6 Kết cấu khóa luận
3.1 Thực tiễn áp dụng các quy định pháp luật điều chỉnh về việc giao kết và thực
3.1.1 Thực trạng thực hiện các quy định pháp luật về giao kết hợp đồng dịch vụ pháp lý tại công ty Luật TNHH Á Châu Việt pháp lý tại công ty Luật TNHH Á Châu Việt
Giao kết hợp đồng là một khâu quan trọng trong hoạt động của công ty. Thông thường hợp đồng được ký kết theo các bước:
Bước 1, tiếp cận khách hàng
Việc tiếp cận khách hàng là điều rất quan trọng. Hiện nay, nhu cầu dịch vụ pháp lý ngày càng nhiều và đa dạng, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng tìm đến cơng ty ngày càng nhiều hơn, và có nhiều loại khách hàng khác nhau:
+ Đối với khách hàng đã biết đến cơng ty, thì việc ký kết hợp đồng diễn ra dễ dàng hơn. Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến cơng ty hoặc gặp trực tiếp tại văn phòng đại diện.
+ Đối với khách hàng chưa từng biết đến công ty. lượng khách hàng này chiếm vị trí khơng nhỏ. Do vậy, để thu hút lượng khách hàng này, công ty sử dụng các kênh quảng cáo để quảng bá thương hiệu của mình. Cơng ty có thể sử dụng các kênh quảng cáo như: trên vô tuyến, đài, báo, internet….
Như vậy, bước tiếp cận khách hàng là rất quan trọng. Khâu này giúp cơng ty phân loại khách hàng để có những phương án thực hiện bước tiếp theo.
Bước 2, tư vấn và giới thiệu dịch vụ
Sau khi tiếp cận khách hàng, người có trách nhiệm sẽ tìm hiểu nhu cầu cũng như mục đích mà khách hàng đến với cơng ty. Sau đó, tiến hành tư vấn cho khách hàng. Người có trách nhiệm sẽ bố trí những người có năng lực chun mơn và tiến hành thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo thường xuyên, công ty luôn lấy mục tiêu chất lượng làm hàng đầu, do đó việc tư vấn và giới thiệu dịch vụ là một bước địi hỏi cần có kinh nghiệm, chun mơn cao. Đây là bước quyết định đến việc có ký kết được hợp đồng hay khơng.
Sau khi đã tư vấn theo đúng yêu cầu của khách hàng, nếu hai bên thỏa thuận và đồng ý thì đi đến ký kết hợp đồng. Tuỳ từng hợp đồng mà việc ký kết diễn ra khác nhau. Theo khoản 2, điều 26 Luật Luật sư 2006 thì nội dung chính của hợp đồng dịch vụ pháp lý bao gồm:
- Tên, địa chỉ của khách hàng hoặc người đại diện của khách hàng, đại diện của tổ chức hành nghề luật sư hoặc luật sư hành nghề với tư cách cá nhân;
- Nội dung dịch vụ; thời hạn thực hiện hợp đồng; - Quyền, nghĩa vụ của các bên;
- Phương thức tính và mức thù lao cụ thể; các khoản chi phí (nếu có); - Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng;
- Phương thức giải quyết tranh chấp
Hình thức của hợp đồng chủ yếu là bằng văn bản. Trong một số trường hợp do tính chất cơng việc đơn giản, thời gian ngắn, hợp đồng có thể do hai bên thoả thuận bằng miệng. Cuối bài là một mẫu hợp đồng tư vấn pháp luật về thành lập doanh nghiệp mà công ty đã thực hiện trong thời gian vừa qua. (phục lục)
Trong phụ lục cho thấy, nội dung công việc chủ yếu là tư vấn thành lập công ty. Đối với bất kỳ hợp đồng dịch vụ nào trong công ty bao giờ cũng được thực hiện từ khâu: tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu dịch vụ, ký kết hợp đồng. Như vậy, hợp đồng giữa công ty Luật TNHH Á Châu Việt và Công ty TNHH Thương Mại và Dược Phẩm Lạc Hồng là một hợp đồng dịch vụ pháp lý.
Do đó, có thể nói, để thực hiện được hợp đồng dịch vụ pháp lý cần phải được tiến hành qua các bước nêu trên. Khi các bên đã ký kết được hợp đồng thì bắt đầu tiến hành thực hiện hợp đồng
3.1.2 Thực tiễn thực hiện các quy định pháp luật về thực thi hợp đồng dịch vụ pháp lý tại Công ty. pháp lý tại Công ty.
Sau khi ký kết các hợp đồng dịch vụ tư vấn pháp lý với khách hàng, công ty Luật TNHH Á Châu Việt tiến hành thực hiện các cơng việc có liên quan tới nghĩa vụ hợp đồng theo đúng trình tự, thủ tục đã được nêu ra trong quy chế công ty. Tất cả các vụ việc tư vấn đều được thực hiện nghiêm túc theo quy trình 5 bước:
i) Nhập cuộc: tiến hành những xúc tiến ban đầu và chuẩn đoán sơ bộ vấn đề, lập
kế hoạch vụ việc tư vấn và kiến nghị với cán bộ có thẩm quyền của các doanh nghiệp;
ii) Chuẩn đốn: tìm hiểu, phân tích và tổng hợp sự việc, khảo sát chi tiết từng
vấn đề;
iii) Lập kế hoạch hành động: Xây dựng các giải pháp, đánh giá các giải pháp có
iv) Thực hiện: giải thích và thuyết trình vụ việc, trợ giúp việc thực hiện, kiến
nghị các điều chỉnh;
v) Kết thúc: đánh giá, báo cáo cuối cùng.
3.2 Một số nhận xét và đánh giá về thực trạng giao kết và thực thi hợp đồng dịch vụ pháp lý tại công ty Luật TNHH Á Châu Việt.