã phải tháo dỡ một số video có dấu hiệu vi phạm và vụ việc vẫn đang được xem xét giải quyết để bảo vệ quyền lợi tác giả.
- Môi trường công nghệ: Công nghệ là yếu tố đi đầu trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực có hàm lượng cơng nghệ cao khá lớn như lĩnh vực phim ảnh, quảng cáo. Việc liên tục đổi mới trang thiết bị, công nghệ tạo nên một lợi thế cạnh tranh rất lớn trong kinh doanh, cũng tạo nên những thuận lợi nhất định trong
cơng nghệ cao được nhập từ nước ngồi, Maia có điều kiện phát triển và hồn thiện tuyến sản phẩm của mình đặc biệt trong dịng phim ảnh. Các sản phẩm diễn họa kiến trúc, hoạt hình 3D, cơng nghệ quay 360 độ… đã góp phần đáng kể vào doanh thu của Maia trong những năm gần đây.
- Mơi trường văn hóa – xã hội: Sản phẩm của Maia được biết đến và sử dụng trong khá nhiều lĩnh vực kinh doanh, tiếp cận nhiều khía cạnh khác nhau của đời sống nên yếu tố văn hóa - xã hội có liên quan rất được chú trọng và là nền tảng để đội ngũ nhân viên sáng tạo nên những sản phẩm tuyệt vời. Lối sống, phong cách hay thói quen của các đối tượng cơng chúng khác nhau sẽ có những yêu cầu khác nhau về sản phẩm. Chẳng hạn như thiết kế một bộ phim giới thiệu sản phẩm bao giờ cũng cần ngắn gọn, xúc tích, lời lẽ trau truốt, hoa mĩ, thiết kế một bộ phim hoạt hình thiếu nhi cần lấy chất liệu từ thực tế tuổi thơ Việt Nam, lời lẽ nhẹ nhàng, dễ hiểu, âm thanh vừa phải, truyền cảm, nội dung mang ý thức giáo dục, định hướng nhân cách để trẻ dễ dàng yêu thích và tiếp thu.
2.2.2. Môi trường ngành
Nhà cung ứng: Công ty MAIA là công ty chủ yếu tự sản xuất các sản phẩm chỉ phụ thuộc nhà cung cấp khác ở một số yếu tố như:
Nhà cung cấp nhân lực: thợ quay phim, chụp ảnh, người lồng tiếng, người phiên dịch,...Cơng ty có rất nhiều lựa chọn trong việc chọn nhà cung cấp tốt nhất cho mình, áp lực từ nhà cung cấp ít. Tuy nhiên, để hướng tới một sự phát triển bền vững, công ty vẫn cần chọn lựa và tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp làm điều kiện thuận tiện cho việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của cơng ty.
Mua các thiết bị máy quay, máy tính, máy fax,... tại các cửa hàng điện máy chính hãng, uy tín, một số là các thiết bị cơng nghệ mới trực tiếp đặt hàng nước ngoài và gửi về Việt Nam.
Ngồi ra, Maia cịn liên kết với các phịng thu tại Hà Nội khi khách hàng có nhu cầu kết hợp hình ảnh và thu thanh; hợp tác với trường đào tạo mỹ thuật đa phương tiện Arena Multimedia cung cấp và đào tạo nhân sự, phát triển kĩ thuật.
Đối thủ cạnh tranh: Thị trường quảng cáo Việt Nam hiện nay là một miếng bánh màu mỡ với rất nhiều công ty cung cấp các sản phẩm quảng cáo, cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp với sản phẩm của Maia. Tuy nhiên, các công ty truyền thông lớn thường cung cấp các dịch vụ tổng hợp truyền thông đa phương tiện đem lại hiệu suất
lớn hơn nhưng lại khá tốn kém. Trong khi Maia chuyên về phim ảnh và quảng cáo trên các phương tiện kết hợp nghe – nhìn thích hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ với tiềm lực kinh tế chưa mạnh (chiếm đại đa số trong các doanh nghiệp Việt Nam).
Các cơng ty quảng cáo trong cùng nhóm chiến lược cạnh tranh trực tiếp có thể kể đến như: Công ty sản xuất phim Vietstarmax, Trống đồng Media, YCN Media, Sunrise Media, công ty cổ phần truyền thông Vivi Việt Nam, công ty cổ phần truyền thông Rec Việt Nam… Ngồi ra cịn có các cơng ty chun về quảng cáo trên báo chí, tờ rơi, quảng cáo online...
Trung gian phân phối: Trung gian phân phối: là các công ty quảng cáo bỏ tiền đặt sản phẩm của Maia để chuyển giao cho khách hàng của họ, nhận hoa hồng chênh lệch giá mua và giá bán. Yêu cầu của trung gian là yêu cầu thứ phát bắt nguồn từ khách hàng, họ đặc biệt chú trọng các yếu tố giá và có khả năng gây sức ép về giá với công ty. Tiêu biểu là: công ty TNHH truyền thông ADT, công ty cổ phần truyền thông VMG... công ty quan hệ và học hỏi kinh nghiệm của các công ty này khá tốt.
Khách hàng: Các cơng ty đi th ngồi phim ảnh và các dịch vụ quảng cáo, họ đòi hỏi cao về mức chất lượng và cách thức, thông điệp truyền tải đến công chúng mục tiêu nhưng cũng cân nhắc nhiều về giá cả và sự thuận tiện khi sử dụng sản phẩm. Nguồn khách hàng tiềm năng khá lớn là cơ hội để Maia mở rộng, chiếm lĩnh thị trường.
2.3. Kết quả phân tích thực trạng phát triển chính sách sản phẩm của cơngty cổ phần Maia tại Hà Nội. ty cổ phần Maia tại Hà Nội.
2.3.1. Mục tiêu chính sách sản phẩm
Việc xác định mục tiêu cho chính sách sản phẩm là rất quan trọng đối với việc thực hiện mục tiêu chung của tồn cơng ty. Đồng thời nó cũng có mối liên hệ ảnh hưởng quyết định đến các mục tiêu chính sách cịn lại. Muốn có được sự thành cơng cần phải xác định được đúng, cụ thể mục tiêu đối với chính sách sản phẩm cũng như các chính sách khác.
Ngồi mục tiêu doanh thu và lợi nhuận trong chính sách sản phẩm cơng ty cổ phần Maia cũng rất chú trọng các mục tiêu thương hiệu, thị phần cũng như các mục tiêu khác. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu chính sách sản phẩm cịn phụ thuộc rất nhiều vào q trình thực hiện cũng như sự ảnh hưởng của các yếu tố khác như môi trường vĩ mô, vi mô và ngành. Mặt khác, việc xác định mục tiêu chính sách sản phẩm