7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của cơng ty và tình hình các yếu tố
yếu tố nội bộ của công ty liên quan tới phát triển chính sách XTTM
2.1.1 Kết quả tình hình kinh doanh của cơng ty CP VEETEX
2.1.1.1 Q trình hình thành và phát triển của cơng ty
Công ty CP VEETEX được thành lập vào năm 2011 với tiền thân là công ty CP Veesano được thành lập vào năm 2006 trong lĩnh vực sản xuất đồ chơi gỗ. Từ khi còn hoạt động trong lĩnh vực sản xuất đồ chơi gỗ cho trẻ nhỏ, ban Giám Đốc đã nhận ra nhu cầu về các sản phẩm sơ sinh, đồ mẹ & bé tại thị trường Việt Nam rất lớn và đã xây dựng nên hệ thống siêu thị mẹ & bé Tuticare.
Trong thời gian đầu mới thành lập, việc kinh doanh của cơng ty cịn rất nhỏ khi hoạt động trên 1 cửa hàng duy nhất tại 33A Trần Hưng Đạo, Hồn Kiếm, Hà Nội. Sau đó, hệ thống cửa hàng được mở thêm lần lượt chi nhánh tại Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Vũng Tàu, Đà Nẵng. Sau 5 năm, con số này đã tăng lên đáng kể, số lượng cửa hàng Tuticare trên toàn quốc là 23 cửa hàng. Xuất phát từ một thương hiệu nhỏ nhưng hiện nay Tuticare đang là một trong số những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm cho mẹ & bé tại Việt Nam. Từ khi thành lập, hoạt động kinh doanh của công ty tương đối thuận lợi với việc doanh thu các năm 2012, 2013, 2014 tăng mạnh. Trong năm 2015 và đầu 2016, thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt với việc các đối thủ có nhiều bước đi lớn trong hoạt động Marketing, điều đó tạo khó khăn lớn cho việc kinh doanh và phần nào ảnh hưởng đến doanh số của công ty.
2.1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty CP VEETEX
Chức năng của công ty
Thông qua hoạt động kinh doanh, tiếp xúc khách hàng để nhận biết nhu cầu các sản phẩm, đồ dùng phục vụ cho q trình sinh nở, chăm sóc trẻ nhỏ. Từ đó có những chức năng cụ thể như:
o Tư vấn mua hàng, chọn hàng miễn phí.
o Vận chuyển, giao hàng trên tồn quốc Nhiệm vụ của cơng ty
Nhiệm vụ của công ty là nghiên cứu, mở rộng thị trường và danh mục sản phẩm để phục vụ đầy đủ và tốt nhất cho khách hàng, đồng thời phải thực hiện các nhiệm vụ cụ thể:
- Đảm bảo về chất lượng hàng hóa, có trách nhiệm với bên sản xuất khi có vấn đề xảy ra
- Đào tạo, quản lý đội ngũ bán hàng và nhân viên công ty
- Liên kết với các công ty sản xuất để có những chính sách giá tốt cho người tiêu dùng.
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự cơng ty CP VEETEX)
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty CP VEETEX
Từ sơ đồ có thể thấy cơ cấu tổ chức của công ty CP VEETEX là cơ cấu tổ chức theo chức năng với việc phân chia ra các phịng ban có các nhiệm vụ chức năng cụ thể: Hành chính – nhân sự (HR); Kế tốn – Tài chính (Finance); Kỹ thuật – Kho vận (Operation); Marketing; Kinh doanh (Sales); Phòng mua (Purcharing). Đứng đầu các phòng ban là các trưởng phòng và hoạt động dưới sự chỉ đạo của Tổng Giám Đốc và ban cố vấn Phó Tổng Giám Đốc, Giám đốc Tài Chính. Bộ máy quản lý của cơng ty CP VEETEX gọn nhẹ, linh hoạt phù hợp với tình hình phân phối của cơng ty. Giữa ban giám đốc và các phịng ban có các chức năng và nhiệm vụ rõ ràng, hỗ trợ lẫn nhau. Sơ đồ được bố trí theo cấp nên đảm bảo được sự thống nhất, xuyên suốt trong việc quản lý, điều hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh của cơng ty. Điều này góp phần khơng nhỏ giúp cơng ty thích ứng nhanh được với thị trường.
Phịng Hành Chính – Nhân Sự chính Phịng Kế Tốn TỔNG GIÁM ĐỐC Giám Đốc Tài Chính Phịng Kinh Doanh Sản xuất Phịng Marketing Xây dựng cơ bản P. Kỹ Thuật – Kho Vận Phịng Mua Phó Tổng Giám Đốc
2.1.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm (2012, 2013, 2014)
Bảng 2.2: Bảng kết quả kinh doanh hệ thống thương hiệu Tuticare của công ty CP VEETEX (2012,2013,2014) Chỉ tiêu 2012 2013 2014 So sánh 2012 - 2013 2013-2014 Mức tăng/ giảm Tỷ lệ tăng Mức tăng/ giảm Tỷ lệ tăng Doanh thu 7.082.821 19.992.277 36.962.225 12.909.456 282% 16.969.948 185% Chi phí 7.338.578 13.710.751 27.857.593 6.372.173 187% 14.146.842 203% 1.Vốn hàng hóa 4.802.021 8.021.123 18.123.125 3.219.102 167% 10.102.002 225% 2.Tài chính 650.214 1.190.123 412.125 539.909 183% 777.997 34% 3.Cửa hàng 640.601 1.820.252 2.402.128 1.179.651 284% 581.875 132% 4.Quản lý 1.245.742 2.679.251 6.920.214 1.433.509 215% 4.240.962 258% LN −255.757 6.281.521 9.104.631 6.537.278 2.823.110 145%
(Nguồn: Phịng TC-KT cơng ty CP VEETEX; Đơn vị: Triệu đồng)
Đây là bảng kết quả kinh doanh của công ty CP VEETEX trong 3 năm 2012, 2013, 2014. Thơng qua bảng số liệu này, có thể thấy kết quả hoạt động kinh doanh của CP VEETEX tăng mạnh qua các năm, nhưng mức độ tăng này không ổn định, cụ thể:
Doanh thu trong 3 năm (2012-2014) tăng mạnh: tốc độ tăng doanh thu của năm 2013 tăng so với năm 2012 gần 300%, nhưng tốc độ tăng của năm 2014 tăng so với năm 2013 tăng gần 200%. Về doanh thu, doanh thu của năm 2013 tăng so với năm 2012 gần 13 tỷ đồng; doanh thu của năm 2014 tăng so với năm 2013 gần 17 tỷ đồng.
Có được tốc độ tăng trưởng cực nhanh này là do lĩnh vực kinh doanh đồ mẹ và bé ngày càng phát triển và nhu cầu ngày càng lớn. Khi mà mỗi gia đình chỉ có từ 1-2 con, nhu cầu và mong muốn chăm sóc đầy đủ cho con cái được nâng cao, từ đó dẫn đến lĩnh vực kinh doanh đồ mẹ và bé ngày càng phát triển về quy mô. Tuy nhiên, tốc
độ tăng trưởng của công ty bắt đầu tụt giảm do sự cạnh tranh của nhiều đối thủ trong ngành và sự gia nhập của nhiều đối thủ mới.
Tuticare được thành lập năm 2011 và sau 2 năm hoạt động, ban Giám Đốc nhận thấy đây là thị trường có tiềm năng và quyết định đầu tư, mở rộng quy mô kinh doanh để tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu hơn. Do đó, doanh thu ngày càng được nâng lên đáng kể.
Nhìn chung, việc đầu từ và mở rộng quy mơ kinh doanh lĩnh vực đồ mẹ & bé là rất chính xác. Tuy nhiên, cơng ty cần phải đề ra những chiến lược mới trong thời kỳ kinh doanh mà cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
2.1.2 Yếu tố nội bộ
Nguồn vật lực:
Nguồn lực vật chất của công ty bao gồm: vốn kinh doanh, cửa hàng, máy móc thiết bị, nhà kho…So với các đối thủ đứng đầu ngành, nguồn lực này cịn yếu, tuy nhiên cơng ty ln xác định hợp lý nhất các nguồn lực tài chính cho các hoạt động xúc tiến của mình sao cho các hoạt động đó mang lại hiệu quả tốt nhất đồng thời cung cấp đầy đủ các đồ dùng, cơ sở vật chất tốt nhất cho hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động xúc tiến của công ty. Nguồn vật lực tạo của công ty tạo điều kiện để thực hiện các chương trình xúc tiến
Nguồn nhân lực:
Con người là yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động của công ty; nguồn nhân lực có tốt, có trình độ sẽ giúp cho các hoạt động có hiệu quả cao. Các hoạt động xúc tiến ln địi hỏi những tính mới và khả năng tạo dựng hình ảnh tốt, do đó ban Lãnh đạo ln khuyến khích và hỗ trợ cho phịng Marketing đưa ra các chương trình xúc tiến mới. Với nguồn nhân lực của cơng ty hầu hết là người trẻ với nhiệt huyết phấn đấu, học hỏi, có sức sáng tạo tốt hứa hẹn sẽ mang lại những chương trình xúc tiến mới mẻ, hiệu quả trong tương lai.
Hình ảnh thương hiệu:
Qua gần 10 năm hoạt động, công ty càng ngày tạo được thương hiệu trên thị trường Việt Nam đồng thời gặt hái được nhiều thành cơng. Tuticare ln tự hào là một tập thể đồn kết, hoạt động chuyên nghiệp mang tính chất khoa học cao, mang đến những sản phẩm tốt nhất cho các bà mẹ đang mang thai và trẻ sơ sinh. Với những gì
Tuticare đã làm và xây dựng trên thị trường trong thời gian qua cộng với những định hướng phát triển về quy mơ cơng ty, địi hỏi ban lãnh đạo và các nhân viên phải đưa ra các chương trình xúc tiến mới mẻ, hiệu quả hơn.